台灣專櫃不說色號的惡習 - 美妝

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很多國家網購都比專櫃便宜很多
但喜歡去專櫃買就是因為服務
而且可以摸摸實品,到處比較一下

在美國無論是在百貨,專賣店或sephora
試完後都會把色號寫在紙上給我參考
GA, YSL, Tom Ford 這種台灣冰櫃都超友善
送一堆贈品不說,試妝都直接上全妝
當下不買也是把色號都寫下來,讓我慢慢考慮
這種當然是逛一圈喜歡就回去買好買滿啊
之前在歐洲日本逛街也都是差不多感覺
日本稍微困難一些,因為我日文比英文爛非常~~多

台灣很多專櫃也是非常專業
比方albion, three, covermark, chanel...
都是很好的靠櫃體驗
我也是有喜歡的產品就當場買
自己沒有適合的,也會看看有啥好物可以進貢給我娘XD

但是,有更多的專櫃死都不給色號也不給試臉上/唇上 (非疫情期間)
比方超冷的信義區suqqu...
或像剛剛版友說的雅詩蘭黛也是超級...
這種難道百貨或是代理商不能管一管嗎? ><

剛剛看到版友分享
就想到我其實也遇過幾次但都沒有客訴
是不是大家都人太好所以他們都不改...?

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All Comments

Kama avatarKama2021-06-16
信義區櫃姐真的 給人感覺都很冷...
Regina avatarRegina2021-06-17
我幾個月前陪朋友去A8 suqqu試妝,
是個服務很不錯的櫃哥耶~ 上妝很仔
細而且色號也直接說,讓她回去慢慢
考慮。
Yuri avatarYuri2021-06-22
為什麼不說色號 這樣客人要怎麼考慮購買
是怕回去網購嗎
David avatarDavid2021-06-23
我連去tf買了他們的水跟乳花了一萬多
塊,櫃姐也很親切幫我修眉毛,還互相
留賴,但問他幫我試的氣墊是什麼色號
都還是死不給我超問號
Elma avatarElma2021-06-25
去過中友跟臺北站前GA,試完妝問色號都
會主動說呢,還有借我拍瓶子上色號貼紙
都OK
John avatarJohn2021-06-26
這個標題可以直接變成 台灣人在專櫃試完妝
結果跑去網站買的惡習 雖然不說色號真的很
討厭 但去專櫃試完結果網站買真的會讓人7pu
pu
Ida avatarIda2021-06-29
專櫃試完去網路買是趨勢吧…很多品牌在
國外專櫃都是讓你試尺寸和顏色的,櫃姐會
主動給你貨號讓你去網路上訂
Megan avatarMegan2021-06-30
不太懂這算甚麼惡習,對於品牌來說,在網
路平台只是不同通路
Agnes avatarAgnes2021-07-05
在國外專櫃買,服務好,買了正品還送一堆
試用品,台灣有嗎?不給色號、不給試用品
、把試用品拿去賣
Yuri avatarYuri2021-07-06
台中新光Chanel也不給色號
Connor avatarConnor2021-07-08
在網路上買還被說惡習喔??那是公司本
Joseph avatarJoseph2021-07-12
身策略上的衝突,現在來檢討消費者對嗎
?怎麼不檢討品牌公司發展網路的同時沒
有顧及實體櫃位的策略
Ursula avatarUrsula2021-07-13
為什麼不能在專櫃試完後上網買?
這樣不算什麼惡習吧!
Agnes avatarAgnes2021-07-16
如果實體櫃跟網路行銷方式分開 還是有
實體通路的客源
而且服務不夠周全當然會想上網買
專櫃賣不好 反而檢討消費者太奇怪了
Enid avatarEnid2021-07-16
……你們去櫃上給人家服務免費的 吃
虧的是櫃姊 她們吃虧久了 改善方式
就是不給你色號 這樣大家開心了嗎
Delia avatarDelia2021-07-18
多年前雅詩好像就很常這樣 因為粉底液
色號很亂 不親自買一瓶回家真的很容易
忘記自己是哪色 沒法上網買
Jacky avatarJacky2021-07-20
我覺得單純怕服務之後客人上網買就算了
,遇過更惡劣的是試色的色號和之後讓你
買回家的是不同的(因為實在差太多,第
一次使用就發現)
真的氣死。
Jake avatarJake2021-07-21
身為消費者當然想用更優惠的價格買到東
西,不覺得是惡習
Agatha avatarAgatha2021-07-23
未看先猜會有櫃姐推文怪客人靠櫃磨
光櫃姐耐心轉頭網購 千錯萬錯都是
客人的錯~
Zora avatarZora2021-07-24
所以我不會在台灣專櫃買東西啊!我直
接參考網美色號,上網買
反正我就宅
Agatha avatarAgatha2021-07-28
好好笑 果然真的有 不跟櫃姐買就是
惡習喔 櫃姐那麽不爽問問姐就不要
做服務業啊
Donna avatarDonna2021-07-28
又不是只有彩妝櫃的會遇到這個問題
這個心態不買剛好而已吧
Charlotte avatarCharlotte2021-08-01
說櫃姐服務免費的也是邏輯死去欸 以
為他們沒領薪水?
Carol avatarCarol2021-08-02
櫃上試用不買就是惡習嗎?這樣太奇怪了吧
Bethany avatarBethany2021-08-02
網購就比較便宜還有回饋
櫃上動不動還欠貨
Leila avatarLeila2021-08-05
所以都不准靠櫃試色考慮要不要買 這
樣是讓櫃姐做白工喔:)
Hedwig avatarHedwig2021-08-05
試用會讓櫃姐很吃虧 那該修改的是公司制
Robert avatarRobert2021-08-05
度吧?
Liam avatarLiam2021-08-10
而且櫃姐是有領薪水的 如果覺得業績分紅
制度有問題容易吃虧 那也不是遷怒消費者
James avatarJames2021-08-15
我會參考YTB或小紅書試色 直接上網買
耶 不過如果靠櫃的話 是一定會在櫃
位買的 臉皮很薄 超怕櫃姐生氣
Frederica avatarFrederica2021-08-16
我是覺得如果靠櫃妝感喜歡還是在專櫃
買啦 只試色不買 臉皮也蠻厚的
Franklin avatarFranklin2021-08-17
試完就是不適合啊 不買就是臉皮厚?
Elizabeth avatarElizabeth2021-08-19
以後乾脆建議櫃姐都要質問顧客為何
靠櫃不買,是不適合還是要網購算了
,好讓櫃姐用不同態度對待客人
Frederic avatarFrederic2021-08-20
以後是不是該網上買時還能登入櫃姐名字呀
雖然我是只在專櫃買化妝品啦 不喜歡網
購還要等貨
Jessica avatarJessica2021-08-23
不適合應該也不會問色號了吧(畢竟不考
慮購買)就不會有這篇原po的問題產生了
Quintina avatarQuintina2021-08-24
我個人是櫃姐,這件事我盡量想保留一個中
性的意見,我明白有時候價差大,客人會想
要網路上購買,但至少我們櫃位是遇到客人
服務儘量就是從卸妝保養開始,服務完動輒
一個小時起跳,我們品牌沒有員購,所以我
Margaret avatarMargaret2021-08-24
都是一個一個品項慢慢自己掏腰包購買回去
用,再跟客人分享心得的,看到客人在我們
花了一整個小時試妝、解說之後,我以前也
會很天真的跟客人說,底妝不要衝動購買,
可以回去看看妝感,但回頭找我的客人僅僅
只有一個,對,只有一個。我覺得要試用包
我會給,而且我自認給的大方,要試妝我也
很積極的幫客人試,但是如果只是要試色然
後網路上買的人,可以明白的跟櫃姐說,普
遍不會為難你們的,我們會給你試用包,也
會讓你們自己摸,但如果要耗費一整個小時
試妝的話,那真的算了吧…這之中我們會流
失掉很多真的要買的客人,而且我們底薪真
的很低,104隨便看看就知道了,品牌老師
說過不要透露品牌,所以我就不說我在哪櫃
了。
Noah avatarNoah2021-08-27
檢討消費者太好笑了吧 櫃姐領公司薪水
就該提供最基本的服務不是嗎?
Franklin avatarFranklin2021-08-28
消費者有權利知道商品的資訊
Iris avatarIris2021-08-29
不給色號才是台灣櫃姐的惡習吧= =
Adele avatarAdele2021-08-31
不適合為何不能知道色號?是什麼商
業機密嗎
Caroline avatarCaroline2021-09-04
不只化妝品,公司商品行銷分實體跟網
路,然後價格又不同真的很討厭!自家
人何苦為難自己人
Mia avatarMia2021-09-05
這次疫情剛好讓我想到,如果網購的部分,
品牌可以設計讓客人在官網輸入櫃姐的服務
代碼,這樣客人如果去櫃上試妝、回家網購
也可以讓該位服務的櫃姐有業績(若客人在
櫃上試用覺得服務不錯的話)這樣會不會可
以稍微解決問題呢~
Isla avatarIsla2021-09-08
我會在櫃姐幫我試的時候直接將擱置在
旁的產品直接拿起來看色號XD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-09-09
我都看櫃姐態度 態度差的就算喜歡商品
也不會跟她買 態度好的我就願意給他
賺 之前去英國百貨嚇到 不管你有沒有
要買態度都超好 還看到別人直接問櫃姐
Isla avatarIsla2021-09-12
我可不可以補眉毛 櫃姐超大方就讓那
客人補完就走了XD 不懂台灣櫃姐到底在
跩啥
Genevieve avatarGenevieve2021-09-14
我覺得品牌網購可以送的贈品,應該靠櫃也
可以送吧!但靠櫃某些櫃姐真的讓人很有
壓力,之前蘭蔻有show girl活動,送粉底
液一包,我詢問能否試色,櫃姐叫我回家
試剛才那包,誰會想買啊!
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-09-18
有時候實在是不懂部分櫃姐在跩啥
Dinah avatarDinah2021-09-25
連香港的櫃姐都會試妝給色號了,推
文有些櫃姐以為消費者欠妳的?有服
務就一定要給業績,難怪會被投訴+
流失客人,真給客人壓力
Emma avatarEmma2021-09-25
品牌方應該考量不同通路的現況去改善
策略,像是官網難以判斷色號這個問題
,就需要有因應的服務,例如前面推文
說的,可在實體櫃位試色並有櫃位服務
人員代碼這樣的機制,而不是讓消費者
盲猜。並且公司也該儘量提高服務人員
的底薪,減少他們的業績壓力。
Kelly avatarKelly2021-09-28
櫃位服務人員也有他們的苦衷,品牌公
司應該檢討。
Heather avatarHeather2021-10-01
Cara avatarCara2021-10-03
覺得科技加大數據再過不久或許就可以站櫃
Poppy avatarPoppy2021-10-05
外國櫃員薪水會比較高嗎?不然我在法國
短暫待一暑假的經驗,是覺得台灣的收銀
員跟店員比較親切
Cara avatarCara2021-10-08
而且就算同是百貨櫃員,其他服飾家電食
品的被批評的狀況似乎也沒化妝品櫃多
Dora avatarDora2021-10-12
試完去網站買也沒什麼吧 消費者自然會
選擇最便宜的 不懂這怎麼會是不給色號
的理由
Xanthe avatarXanthe2021-10-15
為什麼櫃姐服務是免費的,她是沒領薪水
膩?
Kyle avatarKyle2021-10-20
Covermark我去的櫃姐也超冰 從此再也不
在台灣買
Jake avatarJake2021-10-23
我都看櫃姐的服務態度,態度很不好的就
直接不買:)曾經去mac已經做好功課決定
要試哪幾個色號(唇膏),跟櫃姐表明後,
她只把那個唇膏遞給我,跟我說 好你自己
去旁邊試,沒有給唇筆,沒有消毒唇膏,就
直接遞給我。還有要去櫃位試底妝(忘記
哪個牌子),櫃姐遞粉撲給我跟我說,那你
自己去旁邊’玩‘,我真的滿頭問號
我看起來像來玩的嗎???
以上兩則都是大概五年前的經驗。
Oscar avatarOscar2021-10-27
被前述mac櫃姐氣到以後,直接換雅詩蘭黛
購買,櫃姐不吝於告知色號甚至要我回家再
想一想,表明就是今天要買以後,也推薦
最適合我需求的組合,比原本預期的多買了
好幾支,這一兩年靠櫃試底妝(克蘭詩、mu
f、植村秀)櫃姐都很親切,在我告知想要
晃一晃看看持妝效果以及是否暗沈再決定是
否購買後,櫃姐也欣然接受並持續服務,
跟櫃姐拿名片之後還幫我把試過的色號都寫
在名片上,後續當然一樣回去跟她購買~
Jake avatarJake2021-10-30
但會在櫃上買就是買櫃姐的服務啦,我還
是相信有天使櫃姐~不過新光真的普遍態
度都很差
Elvira avatarElvira2021-11-03
說要考慮一下就馬上變臉+臉轉過去,真
的一副沒買就欠她的樣子
Wallis avatarWallis2021-11-07
我覺得櫃姐故意不說色號其實沒什麼意義
,真的想上網買的人會用其他方式知道色
號多少,就算不是很確定想貪便宜的人還
是會在網路上比對顏色買
Ula avatarUla2021-11-08
是否因國外薪資制度跟台灣不一樣?如
果真的不一樣拿來一起比是滿不公平
Mason avatarMason2021-11-12
櫃姐至少1/3薪水來自業績的行情才是
惡習吧== 網購都發展到什麼地步了品
牌方還在用這種15年前的玩法 大概也
無所謂底下櫃姐跟消費者互怪 反正東
西照賣的心態
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-11-14
服務不好,即使消費者第一次勉為其難買了,
也沒有回頭客的機會,我就是這樣某些品牌再
也不靠櫃
Franklin avatarFranklin2021-11-16
對啊,挑便宜的買跟因為沒有實際報酬
所以不願意付出,各有各的立場都可以
理解吧,互相理性一點,挑起對立只會
更加惡性循環,最後始作俑者還不是爽
爽賺消費者的錢,爽爽吃櫃姐豆腐
Odelette avatarOdelette2021-11-19
如果我沒有要在櫃上購買,就不會去
麻煩櫃哥姐幫我試再臉上,頂多自己
擠在手上再試在下巴,服務業的確是
賣服務,但真的很多人會用這種貪小便
宜的心態,覺得自己是客人最大,大家
都將心比心吧
Tracy avatarTracy2021-11-20
品牌一邊網購業績賺飽飽,一邊只要
給櫃姐24k,根本雙贏管你兩邊怎樣吵
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-11-23
如果客人態度好的話 就也不用給臉色看吧
Iris avatarIris2021-11-26
除非櫃姐假設所有試用者的都是奧客
Connor avatarConnor2021-11-28
先撇除是不是會上網購買,如果問色號櫃姐
不講,往後我ㄧ律不會找她買,感受很差,
因為她就是假定你是上網買的那一個。
Brianna avatarBrianna2021-12-03
色號不合不喜歡,知道要幹嘛?上來在別
人心得文說這色很醜不要買嗎?
Hedwig avatarHedwig2021-12-07
因為最近疫情跟櫃姐聊比較多,聽到的很
多都比22k高不了多少,靠抽成
當然這制度有問題,我也贊成上面講的代
碼制度,但試完半樣都不買,轉身上網買
的能有點同理心嗎?
有時想推薦好櫃姐,但害怕對方因此常空
忙沒業績,反而寧可藏在口袋,這樣大家
覺得比較好嗎?
Heather avatarHeather2021-12-09
說真的我沒遇過開口問色號還不講的,普
遍是不會主動講,但問了都會說,所以沒
覺得是什麼惡習。上面很多人說上網買公
司也有賺,那是對老闆而言,對櫃姐來說
業績影響他的收入,當然會希望客人在櫃
上買,雖然很多人都說態度好還是會買之
類的,但不可否認真的有人就是去試個色
然後找代購、國外買等等
Gilbert avatarGilbert2021-12-12
靠櫃如果服務好會直接買,貴的部分
當服務費。
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-16
不過我是覺得官網之類的官方通路,真
的要有可以填櫃姐代碼的地方誒
官網便宜還是會選擇官網買,但如果櫃
姐服務好,應該還是要有可以填櫃姐編
Connor avatarConnor2021-12-20
號的地方,給服務好的櫃姐一點的業績
Jacob avatarJacob2021-12-24
我覺得真正該檢討的是台灣慣老闆,定價跟
國外落差超大,又很喜歡自己人打自己人,造
成銷售端與消費者間一開始就互相不信任的
狀態,畢竟也有很多熟識的櫃姐,會跟他們
聊甘苦談,常常有人來蹭妝蹭保養,花了一小
時結果客人就消失,一堆人口中的天使很,
但沒業績公司就是會檢討你,然後吃底薪……
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-28
就是台灣慣老闆的問題沒錯,在台灣澳
洲都做過百貨業,澳洲底薪雖然也是最
低工資開始,但至少沒有個人業績制這
種對消費者跟員工都是最糟糕的制度,
Rae avatarRae2021-12-31
我遇到好櫃姐我會選擇在櫃上購買給她
業績,當然遇到態度差的想盡辦法看
到色號再走XD
Agatha avatarAgatha2022-01-04
我們員購是六折或更多,新產品通常會
直接給員工根本不用買,每年有出國tr
aining費用公司全包,根本沒有人在意
客人當場買不買,更別提超多東西售價
都比台灣更便宜,台灣百貨業環境真的
有毒,所有人都在承擔這個惡果
Hamiltion avatarHamiltion2022-01-06
各大品牌都會有官方網路通路跟實體櫃
位,化妝品這類很難不試用盲買,我以
為這個時候櫃位試用不只是實體銷售,
同時也增加網路通路的銷售?如果都在
官方通路購買的話,那要改變的應該是
公司的制度?
Donna avatarDonna2022-01-07
喜歡領試用包回家自己試,可是常常缺貨
換不到…
Bethany avatarBethany2022-01-10
我買的倒是一定會說色號
Andrew avatarAndrew2022-01-12
之所以大家喜歡Sephora 真不想欠人情 自
己試
Edith avatarEdith2022-01-17
網路上買輸入代碼這做法很棒欸 希望上
面出現的櫃姐也可以跟公司反應 而不是
怪東怪西怪客人
Frederic avatarFrederic2022-01-17
我也覺得給代碼很好,另外我個人靠櫃
合適會下手,但回購就不一定會了
Audriana avatarAudriana2022-01-18
因為好櫃姐還是要支持一下,畢竟他們
也要生活
Zanna avatarZanna2022-01-19
最近買ohhana的沐浴組他們就有樓上說輸入
編號變成櫃姐業績的制度 而且趨勢來說實
體店不就是服務跟品牌展示 網路才是實際
購買跟轉單的地方嗎XD 去檢討客人不買的
邏輯真的很奇怪
Ingrid avatarIngrid2022-01-19
想在網絡買的並不會因為不給色號就改在
專櫃買吧,習慣問題。如果專櫃給的服務
感受讓人覺得物有所值,才是真的抓住消
費者 https://i.imgur.com/WLvIHFg.jpg
Mary avatarMary2022-01-20
從來沒遇過不說色號這種事
Daph Bay avatarDaph Bay2022-01-22
我會直接去拿起來看色號耶
Isabella avatarIsabella2022-01-26
代碼方式不錯
Oliver avatarOliver2022-01-29
輸入代碼算櫃姐業績的方法,倩碧有
Donna avatarDonna2022-01-31
dcard最近超多分享折扣碼的文章
有些事假分享真分享折扣碼
Harry avatarHarry2022-01-31
我自己在倩碧靠櫃有拿過dm,也有在官網
輸入他們櫃上的折扣碼(dm)
Callum avatarCallum2022-02-05
問題是國外電商比較便宜 就不能填櫃姐代
號了鴨
Rachel avatarRachel2022-02-08
靠櫃如果覺得櫃姐不錯是想買的東西就會直接
買,但是回購不一定+1
Andrew avatarAndrew2022-02-09
有認識些櫃姐,說老實話她們底薪大概22-24
,月休扣掉,日薪約1000時薪120,這樣的薪
資提供基本服務是合理的,額外就得靠自己
試妝服務來增加了!她們本來主要靠的就是業
績抽成,之前有認識的天使櫃姐被發到板上
結果每天超多只有試試看卻要花長時間的客人
指名她服務,真的她說完全沒有任何產值。
還影響櫃檯,搞得她被日日公司檢討,沒多久
後就離職了~品牌制度有問題是沒錯,但有
些人吃定善意的服務也是不大好。
Aaliyah avatarAaliyah2022-02-13
真正有錢有格調的客人 喜歡當下就會買了 沒
那個心力跑去現場試再記色號回家網購啦
Kristin avatarKristin2022-02-17
櫃姐如果服務好很親切,我就會直接在
櫃上買~
Eden avatarEden2022-02-20
有些人真的是吃人夠夠耶 呵呵
Doris avatarDoris2022-02-25
suqqu的櫃姐我一開始就很客氣問是否可
以是眼妝腮紅唇膏,她說可以我才請她
推薦加試妝,結果才試完底妝櫃姐就走
到櫃檯要全部包起來結帳...請問櫃姐
Lydia avatarLydia2022-02-27
怎麼會認為眼妝腮紅唇膏都沒試客人就
該買單結帳?專櫃不是本來就要讓人試
,不能試的話跟客人在網路上盲買有什
麼不同?代購價不香嗎?
Odelette avatarOdelette2022-02-28
公司A聘職員銷售商品 顧客B覺得商品不錯
Rae avatarRae2022-03-05
最後透過不同方式買了該商品
A有賺到錢
職員也有領到公司給的薪水
Ursula avatarUrsula2022-03-07
所以現在是職員認為B 應該讓他/她拿更多
Rae avatarRae2022-03-09
這樣看下來 是這樣吧?
Queena avatarQueena2022-03-14
雖然公司都獲利,但會去追究銷售員或櫃點
的業績,我基本上要買才會去櫃上試,不打
算在櫃上買的我就網路看評價盲買
Necoo avatarNecoo2022-03-17
也不能怪櫃姐他業績要生活 你問色號會買
不代表其他人都是跟你一樣
Elvira avatarElvira2022-03-21
告知商品資訊應該是櫃姐的職務範圍,會
不會跟他買是他的業務能力,把客人當賊
防我不知道有什麼好體諒的
Adele avatarAdele2022-03-22
有些怕到試妝都不給試,一樣都不能試用
我幹嘛不在網路上買,還不用跑一趟受氣
Zenobia avatarZenobia2022-03-23
如果拿櫃員的底薪我想大多數人都很難不
在乎業績 但覺得責任還是在公司上 經營
模式真的該改變了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-03-25
覺得問題出在公司+1 付出服務卻沒回饋,
久了就是惡性循環,怪櫃姐也沒用
William avatarWilliam2022-03-25
推moroc哈哈
Hedy avatarHedy2022-03-28
台中suqqu會說反正台中也只有我們一櫃
Emma avatarEmma2022-03-29
笑死,反過來檢討消費者
Victoria avatarVictoria2022-04-02
品牌自己不整合上下線通路 不能怪消費者阿
Rosalind avatarRosalind2022-04-06
可以接受不給色號 但不給試妝雷到不行!
櫃姐只要拒絕讓我上臉試用我絕對轉身離開
,不懂化妝品沒試在臉上要怎麼買下去
Ula avatarUla2022-04-09
顧客本就有權試了不買 櫃姐覺得不爽
也請去公司建言改變公司方針 而不是把
Kama avatarKama2022-04-11
這責任轉嫁到消費者身上
Dorothy avatarDorothy2022-04-15
該檢討的根本是品牌策略,像Osim,櫃姐
說櫃上每個月都有活動,我在被櫃姐服務
的當下也會順手查一下網路最低價,而網
路價竟然都比櫃上高,讓我兩次都在櫃上
就直接買了,我當下一直不懂為什麼美妝
保養品牌就沒辦法做到這點,櫃姐也不會
上網抱怨消費者櫃上試網路買
Joseph avatarJoseph2022-04-17
有想要買的東西就會想要去靠櫃,如果服務良
好產品也滿意就會很快購買,畢竟沒有要購買
也不會花時間去靠櫃,櫃姐花時間服務客戶
不是應該的嗎?客戶也花了時間車錢去到百貨
還不一定能有滿意的服務,誰的錢是天上掉下
來的,大家也是辛苦工作賺錢,就櫃姐辛苦,
買的人不是考慮考慮自己的需求跟情況反而是
考慮櫃姐業績不合理吧!
Elma avatarElma2022-04-18
櫃姐只會覺得是消費者造成的惡性循
環啊
Annie avatarAnnie2022-04-23
我之前聽過不說色號是因為 怕人家去網路上
買代購的
Regina avatarRegina2022-04-26
其實櫃姐直接給我產品叫我自己試色
我不會生氣欸(就是樓上那個”玩”)
,除非是請對方幫我試臉色死都不肯
的話我會走人,不過目前遇到專櫃保
養品的櫃姐人都很好,也有太好不小
心噴一萬多的(抖),之前去雅詩蘭
黛試唇膏的時候自己塗,櫃姐在旁邊
看,塗完看了很久櫃姐直接跟我說這
顏色不適合我,不用糾結了XDDD
Linda avatarLinda2022-04-29
想在網路上買就不能先到櫃上自己試顏色嗎
?還是要直接到櫃上跟櫃姐表明 我要在網
路上買 不用服務我
然後被白眼嗎?
Selena avatarSelena2022-05-02
其實我覺得可以不用互相猜來猜去 也沒有
誰對誰錯 如果覺得櫃姐態度很好通常就會
直接買了
但沒必要公審消費者
Erin avatarErin2022-05-04
可以理解櫃哥姐的立場 但那是公司政策
造成的問題不是消費者需要去體諒的事
Brianna avatarBrianna2022-05-04
櫃姐低薪關消費者什麼事,明明就是公司
制度的問題,反過來怪消費者,然後用這
個當理由來降低服務品質,給色號是服務
基本的一環吧
Michael avatarMichael2022-05-05
櫃姐底薪很低吧?都是靠業績 所以可以理
解有些櫃姐的心態。所以能不去櫃上試的
就不會去哈哈
Hedda avatarHedda2022-05-05
給色號為什麼會扯到畫全妝去==?????會
佔用櫃姐多少時間嗎????????
Vanessa avatarVanessa2022-05-06
色號說穿了就是產品型號
不提供色號就是不給清楚的產品資訊
Ethan avatarEthan2022-05-11
這種事情哪能叫顧客體諒 害顧客弄錯色號
是不是一種欺騙行為
Edwina avatarEdwina2022-05-13
我有時候會因為服務好所以本來預算在網路
上訂的東西現場就買了(就算有價差),所
以我覺得服務好壞真的很影響。可以理解櫃
姐可能有業績壓力,但被當賊防反而會讓我
更不願意現場消費,粉底還是想試妝一陣子
再買啊
Leila avatarLeila2022-05-15
一堆一模一樣的組合,櫃上硬生生比官
網貴,或者贈品少很多,站在消費者立
場當然在便宜又有同樣保障的地方買,
應該是公司政策要檢討
Ula avatarUla2022-05-21
奇怪,櫃姐是全業績制嗎? 大家不是也
都上班領薪水嗎?為什麼到櫃上試用聽起
來像白佔櫃姐便宜? 再者我不管到哪個
通路買都是品牌賺錢,我不覺得品牌會想
拒絕客人
Emma avatarEmma2022-05-25
而且我在櫃上消費 通常都比網路貴,上
次因為急用在專櫃買了兩罐正價卸妝油,
回家一看官網不僅有9折 還多送兩罐中樣
還有下單禮…
Leila avatarLeila2022-05-30
現在很多品牌都有櫃姐折扣碼官網抽成了
吧,蘭蔻YSL倩碧好像都有,我自己是認
為服務也是值錢的啦,靠櫃如果服務好一
定會順手帶東西,將心比心如果自己每
天用心服務結果客人上網去找代購蝦皮久
了誰會有熱忱
Tracy avatarTracy2022-05-30
而且很多人應該分不出來所謂「上網買」
只有在官方通路買才是公司賺錢,如果是
代購國外網站或是水貨商那並不是公司
Susan avatarSusan2022-06-04
也不是單純公司政策的問題,百貨也是要抽
成的(而且應該抽不少,三不五時百貨要修
東西也會叫廠商付錢...),還有人力成本
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-06-09
比起來,虛擬通路的直接成本當然低很多,
可以把margin回饋給消費者,利潤率搞不好
還會比百貨更好...
Agatha avatarAgatha2022-06-09
但現在的確很多品牌開始有官網輸入櫃姐
代碼,可以分潤給櫃姐,這也是可預期的趨
Jake avatarJake2022-06-10
勢。但是,百貨的反應會是如何也有待觀察
品牌賺得少,百貨抽成就會少,機車一點的
百貨可能會揚言把非金雞母品牌趕出去,或
者把位置移到邊邊角角,人流更少......
Agatha avatarAgatha2022-06-11
總之,在考量官網vs實體櫃點的優惠程度時
Ursula avatarUrsula2022-06-16
對象不只是消費者跟廠商,通路(百貨)的
影響也真的是很大的......。廠商的業績一
旦沒有做到(或是下滑),也會受到很多百
貨來的壓力...|||
Poppy avatarPoppy2022-06-20
我的意思不是說要檢討消費者,而是產業的
現況其實可能比大家想得更複雜一些O_Q