口紅打不開 - 美妝

各位好,
我剛剛買了一隻Etude house的魔力之吻口紅,
但是我回去後完全打不開!!!
怎麼使力都打不開 ><
請問有人碰到這個問題嗎？
買的時候店員說不能退換貨,
我這個情形可以退換貨嗎 QQ

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