反推肌膚之鑰 - 粉底

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我也想分享一下前陣子我遇到的事情。

去年我在肌膚之鑰買到成為會員,
今年開卡後,想說趁母親節來買底妝。

之前曾經po過一篇,
我去了新光三越要購物,
卻被櫃姐以我之前非在他們那消費為由,
不怎麼想服務我也不想告知優惠活動,
只一直叫我回去找原櫃點的人,
後來場面超尷尬,
我只好摸摸鼻子走人。

後來我越想越困惑,
上週就在公司附近的肌鑰靠櫃詢問會員制度,
當下櫃姐就說,
建議會員都去「入會櫃點」靠櫃,
雖然他們還是會幫修眉,
但還是「建議去原櫃點修眉」,
活動的話就一定要是原櫃點。

如果真想要參加他們櫃上的活動,
要今年在他們那邊消費湊滿金額,
明年才能成為他們那個櫃點的會員。

到這邊我的臉部表情還是努力微笑著,
表示理解,結果她的下一句很讓我理智斷線...

她說完以上規定和「建議」後,
連說兩次:
「那這樣可以嗎?」

我從微笑轉苦笑說:
「我能說不可以嗎?」

她就說:
「我沒說你不能來修眉啊,只是建議。」
「這樣可以嗎?」


聽到這邊我實在......
總之就走人了,
我真的不知道我要怎麼接話。
被問「這樣可以嗎?」
我應該回什麼啊........

雖然明明是會員但不想再靠櫃了,
會員福利也浪費了,
這一切到底為什麼.......

雖然粉底霜真的蠻好用的.....唉

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All Comments

Mia avatarMia2018-04-27
感覺超差的耶,整個不想在台灣買他家
Genevieve avatarGenevieve2018-04-28
天啊也太有畫面...
Hedwig avatarHedwig2018-04-29
不是很懂為什麼一定要回原櫃點@@
如果哪天搬家或換工作很麻煩欸XD
Bethany avatarBethany2018-05-01
我上次在別的點順路經過消费也被問不去
Selena avatarSelena2018-05-04
固定消费那櫃買,回原櫃點時也被問上
次怎去別的點,説實在真的有點不爽,
公司制度怪怪的
Steve avatarSteve2018-05-07
現在肌鑰變得這麼奇怪啊...之前在天母sogo
天母新光,南西新光,敦化sogo,信義新光
Kumar avatarKumar2018-05-12
都有靠櫃消費過,沒被拒絕過的印象
Anonymous avatarAnonymous2018-05-15
不過我多半是試妝購物沒有修眉做臉等
Necoo avatarNecoo2018-05-18
如果原櫃點缺貨,也不能去其他櫃點買嗎...
Candice avatarCandice2018-05-20
之前我在植村秀也遇到一直叫我回原櫃點的,
但就真的換工作了呀~而且離開之後還接到原
櫃點打來的電話關心,覺得管好多~
Yuri avatarYuri2018-05-22
看完覺得理解不能,所以他們的會員
系統,是各櫃點獨立的?所以會員tit
le是「肌鑰XX櫃點會員」,而不是「
Aaliyah avatarAaliyah2018-05-26
肌鑰會員」嗎?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-05-29
怎麼從之前好評的天使櫃變成這樣?!
Audriana avatarAudriana2018-06-01
完全只想去日本買了,之前在免稅店買
打亮便宜將近台幣八百
Enid avatarEnid2018-06-05
某年去寶慶肌鑰看遮瑕,也是刮棒刮了一
些,叫我自己看,連介紹都懶,跟她借了
遮瑕刷之後,就把我放著去裡面護膚室(?
)滑手機了
Agnes avatarAgnes2018-06-08
幾年前明明是天使櫃啊?他們內部發生了
什麼事?@@''
Anthony avatarAnthony2018-06-10
完全無法理解為啥想在哪裡買還要被限制..
Oliver avatarOliver2018-06-14
感覺好差喔@@
Enid avatarEnid2018-06-17
你竟然還有回 好勇敢 我會很想說但
說不出口 櫃姐好機車
Damian avatarDamian2018-06-19
回想到之前有版友直接撥電話問總公司
,如果是我可能會說,我問問看總公司
是不是有這樣規定
Sarah avatarSarah2018-06-22
有沒有可能是專櫃人員說的那句"這樣可以
嗎?"其實是想表達"我這樣說明,妳明白嗎
?"
Enid avatarEnid2018-06-23
很喜歡她家底妝耶 之前去真的很天使 真
的變了會覺得傷心
Elizabeth avatarElizabeth2018-06-24
但A的的回話我覺得很可愛,"難道我能說不
可以嗎?"XDD
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-06-25
奇怪了~ 以前都不會這樣~
Christine avatarChristine2018-06-26
只能回原櫃點侷限性也太大了,覺得早知
道就不要在台灣櫃點買...
Jake avatarJake2018-06-26
我勉強猜到櫃姐是想表達「這樣解釋你明白嗎
?」(幫她腦補)但她至少說三次「這樣可以
嗎?」到後來我真的是想暴走了...
Zora avatarZora2018-06-28
好誇張.....
Elma avatarElma2018-06-28
當然要在其他櫃點消費他們不會拒絕,但要有
被差別對待的心理準備。
Hedda avatarHedda2018-07-01
我在其他非入會的櫃點消費
沒有被差別對待耶~ 不過那都是前幾年
的事情了! 我最近在思考別的替代品牌
Zanna avatarZanna2018-07-01
我前年第一次靠櫃經驗也很好喔!
Kelly avatarKelly2018-07-06
聽起來她們計績的方式可能和客戶成為會員注
時註冊的櫃點有關@@
Poppy avatarPoppy2018-07-10
奇怪別的專櫃反而都是很歡迎從其他櫃點來
的客人吧!
Linda avatarLinda2018-07-11
櫃姐白目耶
Mary avatarMary2018-07-11
詭異的公司
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-07-15
真想回她「不可以!」XD
Isabella avatarIsabella2018-07-17
還好沒有什麼不能取代的商品,雖然真的
很喜歡11號打亮,但也停產了。
Oscar avatarOscar2018-07-20
以前是有名的天使櫃耶,現在怎麼了?
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-07-20
也覺得是公司計績的制度修改,也許琛
果制度不良,導致現在的服務畸形。
Faithe avatarFaithe2018-07-21
爛透了 去日本買好了
Hedy avatarHedy2018-07-24
落字補推,也許改制重櫃點主顧經營,
致最基本的服務都變質了。
Gilbert avatarGilbert2018-07-27
只能說台灣一堆沒在現場的高層腦袋都是
裝屎……搞得客人不爽真好笑@@
Candice avatarCandice2018-07-27
最近肌鑰服務好誇張?以前去都超天使的
Ida avatarIda2018-07-27
好扯!所以如果不是原櫃點的反而會被差別
待遇嗎?
Tracy avatarTracy2018-07-29
這麼這麼扯啊 身為日系品牌 還是高單價
的...這種服務態度...
Callum avatarCallum2018-07-31
如果只能在原櫃點享受服務,其他櫃都
好像是「妳都來了我們也只能服務妳」
的樣子,那我寧可不要加入會員。
Lauren avatarLauren2018-08-05
好囧喔,她的意思不就是不可以嗎
Anthony avatarAnthony2018-08-07
好像小媳婦....XD
Elizabeth avatarElizabeth2018-08-07
好誇張喔,那不加入會員還比較好,可
以去任一櫃點,不用被逼著去原櫃點
Ingrid avatarIngrid2018-08-08
他們電腦是都沒系統整合是不是 才要大家
回原櫃點 還是說為了保障每個櫃姐的客源
啊XD
Queena avatarQueena2018-08-08
沒遇過原po的情形..我在小額消費未正式
入會時,去哪個櫃感受的服務品質都是中
上以上,後來即使在a櫃點入會,去b,c櫃
點消費,櫃姐也很客氣,沒遇過差別對待
的情形
Megan avatarMegan2018-08-09
之前有看版友說 去了別櫃消費 結果被
原櫃點酸說不是去別地方買了嗎
Ophelia avatarOphelia2018-08-13
覺得是公司內部政策有改
Queena avatarQueena2018-08-14
推 好詭異的制度
Hamiltion avatarHamiltion2018-08-16
感覺制度改了 兩三年前不是這樣
Dora avatarDora2018-08-21
在台中台北都有消費 但沒消費的點也很和氣
Bethany avatarBethany2018-08-22
後來都在日本買 就不清楚台灣櫃上近年情況
Rosalind avatarRosalind2018-08-25
為什麼同一家的櫃姐就算不同櫃態度也一樣差
啊?是員工訓練的問題嗎?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-08-25
賣這麼貴 怎麼變這個死魚樣
Hedy avatarHedy2018-08-28
依照肌膚之鑰的價位,服務長這樣,回原櫃
點是怎樣,讓人傻眼……我在其他專櫃從
來沒遇過!
Kristin avatarKristin2018-08-30
肌鑰的會員資料好像都是紙本,沒有電
腦化喔,所以應該無法跨櫃累計
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-02
有電子檔唷,之前去別的櫃都有調檔案
Vanessa avatarVanessa2018-09-03
可以跨櫃啊
Wallis avatarWallis2018-09-06
有電子檔,全台專櫃都可以撈的到
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-09-10
是電子的,因為我靠櫃被查到之前在別櫃消費
就被問「要不要回原櫃點詢問優惠細節呢?(
笑)到你心裡發寒」
Eartha avatarEartha2018-09-13
靠櫃好多年了 沒遇到差別待遇的情況欸
但我是都有會固定靠櫃的櫃姐 感覺比較
自在 有活動也都會主動通知
Zenobia avatarZenobia2018-09-15
超扯...賣這麼貴服務居然是這樣,萬一
有人今天只是出去玩在別縣市買到入會
,之後也非得跑到該縣市才能靠櫃囉www
Hamiltion avatarHamiltion2018-09-16
之前也遇過類似的情況 在外縣市臨時想靠
櫃買唇膏 結果第一句也是先被問說 你有在
我們家消費過嗎? 那能先給我你的生日嗎
?問完後去調我的資料(電子檔案)看 看
完居然反問我:咦?你是在oo地(居住縣市
)的會員嗎?那你要不要等之後回去再看呢
? 整個過程態度是溫和的 但當下櫃姐的
應對真的很讓人黑人問號
Jake avatarJake2018-09-16
樓上這個黑人問號等級跟我一模一樣!!
雖然對方很溫和,但就覺得啊現在是怎樣
Carol avatarCarol2018-09-19
我現在去別的牌子都開始會先問...「我之前
不是在這買的 可以問產品問題嗎...」(被嚇
到了
Oscar avatarOscar2018-09-23
也太誇張了...這樣資料要電腦連線幹甚麼
Frederica avatarFrederica2018-09-25
好扯 應與業績計算方式有關吧 但這樣一
點也不想成為會員啊
Blanche avatarBlanche2018-09-25
一定要回原櫃點是什麼怪機制,超有
Kristin avatarKristin2018-09-30
會不會因為制度有改變? 工作是為了錢、
又不是為了要當天使…利益是最切身相關
的… 有沒有知道內情的人出來啊,好奇
制度在這近一年是發生什麼事, 因為好
像在前年沒有看過有負評的
Jacob avatarJacob2018-10-04
因為你不是這櫃的客人,她服務你等於搶
Ursula avatarUrsula2018-10-06
別人客人。外加,公司如果有追蹤,就會
Frederica avatarFrederica2018-10-08
大家要把表上自家客人服務完
Jessica avatarJessica2018-10-12
那他服務你,花時間,KPI又沒做到
Isla avatarIsla2018-10-14
對他當然沒好處呀,時間就是櫃姐的金瘴
Edwina avatarEdwina2018-10-18
蛤 好莫名的制度 會讓人不想去
Victoria avatarVictoria2018-10-19
加個會員 搞得像結婚一樣......
Caroline avatarCaroline2018-10-21
了解公司政策使然,但消費者到底做錯什麼呢.
..?
Ivy avatarIvy2018-10-22
不然請總公司在社群公布此制度吧,讓大家都
清楚
Xanthe avatarXanthe2018-10-27
樓樓上說的若真的是肌鑰制度,說開說明白了
也好..讓人可以選擇要不要再入會了。
Andrew avatarAndrew2018-10-28
這種制度海洋拉娜好像也有,當初在外縣
市入會,要移會籍到台北也喬很久XD
Zenobia avatarZenobia2018-10-28
我算肌鑰深度體驗的人了,從小戶變熟客(不
能算大戶)我大概能理解這制度,但我有點懶得
po文,有空再說吧
Caroline avatarCaroline2018-11-01
在A櫃入會,臨時在B櫃花錢買,B櫃會沒業績嗎?
Aaliyah avatarAaliyah2018-11-06
如果真的有這制度也太智障了吧
Frederic avatarFrederic2018-11-08
而且我是那種去外地會逛百貨的人
Emily avatarEmily2018-11-13
之前對乳霜有興趣所以靠櫃過,不過
櫃姐大概覺得我看起來不像主打的貴
婦客群,所以...嗯...總之服務沒有
傳說中的好就是
Faithe avatarFaithe2018-11-17
品牌沒有錯,錯的看人低的櫃姐
Yedda avatarYedda2018-11-22
但如果品牌沒對這樣的櫃姐加以處理,
George avatarGeorge2018-11-22
那就是品牌的錯
William avatarWilliam2018-11-23
我不覺得品牌沒有錯 櫃姐一定是看公司
政策做事的
Rae avatarRae2018-11-26
賣這麼貴換來這種服務態度,即使再好用也
不想買了
Ina avatarIna2018-11-28
她就是強迫你接受啊......
Anonymous avatarAnonymous2018-11-28
好白目喔,因為這樣沒有業績嗎?公司制度
Elma avatarElma2018-11-29
有問題吧......根本是把客人往外推,哈哈
Wallis avatarWallis2018-12-03
我真得很懷念我前天遇到的櫃姐英文名是Barbi
e的樣子...但不知道她現在去哪了。
Daph Bay avatarDaph Bay2018-12-06
上面打錯 我是要打「前年」
Andy avatarAndy2018-12-10
我都固定在台北某櫃點消費,有次到台
中中友修眉櫃姐很客氣啊!還倒茶請我
喝。還是因為我帶我婆婆的關係...
Elma avatarElma2018-12-15
朋友是前櫃姐,她說肌膚的業績計算是全
櫃業績不是個人業績
Tracy avatarTracy2018-12-15
我昨天去肌鑰,用我妹的會員也ok,之後他
還是會通知我去護膚會,還送一堆贈品欸,
新竹巨城