前幾天去高雄漢神YSL問粉底,
到專櫃的時候有一個馬尾櫃姐打了一下招呼,
我說我趕時間,只要看一下粉底,請問可以試在手上嗎? 對方說好。
因為我自己知道我大概是什麼色號,我手就伸往某個色號 (還沒拿取),
結果對方就馬上頭探過來,看了一下那排粉底,
拿了一個很明顯太暗的色號擠在我手背上。
(因為知道我趕時間,只是試試,絕對賺不到我業績,另類趕客方法?)
我就把那些粉底抹平,一看就知道太暗,整個手背一半變成曬到的顏色,
我就說 "這個顏色好像太暗了吧!"
對方就說 "我是隨便拿一瓶的" (明明就有看一下好嗎...),
還繼續補充 "如果你要白一點的話就這瓶吧 (拿取另一瓶)"
(明明就是妳剛剛選錯色好嗎... 這個我要不要白一點沒有關係吧)
因為我是敏感肌,容易因為不適合的粉底液致痘,
我就表示想要先拿試用包回去看看,結果對方說 "沒有試用包",
我又指了另一種粉底 "這也沒有試用包",
我心裡想他們大概沒有消費或是沒有兌換券是不會給的,
所以我就說我改天時間比較多時再過來靠櫃好了。
(當天我弟在旁邊看著全程,也覺得對方擠在我手上的色號太誇張,
而且之後對方又不認錯的說應是我想要比較白的顏色,我弟表示 "不太缺業績吧"。)
--------
今天我又去靠櫃了一次,
我去的時候全部的店員都有在服務人,所以我就先自己看,
有一個櫃哥有在服務客人的一半打了一個招呼,我就問說唇膏可以試在手上嗎,
他說可以,後來我試完,所有的店員還是在忙,所以我就去其他的櫃晃。
晃回來以後,所有的店員都換一批了,
有一個鮑伯頭的櫃姐來接應,
我就說我想要看粉底,他就把適合在我膚色的粉底放在我手背上,
就猶如大家之前的經驗,真的是我問一句對方回一句,
看對方似乎沒有想要試在我臉上的樣子,我就說 "那我今天先帶一支唇膏,
可以順便跟妳要一份粉底液的試用品嗎?
因為敏感肌的原因,有些粉底液會造成我的臉長痘痘,
我很怕這樣商品也是一樣,想要先試試看狀況再說。"
結果對方回 "你應該是清潔不確實長痘吧"
"你應該是清潔不確實長痘吧"
"你應該是清潔不確實長痘吧"
...就說是 "有些粉底液",就是因為我的臉挑粉底液,
要是清潔不確實不就每款粉底液我都應該會長痘痘?!
YSL的櫃員真的... 應對方式需要加強!
要是不想給粉底液就直說就好。
----------
我最後是買了一條唇膏,有拿到粉底液試用品,
(也剛好我發現我有粉底液試用品的兌換機會),
還有上次跟這次的小姐都沒有笑臉,是工作壓力太大了嗎?
跟我在歐洲買YSL的感覺實在差很多。
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到專櫃的時候有一個馬尾櫃姐打了一下招呼,
我說我趕時間,只要看一下粉底,請問可以試在手上嗎? 對方說好。
因為我自己知道我大概是什麼色號,我手就伸往某個色號 (還沒拿取),
結果對方就馬上頭探過來,看了一下那排粉底,
拿了一個很明顯太暗的色號擠在我手背上。
(因為知道我趕時間,只是試試,絕對賺不到我業績,另類趕客方法?)
我就把那些粉底抹平,一看就知道太暗,整個手背一半變成曬到的顏色,
我就說 "這個顏色好像太暗了吧!"
對方就說 "我是隨便拿一瓶的" (明明就有看一下好嗎...),
還繼續補充 "如果你要白一點的話就這瓶吧 (拿取另一瓶)"
(明明就是妳剛剛選錯色好嗎... 這個我要不要白一點沒有關係吧)
因為我是敏感肌,容易因為不適合的粉底液致痘,
我就表示想要先拿試用包回去看看,結果對方說 "沒有試用包",
我又指了另一種粉底 "這也沒有試用包",
我心裡想他們大概沒有消費或是沒有兌換券是不會給的,
所以我就說我改天時間比較多時再過來靠櫃好了。
(當天我弟在旁邊看著全程,也覺得對方擠在我手上的色號太誇張,
而且之後對方又不認錯的說應是我想要比較白的顏色,我弟表示 "不太缺業績吧"。)
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今天我又去靠櫃了一次,
我去的時候全部的店員都有在服務人,所以我就先自己看,
有一個櫃哥有在服務客人的一半打了一個招呼,我就問說唇膏可以試在手上嗎,
他說可以,後來我試完,所有的店員還是在忙,所以我就去其他的櫃晃。
晃回來以後,所有的店員都換一批了,
有一個鮑伯頭的櫃姐來接應,
我就說我想要看粉底,他就把適合在我膚色的粉底放在我手背上,
就猶如大家之前的經驗,真的是我問一句對方回一句,
看對方似乎沒有想要試在我臉上的樣子,我就說 "那我今天先帶一支唇膏,
可以順便跟妳要一份粉底液的試用品嗎?
因為敏感肌的原因,有些粉底液會造成我的臉長痘痘,
我很怕這樣商品也是一樣,想要先試試看狀況再說。"
結果對方回 "你應該是清潔不確實長痘吧"
"你應該是清潔不確實長痘吧"
"你應該是清潔不確實長痘吧"
...就說是 "有些粉底液",就是因為我的臉挑粉底液,
要是清潔不確實不就每款粉底液我都應該會長痘痘?!
YSL的櫃員真的... 應對方式需要加強!
要是不想給粉底液就直說就好。
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我最後是買了一條唇膏,有拿到粉底液試用品,
(也剛好我發現我有粉底液試用品的兌換機會),
還有上次跟這次的小姐都沒有笑臉,是工作壓力太大了嗎?
跟我在歐洲買YSL的感覺實在差很多。
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