以後再也不會踏進AVEDA了~! - 染髮

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之前去過AVEDA各家分店染髮剪髮過,覺得服務還不錯。

上個月又去AVEDA去剪頭髮了~

大家都知道AVEDA有簡易修剪的服務,可是限定是"一個月內"。

今天去電想預約洗髮 & 修瀏海。

沒想到AVEDA竟然回覆離上次剪髮已超過一個月,

只能洗髮,不能修瀏海。

的確,我是已離上次剪髮是一個月又14天。

所以我想說那就花個八百多塊去洗髮,順便修一下瀏海。

沒想到得到的回覆竟然是如此不知變通。

AVEDA的回覆是,我超過14天,要修瀏海必須花1200元/1400元才能進行修剪。

可是我頭髮只剛剪一個半月,不想又把它剪短了。

難道AVEDA不能有更彈性的作法嗎?

客戶只超過14天,又花800多塊洗頭,

設計師只需花5分鐘修個瀏海,竟是不可能的事!!

AVEDA如此不彈性的作法,讓我對AVEDA的印象扣至0分。

這次的經驗,讓我決定以後不會再踏進AVEDA消費了!!

AVEDA以注重客戶感受與優質服務換許高價的客戶消費,

今天這種服務,已不值得客戶花多一點錢踏進AVEDA了!


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All Comments

Kumar avatarKumar2011-09-05
你不去也好
Emma avatarEmma2011-09-06
樓上 XD
David avatarDavid2011-09-07
不是就說一個月內了嗎= =
Kyle avatarKyle2011-09-07
放寬的話...多15天的人會不會也來該一下XD
Christine avatarChristine2011-09-08
有種買菜沒送蔥嫌店家小氣的感覺@@
Delia avatarDelia2011-09-11
人家規矩訂在那妳也知道還硬要占便宜
真的很像買菜硬要跟人討蔥的大媽耶...
Lucy avatarLucy2011-09-15
14天=兩個禮拜=半個月,都超過一半了耶...
Charlotte avatarCharlotte2011-09-20
我覺得應該先問清楚,畢竟已經超過時限了
David avatarDavid2011-09-23
我也覺得店家有理耶~畢竟它已明白訂定了呀
Mary avatarMary2011-09-27
但我服務業不應該這麼硬,連法律都有彈性
空間了,更何況是店家的規定,給客人方便
Hedwig avatarHedwig2011-09-29
也不會有太大的損失吧!!更何況又不是沒
消費~
Mary avatarMary2011-10-03
雖然店家是可以依照他們的規定來拒絕客
Jacky avatarJacky2011-10-03
人,但若是給客人方便,客人開心,店家也可
多賺800元,不就達到了雙贏的局面了嗎
Kristin avatarKristin2011-10-06
如果不行剪就別花錢啊...便宜的多的是
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-10-10
一樓! XDDD
Charlie avatarCharlie2011-10-14
...你也知道自己超過期限 不然她訂一月
的期限幹麻?
Olivia avatarOlivia2011-10-19
店家沒錯阿 你想修瀏海又不想花錢 可以學
著自己修 或是到便宜的修瀏海只要50元而已
Christine avatarChristine2011-10-22
可是一個月內瀏海是能留多長?這規定有跟沒
有一樣吧?我是覺得收費這麼貴的地方一點通
融都沒有實在說不過去,洗髮八百塊也不便宜
William avatarWilliam2011-10-26
老實說也許這麼做是客戶自己不照規定,但是
Isla avatarIsla2011-10-29
這訊息釋放出來我就不會去這家消費了
Mia avatarMia2011-11-01
不爽不要去囉
Selena avatarSelena2011-11-03
規定就是規定 什麼都要通融那還訂什麼規定
Isabella avatarIsabella2011-11-04
今天他讓超過14天的消費者方便 那超過15天
的咧?超過16天的是不是也要比照辦理
Regina avatarRegina2011-11-09
一個月是不能留多長 但依 yy你這樣講的話
那是不是短髮剪髮就要比較便宜
Elma avatarElma2011-11-14
短髮剪法比較便宜倒是沒有那個意思,我是說
Daniel avatarDaniel2011-11-18
瀏海在剛剪完一個月內很少有需要修的必要
所以那個規定很詭異,當然規定是規定啦,
不遵守規定而抱怨的顧客固然站不住腳,但以
Catherine avatarCatherine2011-11-19
身為消費者來說我個人會覺得,阿你們家規定
還真了不起咧,當然不爽就不要去啦,所以說
知道了這個事情的話我是不會想去的
AVEDA覺得你這種顧客不來最好那也沒話講
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-11-22
前面幾個回文的,每個月都花1200元修瀏海吧.
上個月花1200元剪頭髮,這個月再花800洗髮.
Victoria avatarVictoria2011-11-24
連修瀏海都不可能。一句話"依法行政"就OK?
Candice avatarCandice2011-11-28
如果規則可以改來改去,那會有更多糾紛。
Lauren avatarLauren2011-11-30
在你眼裡也許覺得這是應該要有的彈性,但規
則就是規則,如果為你開了特例,那以後大家
Joe avatarJoe2011-12-02
不就也都吵著要跟進?你覺得貴的話就去別家弄
吧!不要讓自己不開心,同時也讓店家難做人。
Carol avatarCarol2011-12-07
規定好的就是規定好的 不爽一開始就不
要去
去了還在那硬凹更難看
Agatha avatarAgatha2011-12-09
是不是1.2天跟1.2周一樣的概念?
Rachel avatarRachel2011-12-13
不要再硬凹了 規定就在那裡 並不會因為他們
Andrew avatarAndrew2011-12-15
收費比較貴 就要有這種無限加長的售後服務
Michael avatarMichael2011-12-17
若是提問[大家覺得這種規定合理嗎]可討論
但明知道有規定再說對方不通融,看文感受不同
George avatarGeorge2011-12-21
那是人家的規定,你晚了 15天,知道嗎?
Olga avatarOlga2011-12-23
太好了!像你這種客人去哪裡都惹嫌....
Hedy avatarHedy2011-12-25
嫌貴就去便宜的地方剪,打腫臉充胖子?
Xanthe avatarXanthe2011-12-28
人家都跟你說規則是什麼 為啥要變通
規定就是規定 還會改的就不是規定了
Kristin avatarKristin2011-12-29
超過一兩天還好,超過14天等於他規則天數
Eden avatarEden2011-12-30
就是貪小便宜阿...這嘴臉
Genevieve avatarGenevieve2012-01-01
你留過妹妹頭的話就知道兩個禮拜劉海可以
刺瞎雙眼 ...
Frederica avatarFrederica2012-01-03
超過就是超過啊!況且已經事先告知你
Quintina avatarQuintina2012-01-08
做生意就會知道...有時候給他方便他會當
Linda avatarLinda2012-01-09
隨便...這次通融,那下次呢?別家店呢?
Poppy avatarPoppy2012-01-13
規定還是有必要存在且遵守的。如果真的
覺得一個月太短,應該跟總公司反映這件
事才是