1/10的時候想說跟老妹一起去燙個頭髮好過年
所以前幾天就有預約兩個不指定設計師的位子
我們兩個都是2280元的
本來是預約好下午1:00
後來因為想說應該是來不及
只好改成2:00
在1/9的時候裡面的經理有打來說
可否改成3:00，因為她們早上要修蒸氣的那個，
想說應該是OK，好吧，預約好了下午3:00
到現場的時候人不少，被安排到位子上坐下，
妹妹的那個設計師說，因為老妹的頭髮已經都SO掉了，
沒辦法再燙捲，也沒辦法再燙直，所以老妹就洗個頭，
讓設計師整理了一下頭髮，先離開了，接下來真的是算我的地獄開始，
是不同於老妹的設計師，我跟老妹其實是比較喜歡老妹的設計師，
因為回家後，老妹有跟我說，你那個設計師沒什麼耐心，臉又臭，
我有回他，對阿，你那個會跟你聊天，好像蠻親和的，
只是就算臉臭，沒耐心，這些也就算了，因為只要我頭髮有弄到我付錢的價值，
物超所值，那些額外的我真的一點也不在意，
這些都是題外話，回到主題，
設計師師開始檢視我的頭髮，我跟他說我想燙大波浪捲，
可是頭髮蠻細的，這樣會不會不好整理，有沒有好整理的捲髮，
他回答說，要燙什麼都可以，只是燙的後續自己吹的問題，
我後來想想，還是燙直好了，然後修一下瀏海，以及髮尾，
接著就開始設計師請助理幫我洗頭，洗頭完，
就開始幫我上藥水，我有問助理，是你幫我上嗎?
助理回答，他跟設計師一起上，
上到一半，設計師跟助理說，上上半部就好，
下半部別上了，設計師的意思是說，我的頭髮一年前有燙過離子燙，
再燙的話髮質會差，這邊他完全都沒有跟我說，只是一直跟他的助理講，
要怎麼用要怎麼用，這邊真的都怪我自己，為什麼當時不直接問設計師，
上完藥水後，就坐在位子上等，等了一下，助理說要幫我洗頭，
咦，怎麼不需要蒸氣蒸，問了幫我洗頭的助理，
我說一年前我來用為什麼跟現在的流程不一樣?
助理的回答是，因為我一年前有燙過離子燙，所以就不需要用蒸的了，
大概又是我的錯，應該要直接當場去問經理或設計師，
到了回家後才覺的得怪怪的，
因為全程從上藥水開始燙髮到我護髮(我的方案是哥德式護髮)，
都沒有使用到蒸氣，
於是1/12我就寫了封信給經理，想請教他這個問題，
我到他們無名小站問這些問題，
因為當天手機沒帶在身上，這裡大概又是我的錯了，
我晚上回到家裡，發現有幾通未接來電還有5封罐頭簡訊
(為什麼是罐頭?因為內容都一樣，以下是罐頭內容，
X小姐:您好，我是貳樓經理(中村)，本人僅代表"貳樓美髮沙龍"誠摯的跟您道歉
對不起~!造成您的不愉快與不便是我們的不對!敬請原諒!中村敬上)
沒有錯，每一封的內容都是這個，
但是叫我吃驚的是，我到無名去看他是否有回覆我，我的文已經被悄悄話了，
事到這邊，真的讓我覺得感覺很差，我在facebook也有問他藥水是不是不需要蒸氣，
他也都沒回我，後面預約的人倒是一直回答，我真的很無言，也很無奈，
因為起初去燙是看她們的服務態度很好，還有經理在網誌裡所說的那些對顧客的態度，
但是這樣的處理售後態度我真的不敢恭維，即使要我免費再去補燙我也不願意，
在燙之前看了好多部落客都是好評，還是是我比較倒楣，
唉，用個髮花了錢應該心情要變好，結果花錢受氣~_~
==============================================================================
這是經理在1/13回覆我的以下(貳樓的網誌沒辦法複製只好貼圖)
http://0rz.tw/4eq4m
http://0rz.tw/6jCJP
http://0rz.tw/9KEhd
http://0rz.tw/FEy3l
http://0rz.tw/JjFvc
http://0rz.tw/rSVjB
http://0rz.tw/Q07Cm
http://0rz.tw/cl7us
補充原本內文沒說到的，因為我本身有自然捲，所以才會固定一段時間
燙一次離子燙，這次是本來想說換個造型，如同原文所說的才會問設計師，
有什麼捲度是比較好整理的，他設計師自己說燙完還是要靠吹才能維持，
我就作罷改成燙直，燙完之後的效果就不是很直，某些地方還是捲捲的，
以前有燙過很多次離子燙的經驗，跟這次真的差蠻多的，真的不是我故意要找麻煩，
我對於一年前的貳樓讚不絕口，一直想拉我妹去，只是這次去的是很失望的經驗就是了，
下次應該也不會去了，剛剛有人寫信給我，說也是有過失敗的經驗，後續的補償動作，
以及經理的態度，讓他感到覺得不錯，但是我還是希望品管如果能做好，何必需要事後的
補償呢?這樣有點就本末倒置了。
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所以前幾天就有預約兩個不指定設計師的位子
我們兩個都是2280元的
本來是預約好下午1:00
後來因為想說應該是來不及
只好改成2:00
在1/9的時候裡面的經理有打來說
可否改成3:00，因為她們早上要修蒸氣的那個，
想說應該是OK，好吧，預約好了下午3:00
到現場的時候人不少，被安排到位子上坐下，
妹妹的那個設計師說，因為老妹的頭髮已經都SO掉了，
沒辦法再燙捲，也沒辦法再燙直，所以老妹就洗個頭，
讓設計師整理了一下頭髮，先離開了，接下來真的是算我的地獄開始，
是不同於老妹的設計師，我跟老妹其實是比較喜歡老妹的設計師，
因為回家後，老妹有跟我說，你那個設計師沒什麼耐心，臉又臭，
我有回他，對阿，你那個會跟你聊天，好像蠻親和的，
只是就算臉臭，沒耐心，這些也就算了，因為只要我頭髮有弄到我付錢的價值，
物超所值，那些額外的我真的一點也不在意，
這些都是題外話，回到主題，
設計師師開始檢視我的頭髮，我跟他說我想燙大波浪捲，
可是頭髮蠻細的，這樣會不會不好整理，有沒有好整理的捲髮，
他回答說，要燙什麼都可以，只是燙的後續自己吹的問題，
我後來想想，還是燙直好了，然後修一下瀏海，以及髮尾，
接著就開始設計師請助理幫我洗頭，洗頭完，
就開始幫我上藥水，我有問助理，是你幫我上嗎?
助理回答，他跟設計師一起上，
上到一半，設計師跟助理說，上上半部就好，
下半部別上了，設計師的意思是說，我的頭髮一年前有燙過離子燙，
再燙的話髮質會差，這邊他完全都沒有跟我說，只是一直跟他的助理講，
要怎麼用要怎麼用，這邊真的都怪我自己，為什麼當時不直接問設計師，
上完藥水後，就坐在位子上等，等了一下，助理說要幫我洗頭，
咦，怎麼不需要蒸氣蒸，問了幫我洗頭的助理，
我說一年前我來用為什麼跟現在的流程不一樣?
助理的回答是，因為我一年前有燙過離子燙，所以就不需要用蒸的了，
大概又是我的錯，應該要直接當場去問經理或設計師，
到了回家後才覺的得怪怪的，
因為全程從上藥水開始燙髮到我護髮(我的方案是哥德式護髮)，
都沒有使用到蒸氣，
於是1/12我就寫了封信給經理，想請教他這個問題，
我到他們無名小站問這些問題，
因為當天手機沒帶在身上，這裡大概又是我的錯了，
我晚上回到家裡，發現有幾通未接來電還有5封罐頭簡訊
(為什麼是罐頭?因為內容都一樣，以下是罐頭內容，
X小姐:您好，我是貳樓經理(中村)，本人僅代表"貳樓美髮沙龍"誠摯的跟您道歉
對不起~!造成您的不愉快與不便是我們的不對!敬請原諒!中村敬上)
沒有錯，每一封的內容都是這個，
但是叫我吃驚的是，我到無名去看他是否有回覆我，我的文已經被悄悄話了，
事到這邊，真的讓我覺得感覺很差，我在facebook也有問他藥水是不是不需要蒸氣，
他也都沒回我，後面預約的人倒是一直回答，我真的很無言，也很無奈，
因為起初去燙是看她們的服務態度很好，還有經理在網誌裡所說的那些對顧客的態度，
但是這樣的處理售後態度我真的不敢恭維，即使要我免費再去補燙我也不願意，
在燙之前看了好多部落客都是好評，還是是我比較倒楣，
唉，用個髮花了錢應該心情要變好，結果花錢受氣~_~
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這是經理在1/13回覆我的以下(貳樓的網誌沒辦法複製只好貼圖)
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補充原本內文沒說到的，因為我本身有自然捲，所以才會固定一段時間
燙一次離子燙，這次是本來想說換個造型，如同原文所說的才會問設計師，
有什麼捲度是比較好整理的，他設計師自己說燙完還是要靠吹才能維持，
我就作罷改成燙直，燙完之後的效果就不是很直，某些地方還是捲捲的，
以前有燙過很多次離子燙的經驗，跟這次真的差蠻多的，真的不是我故意要找麻煩，
我對於一年前的貳樓讚不絕口，一直想拉我妹去，只是這次去的是很失望的經驗就是了，
下次應該也不會去了，剛剛有人寫信給我，說也是有過失敗的經驗，後續的補償動作，
以及經理的態度，讓他感到覺得不錯，但是我還是希望品管如果能做好，何必需要事後的
補償呢?這樣有點就本末倒置了。
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