大家好
我3月在寶拉的奇摩超級商城買了2條2%水楊酸身體乳,第一條正常也用完了,上上禮拜拆
了第二條,結果發現鋁箔封膜有鏽蝕情形,不知是否受酸類影響
https://i.imgur.com/0zfAb0a.jpg
9/15發信到官網信箱詢問客服,但至今未收到回覆,所以先上來問問各位是否有遇過此狀
況?
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(更新)
今天收到回覆了,官方說明如下:
「附件小助教有提供影片,關於這部分,先前已經有拍攝影片詢問過美國總公司了,其表
示鋁箔內層(接觸內容物的那面)微黃的狀況是正常的,只要在拆封時確認銀色鋁箔是有完
整密封的狀態,且質地為白色乳液,都是可以安心使用的唷!」
他們提供的影片是拆封一罐身體乳,鋁箔封膜呈現很淺很淺的黃色,但我的是黃到變咖啡
色了,因此又進一步詢問造成這問題的原因,回應如下:
「美國僅有告知接觸產品的內膜,黃色的顏色是正常的現象,但並未明確告知其顏色深淺
的差異,只要鋁箔是密封的狀態,且擠出來的內容物為白色乳液質地,基本上並不會影響
使用成效,建議可安心使用喔!」
結論是只要包裝完整就無異常,但不知為何會黃黃的……
我猜是酸腐蝕,我會把前端擠一點丟掉再使用
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我3月在寶拉的奇摩超級商城買了2條2%水楊酸身體乳,第一條正常也用完了,上上禮拜拆
了第二條,結果發現鋁箔封膜有鏽蝕情形,不知是否受酸類影響
https://i.imgur.com/0zfAb0a.jpg
9/15發信到官網信箱詢問客服,但至今未收到回覆,所以先上來問問各位是否有遇過此狀
況?
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(更新)
今天收到回覆了,官方說明如下:
「附件小助教有提供影片,關於這部分,先前已經有拍攝影片詢問過美國總公司了,其表
示鋁箔內層(接觸內容物的那面)微黃的狀況是正常的,只要在拆封時確認銀色鋁箔是有完
整密封的狀態,且質地為白色乳液,都是可以安心使用的唷!」
他們提供的影片是拆封一罐身體乳,鋁箔封膜呈現很淺很淺的黃色,但我的是黃到變咖啡
色了,因此又進一步詢問造成這問題的原因,回應如下:
「美國僅有告知接觸產品的內膜,黃色的顏色是正常的現象,但並未明確告知其顏色深淺
的差異,只要鋁箔是密封的狀態,且擠出來的內容物為白色乳液質地,基本上並不會影響
使用成效,建議可安心使用喔!」
結論是只要包裝完整就無異常,但不知為何會黃黃的……
我猜是酸腐蝕,我會把前端擠一點丟掉再使用
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