反推復興GA - 美妝

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六月初時到櫃上火速訂購了一隻GA小胖瓶506
今天憑著簡訊想到櫃上取貨,
走去櫃上時拿著手機(沒有帶取貨單 想說簡訊有取貨序號了)
遠遠看到櫃姐臉色 好像以為我是要拿試用包的臉色 不是很友善
直到我說出我要取貨 才露出笑容
(這我可以體會,可能太多人拿試用包了)
後來拿出506 並且要我簽名在單據上
簽完名時發現單子上的名字 不是我 只是姓氏一樣
電話也不一樣 立刻告知櫃姐
後來找了一段時間就是找不到我的貨
另一位櫃哥出現了,當初跟他訂購的
那時候覺得他很友善,想說以後都要來找他買
兩個人找阿找的,並且叫我稍等一下
我說我有點趕時間....
結果櫃哥居然說:「因為你沒有帶取貨單,我們要一張一張找(口氣不耐煩)」
當下有點傻眼, 因為我前面也是憑著簡訊就 櫃姐就拿貨給我了呀!
後來他們終於找出我的單據 櫃哥又說:「妳已經取貨了啊!(又口氣不耐)」
我:「我還沒有取呀!」
我一看單子是取貨人簽的名,不是我,
是前面他們拿錯單子給我的那個人的名字


覺得他們取貨都沒仔細核對訂購人的名字電話
並且櫃哥櫃姐口氣都不耐煩
到最後也沒有因為自己的疏忽而道歉
感受真的很差!以後不想再去復興GA了!
一個很差勁的消費經驗。

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All Comments

Olga avatarOlga2017-06-20
有規定一定憑取貨單取貨嗎?
Belly avatarBelly2017-06-22
這麼誇張不需要跟他們吵 直接投訴
Emily avatarEmily2017-06-27
給錯太誇張!反正萊雅嘛,以後不要再去了
拍拍()
Wallis avatarWallis2017-06-30
直接客訴不用客氣了!
Olga avatarOlga2017-07-02
我下午有去試妝,不覺得他們講話口氣
有這麼不耐煩呀!
Lauren avatarLauren2017-07-06
帶給消費者不好的感受是事實
Charlie avatarCharlie2017-07-08
領貨也太隨便也是事實 感覺付了錢就態度 180.217.176.105 06/18 23:
Lydia avatarLydia2017-07-13
很差
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-07-18
我每次經過ga都覺得他們臉色很臭XD
我覺得不想服務客人就不要出來
不要出來了又一副臭臉樣 然後也不介紹
Connor avatarConnor2017-07-22
阿是怕人偷喔? 感覺很差
Vanessa avatarVanessa2017-07-24
你講話要更不客氣
Hardy avatarHardy2017-07-26
找樓管吧 生意做到了就結臉秋 什麼爛態
Heather avatarHeather2017-07-27
自從我喜歡的櫃姊離職後就沒去了
以前剛開櫃的時候還沒有這麼糟糕
現在聽到的都是糟糕的服務
Elma avatarElma2017-07-30
為什麼不能問他直接問他的態度是怎麼回事
Lauren avatarLauren2017-07-30
GA生意好得很,根本不怕客訴哦
買幾條口紅這樣的小業績才不放在眼裡
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-07-30
想客訴?省省吧~不會有啥改變的
Audriana avatarAudriana2017-08-04
感覺很差 但也覺得投訴沒有用
Regina avatarRegina2017-08-05
可以偷偷問為何這麼誇張的情況客訴也
沒用嗎?
Lily avatarLily2017-08-06
所以是前一個來取貨的人單子就拿錯了
嗎......如果是這樣態度還這麼差我一定
Ivy avatarIvy2017-08-11
客訴 這個太誇張了
Hedy avatarHedy2017-08-11
GA 不意外
Jack avatarJack2017-08-14
很可惡欸,這個要客訴。
Olivia avatarOlivia2017-08-14
所以是一樣的單?最後有拿到貨嗎?
Jacky avatarJacky2017-08-17
我很喜歡板橋的Helen,試很多也不會
不耐煩
James avatarJames2017-08-17
這口氣就欠兇回去啊
Emma avatarEmma2017-08-18
客訴沒用的話,就放在ptt這種社交平台讓大
家知道他們的服務,反正萊雅在ptt也有臥底
不是嗎?讓總部知道看他們是否有檢討的必要
Olive avatarOlive2017-08-18
這種我當場就跟他大吵了!然後找樓管
客訴,有夠誇張的,不覺得去專櫃還要
看臉色很奇怪嗎?
Edith avatarEdith2017-08-20
客訴
Isla avatarIsla2017-08-21
雖然我完全不受櫃姐櫃哥的態度影響我的消費
是GA家的特色?
Oliver avatarOliver2017-08-21
GA是第一個給我臉色看的櫃,真的不知道在
跩什麼
David avatarDavid2017-08-25
之前有靠櫃這間,櫃姐服務態度冷淡,產品
介紹敷衍,直到我說要買馬上態度大轉變,
感覺很差
Dora avatarDora2017-08-28
上禮拜去板橋買新上市商品的粉餅,覺
得態度還不錯,不到熱絡但也滿積極!
Ursula avatarUrsula2017-08-29
不過有趣的是我結帳完櫃哥有說之後會
收到顧客評分簡訊,調查滿意度XD
http://i.imgur.com/7xBVaDA.jpg
Annie avatarAnnie2017-08-31
放棄GA很久了,就算我再愛他家的腮紅,
我都不願意再去消費
Rachel avatarRachel2017-09-02
台中遠百GA也很囂張!不知道是在跩個屁!
Annie avatarAnnie2017-09-06
台中遠百有GA?????
Zora avatarZora2017-09-08
板橋大遠百的GA靠櫃過覺得還不錯(? 其它
間就冰冰冰
Odelette avatarOdelette2017-09-12
ysl跟ga一堆態度差的櫃哥櫃姐 還要辛苦
尋覓哪裡的態度比較好 買個東西還真累
Delia avatarDelia2017-09-13
我是坐在旁邊試妝的客人,我都有聽到過程
,我的服務人員還要我等一下,要幫忙他們
找,他們請你坐下稍等,你說你趕時間,你
態度也很差勁,敘述內容是否太過誇大了
態度也很差勁,敘述內容是否太過誇大了
Rosalind avatarRosalind2017-09-16
k大你坐我旁邊XD 我在左邊試全妝,全
部過程都有聽到,其實不覺得他們口氣
有像原po說的那麼差勁
Faithe avatarFaithe2017-09-16
真巧 釣出兩個剛好在現場的人
Connor avatarConnor2017-09-18
我常去復興消費,妳講的那幾個櫃哥櫃姐
我都知道,每次服務都是很用心再介紹,
我覺得服務業也是人好嗎?我以前也做過
服務業,臉沒有表情在放空想事情就要被
說臉臭,我真同情那位櫃姐
Mia avatarMia2017-09-18
w大~抱歉我記錯不是遠百!是旁邊的新光Ga
!因為那天兩家都逛看了好幾櫃~
Bethany avatarBethany2017-09-22
沒帶單子確實是不好找呀,ga欠貨確時也
是他們的不對,但我還是覺得當下說者無
意而聽者有心了
Franklin avatarFranklin2017-09-23
台北每家GA我都去過1次以上 你說的櫃哥我也
Hamiltion avatarHamiltion2017-09-24
有給他服務過(當次未消費) 從沒遇過態度差的
Bethany avatarBethany2017-09-25
講話語氣是非常主觀的 你覺得對方口氣不耐煩
Yuri avatarYuri2017-09-26
說自己趕時間 沒有兇 可同時間別人卻覺得你
態度差 當然 他們給前位客人簽錯單是有錯
Yedda avatarYedda2017-09-29
那麼剛好哦^^ 兩個在試妝的接連回應 好
Daniel avatarDaniel2017-10-01
還真巧欸A___A?
Emily avatarEmily2017-10-04
超級巧欸~~~
Yedda avatarYedda2017-10-05
沒有單子但有取貨序號,怎麼會難找?
GA真的很不意外,很想幫他們寫返推
文,但我有點懶
Ula avatarUla2017-10-07
這種疏失很嚴重耶
Belly avatarBelly2017-10-09
好巧喔!!!怎麼大家都在XD
Agnes avatarAgnes2017-10-14
同時去試妝還同時看到同一篇文章 真巧
Jacky avatarJacky2017-10-18
復興Ga真的很差欸 我之前去買東西也
是全程臭臉 感覺是真的不會有什麼改
Hamiltion avatarHamiltion2017-10-23
所以之後決定上網買就好
Poppy avatarPoppy2017-10-26
給錯簽收單就是非常不OK的錯誤吧!
Dinah avatarDinah2017-10-26
也太巧..?
Mason avatarMason2017-10-31
護航的真巧耶一起出現^^
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-11-03
就是這麼巧^^不是臥底也沒護航,就是
把當下聽到的說出來而已。原po的時間
大概是下午12點半~2點去取貨的,我
坐在那邊試全妝試了很久,旁邊至少還
有兩組客人,去諮詢,當天服務的櫃姐
是呂培寧。ptt這個平台當然可以用反
推的方式讓大家知道GA服務態度,但如
果其它人不在現場也沒求證只單聽單方
面的說詞,是否也可以汙名化對方呢?
Sandy avatarSandy2017-11-04
推板橋大遠百GA仁德
Frederic avatarFrederic2017-11-06
呵呵 萊雅不是很常在ptt出沒嗎?好巧喲
Liam avatarLiam2017-11-10
就算原po帶取貨單櫃哥還是會找很久吧,
Xanthe avatarXanthe2017-11-12
之前給別人簽過可能分類在已取貨的單堆
中,當然不會先從那邊找。問題釐清後GA
也不道歉,支持原po反推有理
Andy avatarAndy2017-11-14
很湊巧的路人 IP要不要換比較不像的XD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-11-14
之前去復興GA試粉底液也遇到態度差勁櫃
哥,靠櫃時表明想找粉底液請櫃哥介紹,
櫃哥隨便抓了一罐(完全沒笑容也沒有
介紹,我甚至連那罐是什麼系列都不知道
)塗了一坨在我手上就轉身離開(我還是
自己把粉底液推開)雖然推開後覺得效果
很好但真的被櫃哥態度冰到瞬間石化~
Gary avatarGary2017-11-15
之前去過一次態度滿差的
Quintina avatarQuintina2017-11-15
先不論態度與否,不在現在無法評論,但給
Andy avatarAndy2017-11-16
錯簽收單本身就是很嚴重的錯誤,是該道歉
Kumar avatarKumar2017-11-17
呵呵既然ip都查了不然請s大說一下要
換怎麼樣的ip才比較不像巧合?,GA服
務態度要怎麼樣能控制嗎?疏失就疏失
阿失職就失職啊大不了下次不靠櫃,多
數人質疑怎麼這麼巧?還用釣這個詞,
說在護航這也太偏頗了吧!每個人的消
費經驗不一樣,但很多時候就是這麼巧^
^
Ula avatarUla2017-11-20
有失誤本來就該道歉,有了欠單卻把別人
的貨誤給他人,是相同物品還不用再等,如
果不同貨又缺貨是不是又要客人再等,不求
服務業一定要客人最大,但最基本做錯事
都會跟他人對不起了,為何服務業犯錯可以
不用道歉,還把這種事合理化
Carol avatarCarol2017-11-23
給Q大我想我們在意的是不同事情,大家
生氣的是失誤為什麼不道歉,我在意的
是為什麼在反推文裡分享與其他人不同
的消費經驗要被質疑說是臥底或是護航
?還是是因為GA是榜上有名的臭臉黑名
Ula avatarUla2017-11-27
單又加上是萊雅集團,所以不容許有其
他聲音?不是每一個人都知道萊雅之前
做了什麼事情,如果只是各種巧合讓大
家覺得在護航的話,建議以後要推文的
人都要小心,因為不是每個人都有獨立
思考的能力^^
Kama avatarKama2017-11-29
D大,我沒有推測你的身份,只是單純對這
件事有感而發,只是看到你有點不開心言
論而說出的一些辭讓我覺得我們不喜歡他
們的一些禮貌行為,但也慢慢的幫他們合理
化,變成有點理所當然且消極面對(如果
有讓你不開心還請多包涵),只希望彩妝是
讓人變美,在做美麗天使的櫃姊櫃少也可以
讓靠櫃的人心情也美麗讓自家產品的美麗
更加上一層
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-12-02
領貨都不用核對的喔= = 誇張
Rosalind avatarRosalind2017-12-05
覺得護航真的好~巧~哦~A_A
Delia avatarDelia2017-12-05
好巧哦~~~~(這樣會有人崩潰嗎XD
Agatha avatarAgatha2017-12-09
我之前去復興GA試底妝 有個林什麼櫃姐
短髮 他然很好 而且很親切欸! 我後來
表明想回去看看持久度 他笑著說當然可以
呀! 完全不會冰~
Caroline avatarCaroline2017-12-11
明顯Q大就不是在回d大吧 雖然不在現
場 但是說自己趕時間就是態度差勁
嗎?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-12-15
覺得這篇很多 奇怪的推文
Zenobia avatarZenobia2017-12-16
明明就是他們的疏忽 讓原波在那等 還要被
說是沒帶單子害他們找 不是當事人 應該是
不會覺得不爽 但當事人就難說了
Puput avatarPuput2017-12-19
覺得好巧+1
Queena avatarQueena2017-12-23
完全覺得反推有理
Ina avatarIna2017-12-23
原 Po 是剛好跟另一位同姓小姐訂購
一樣的東西所以就算出錯取貨沒問題
問題是如果今天因為這種疏失沒拿到
貨呢?
Quintina avatarQuintina2017-12-28
新光南西,有個Lu***一個比較資深的姊姊
,人超棒的~~昨日大家放颱風假,快21:3
0試妝,我和我朋友都試,挑的色號很符合
,也覺得她推薦的底妝很適合自己,不像
其他櫃,新品是什麼就推什麼...