[反推] 臺中新光蘭蔻 - 美妝

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沒想到我也會來反推,而且也是反推櫃哥

這件事是十月底發生的,因為我還要回櫃上找櫃姐所以等我不會再回去後才po文



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週年慶期間逛台中新光,到蘭蔻前面氣墊停了下來

櫃姐靠過來跟我介紹推薦氣墊組合,並試用在我的手上

其實當天本來有想買了,但是因為有習慣購買的櫃姐,加上想要回去再考慮一下(因為其
實不缺底妝哈哈),所以當下婉拒了

但是回家後發現自己思思念念那個組合,就決定去把它帶回家

不過因為我是臨時晚上決定要去的,當下先用line問櫃姐組合色號還有沒有

櫃姐馬上回覆說有,我請她幫我留一組並說我現在過去

很不巧今天她休假,所以她說她會先告知櫃上櫃哥,我直接去跟他說就可以了

https://i.imgur.com/nHS675t.jpg
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組合是這個

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到了之後我直接跟那個櫃哥說我有先聯絡xx

他說妳是要買氣墊粉餅嗎?之後幫我試妝在手上

其實說真的我肉眼看起來跟前幾天都差不多,而且其實要試妝在臉上才能比較持妝度保濕
度等等,不過因為我已經決定就是要買組合了,所以我就直接說我要這個

當然櫃哥還是會推銷其他產品,雖然其實我平常大部分都是使用蘭蔻產品,但今年已經入
手別間的想換看看,所以我婉拒了,表示我只要這個組合

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結帳後其實我也有疏忽,沒有注意金額不對,但我發現為什麼只放一個盒子到提袋中?

明明組合是兩個粉蕊一個粉盒一個小ml數水凝霜?而且組合會一起放在半透明袋子中

我問了,他竟然回答我:「這個妝效比較好,保濕度持妝度都比那個組合好blabla」。

我問號?所以從頭到尾你都在跟我推薦另一樣產品==?????

我說我是跟xx說我要組合(我是拍DM用line問櫃姐的),結果櫃哥竟然說她表示我要的是這
種才拿給我(打開給我看是銀色粉盒)

我才問這多少錢,他才說2880(最後問出來是正貨打九折的價格!!)

我其實很傻眼,也有點怒

本來想說算了算了都結帳了也不要換了,可是我又想要那個刺繡粉盒,猶豫了一會兒我決
定還是要換回來

我說我覺得那個粉盒比較好看要換,他竟然給我一個恥笑的表情說:「要說好看的話銀色
比較好看吧!」我看到那個表情更不開心了

雖然最後也是有換成功,但是如果我沒發現的話就這樣走了,我只會到回家才發現這件事

然後還有水凝霜仍然沒有給我,我問他才說那個送完了沒了(是真的沒有嗎還是你不想給
我?而且沒了這件事不是應該要先講嗎?)

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到家後我拿出來仔細看,嗯?色號?O-01?不是只有BO-01跟O-02在組合內嗎?

https://i.imgur.com/frAog6T.jpg

我又line櫃姐問看看,結果根本也拿錯色號給我!!!!!!!!!

回家後才真正不開心心情很差勁,我完全覺得他是故意的!!!

櫃姐是說改天我回去櫃上幫我換再補水凝霜給我啦,但是這次購物經驗太差了,我真的不
確定之後還能不能繼續購買蘭蔻…

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以上從頭到位我都沒有提到櫃哥態度

就是冷。嘴角專業微上揚外眼角都沒有笑容,除了推銷時主動說話其他都是我一問他一答

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因為這次有目的去的,就素顏跟穿拖鞋去
想說買完就走也沒有逛街

看來以後不能素顏跟隨便穿去了

會被冰而且被當白癡

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All Comments

James avatarJames2017-11-24
客訴他
Genevieve avatarGenevieve2017-11-28
客訴+1
Daph Bay avatarDaph Bay2017-12-02
幫QQ,原PO好溫和
Wallis avatarWallis2017-12-05
好扯
Emily avatarEmily2017-12-08
客訴吧,太不專業了!但上次我客訴到蘭蔻
總公司也沒有回應就是了...
Odelette avatarOdelette2017-12-11
這個櫃哥不知是否跟我之前靠櫃同一人,
之前也是有不太好的經驗。
Gilbert avatarGilbert2017-12-12
好差勁!
Anonymous avatarAnonymous2017-12-14
客訴吧,然後原po感覺也要堅決點
Elma avatarElma2017-12-17
這次在忠孝sogo也有類似經驗,靠櫃說要買
氣墊的組合,最後結帳發現根本直接賣正品
打九折的錢(三蕊加一殼)3555,覺得被耍
Thomas avatarThomas2017-12-17
這一定要客訴,太扯了
Tracy avatarTracy2017-12-19
可以直接跟新光三越客訴,快去服務台填
單子
Lucy avatarLucy2017-12-22
拍~以後真的要直接拿DM 核對確認再買
Gary avatarGary2017-12-22
要跟百貨服務台客訴
Lucy avatarLucy2017-12-26
客訴啦 太誇張
Blanche avatarBlanche2017-12-27
好沒禮貌喔
Adele avatarAdele2018-01-01
無關素顏、打扮,明明是這位櫃哥工作態
Elizabeth avatarElizabeth2018-01-02
度有問題!
Susan avatarSusan2018-01-04
超雷!但我覺得這種客訴好像也沒什麼
用...唉...大牌子就是沒在怕的
Jacky avatarJacky2018-01-06
萊雅客訴根本沒在怕的 問題來源在於
總公司根本不會教訓他們==
Gilbert avatarGilbert2018-01-09
這種公然在騙錢的行為沒有法律可以約束嗎
Michael avatarMichael2018-01-10
主管自己就這樣,能期待櫃姐櫃姐怎麼樣,
William avatarWilliam2018-01-11
業績才是主管要的
Vanessa avatarVanessa2018-01-13
根本在耍你...
Jack avatarJack2018-01-15
這是有意圖的詐欺吧!!!都講說要買A
Christine avatarChristine2018-01-20
了還故意放B!!!
Daniel avatarDaniel2018-01-25
好扯喔......改天去看看是哪位
Eartha avatarEartha2018-01-28
蘭蔻的態度真的有夠差
Frederica avatarFrederica2018-01-29
前幾天去也是,好險有發現價格不對
Zora avatarZora2018-02-02
才跟櫃姐說我是要組合,馬上變臉
Una avatarUna2018-02-04
工作態度有問題+1,而且你明明要買組合
Connor avatarConnor2018-02-06
為什麼還推薦其他的給你?重點是正貨
本來就有9折,根本不能叫''組合'',太
壞心了
Franklin avatarFranklin2018-02-10
台中新光蘭蔻 櫃哥只看過一位~
Dinah avatarDinah2018-02-15
認真覺得,你就算打扮的很厲害,他態
度應該一樣,因為現在全身名牌,掏不
出錢,都是假的
Mason avatarMason2018-02-19
還好台南新光我遇到的櫃姐很好~~
Eartha avatarEartha2018-02-21
台中大遠百蘭蔻真的很差勁
上次買組合東西少給多跑一趟就算了
回家還發現系列根本給錯!還要再回去拿
氣到打給大遠百要客訴結果電話有夠難打
打了半小時才打通
超糟糕的經驗!下次絕不再去大遠百蘭蔻
之前還有一次去靠櫃(同一家)正在看氣

櫃姐問我喜歡哪種妝感 我說我希望保濕一
點的
他介紹完兩款後問我你比較喜歡哪種
我說兩款都不錯 可以試臉上嗎比較準
她居然回我妳都不知道要哪款了怎麼試
然後 *直接走掉*...
當時第一次靠櫃年輕不懂事
還檢討是不是自己的問題Q
現在想想真的超火當時應該客訴的!