反推漢神ipsa玉真櫃姐 - 保養

星期三朋友去漢神預購會的ipsa買了3900元，回來雀躍的跟我分享，

說會帶去8樓特設的會場，小姐幫你刷卡、換抵用卷，等待時，

有提供茶、小點心（當然是櫃姐幫我們準備），只要坐著等就好了，

很愜意。


所以星期四晚上朋友就帶我去，共消費3402元。抱怨如下：

1、首先沒提醒3500有滿額贈（差98元就3500）

2、再來，因為我們帶3罐美肌機能水，原本有2罐的組合送海灘巾

（送海灘巾就不列入滿額贈）也沒講，我們跟她說才把海灘巾拿出來，

服務超隨便

3、抱怨的重點是，玉珍（音同）櫃姐叫支援的打工弟弟帶我跟友人

上去8樓會場時，囑咐打工弟弟「不帶餐」，被我們聽到了。

其實友人昨天才剛從預購會回來，流程都清楚，當下覺得我們應該聽錯了，

不會八。

但，一上8樓，真的被直接帶去刷卡，我們就站在刷卡機旁邊等，

看著會場的消費者都坐在位子上好生伺候著，才慢慢覺得，搞什麼阿

，這種2等公民的差別待遇。

還好遇到昨天接待友人的另一位櫃姐（她從中友南下支援）。

跟她打了招呼，她就帶我們坐下，招待茶點後，我們跟她聊了

今天購買的商品...閒聊中發現，應該要退掉海灘巾，加購化妝綿，拿3500滿額贈，

才划算，於是改單。

但我越想越氣，越覺得心情很差，問了打工弟弟，再跟他確認一次，

問他剛剛在1樓時，那位玉珍櫃姐是不是有囑咐他「不帶餐」？

弟弟很乾尬的說對。我聽了更火，

來預購會在等待時，百貨公司提供茶點，這是漢神百貨提供的，是消費者的權益，難道拿

茶點要登記？還是每拿一份櫃姐會被扣薪水？她憑什麼跟打工弟弟說「不帶餐」？！我們

也是消費滿3000有達預購門檻。

但想到被客訴她會被罰錢、週年慶又是加倍罰。哎，只後來決定去櫃上找她理論，請她改

正做法。

但那時她在招呼其他客人，別位櫃姐就過來問我怎麼了，我抱怨完後，當然得到：「她可

能很忙，服務不周全，抱歉」

但我覺得不是服務不周全，玉珍囑咐不帶餐是「故意」的，很惡劣的行為。我抱怨完

就走了，沒跟玉珍交手。

希望我的不滿有轉達給她，

她不要再把消費者當白癡，欺負消費者。

我只是希望她知道，客人是有眼睛的，這種爛服務、差別又不公平的對待，我記住她了，

絕對不會再找她消費。

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