反推英爵 Dr.Wu 敦南店 - 美容

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在反推前,先說裡頭有一位讓我感到很安心的護理師,

諮詢時她講解的詳細,針對我想要除毛、打玻尿酸和妹妹背後糟糕的皮膚狀況,

痘斑、紅腫、粉刺...整個背部從肩頸到腰際,

她建議先給醫生看是否為內分泌還是感染問題,使用口服和外用藥,治療一段時間後,

開始使用保養療程如杏仁酸,之後再以雷射做美容,

那時沒看到她的名字,她的特徵是戴黑框眼鏡(無鏡片),眼妝稍濃,並無推銷任何東西,

第一次諮詢時讓我感到非常專業和用心,所以第二去打算直接買了做。





結果噩夢開始= =...

第二次上門準備購買包套和預約了醫生看,結果換了另一位護理師,

從進門就開始鬼打牆推銷,價錢反覆不一,一下8800一下8000,到我們給醫生看診,

醫生沒有戴手套直接摸在妹妹的紅腫又發炎的平膚上,很客氣的說就吃藥然後打雷射,

護理師就在那裏說,可以先做果酸,

妹妹說她之前做過整個痛到不行,做完三天穿衣服都還很痛苦,

想說應該是因為過敏的關係,結果護理師說,那是濃度問題,我們可以調低試試看,

我就回,她都過敏痛到不行,真的沒辦法做,護理師後來才說那可以做杏仁酸,

接著問是什麼樣類型的口服藥,

其實醫生回答得很含糊,就是月經來的時候不能吃...(這類型的

也沒講很多,大概三句內完結,





爾後換我問玻尿酸,醫生又沒有戴手套直接摸在我的臉上= =...

在那裏按來按去的解說,打淚溝後蘋果機會篷一點...

記得之前去別家每位醫生會盡量不以手直接觸碰皮膚,就算要也會現場戴手套,
(這...感覺實在有點不太好...)

說完就出門讓護理師開價,

她先問妹妹買幾堂杏仁酸,妹妹說先三堂,


護理師回 你皮膚爛成那樣直接買10堂啦


什麼鬼阿= =...哪有這樣講客人!!

後來講到除毛,問她會不會痛,一直保證不會,老實說我忘記做這方面的功課,所以只有
相信她所謂的完全不會痛。

看我們很猶豫的樣子,她就說要不要今天先做?

今天可以先做啊,要不要?妹妹杏仁酸先做阿!做完可以一起除毛!

問他要多久,她回敷麻藥30分鐘後就可以了,







我竟然答應了!!!真是蠢死了我!!

然後就在小房間裡足足等了1個多小時!!問了經過的其他護理師才趕緊通知,來安撫我!!

說是前面有客人要打比較久!!要我們等!!那你當初為什麼要問我們要不要打??別人的時間
不是時間嗎?!!

而且當下竟然忘了,前個善良的護理師說,妹妹要先口服藥治療!!被這位護理師說的要馬
上用杏仁酸一樣!!

然後除毛真是痛炸了!!痛炸就算了!!是一位不知道是護理師還是醫生的女生打的,人不錯
,可惜不曉得是哪種身分?

做完要付款時,還好有別的護理師提醒她,她持續鬼打牆的報價報錯了!!

又瘋狂推銷包套買點卡,別的護理師都沒這麼會講,只有那位年長的護理師瘋狂講,



心情真是有夠差

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All Comments

Poppy avatarPoppy2012-03-15
推~~經驗分享
Caroline avatarCaroline2012-03-16
[真是有夠爛的消費經驗,以後不要去這家了
Delia avatarDelia2012-03-20
用手摸皮膚我覺得還可以接受..皮膚科醫生好像都這樣
Daph Bay avatarDaph Bay2012-03-24
過敏還一直推銷果酸就很不推了
Jake avatarJake2012-03-28
爛透了,跟我去光澤遇到的美容師一樣,請問這種情況,我們
Daniel avatarDaniel2012-03-31
可以要求換別人美容師接洽嗎?
Victoria avatarVictoria2012-04-02
Liah您好!非常感謝您不吝嗇地提供這次的指教給予英爵,讓英
爵得以在服務品質上加強提升。有關您提及該護理師服務不佳的
Mary avatarMary2012-04-03
情況,於此,英爵向您與令妹致上十二萬分的歉意,讓您有不愉
快的感受經驗是英爵的不是,為了遏止這種欠佳的服務,英爵在
服務人員的訓練上將著手加強「設身處地以客戶角度思考」
Mia avatarMia2012-04-08
「熟習服務項目內容」為教育重點。
此外,英爵冒昧與您分享醫師的看診流程,醫師看診的要點為
Noah avatarNoah2012-04-12
「問診、視診、觸診」,待病患說明完自己的病況後,醫師會觀
察病患的病理情形,由於是肌膚問題,所以觸診尤為重要,醫師
為了能更精準的診斷,若病患的肌膚狀況為健康皮膚,醫師會直
David avatarDavid2012-04-14
接碰觸病患肌膚以做最佳判斷。非常抱歉,未和您事先說明英爵
的看診流程,而讓您有不舒服的感覺,未來英爵會更注重診療服
Rosalind avatarRosalind2012-04-17
務時病患的個人衛生習慣。
以上說明是因為客人的治療品質是英爵的責任,所以英爵主動勇
Hedda avatarHedda2012-04-20
於回應客人對英爵的指教,不是為了利益,更不是為了掩飾,只
是為了讓客人得到應有的滿意服務以及合理效果。
Victoria avatarVictoria2012-04-22
希望未來能有機會繼續提供您更優質的服務!