專櫃是不是有這樣的規定? - 美妝

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前天陪朋友去信義A11買P牌氣墊,第一次朋友先去試在臉上,然後告知會繞一圈看看妝效
就走了。
後來回櫃上要買的時候,原本服務的櫃姐A在服務其他的客人,加上A幫我朋友試妝之後有
特別交代要買一定要找她,所以我們在旁等了一會兒,等得覺得有點久之後,就跟櫃姐B
(應該是來支援周慶的妹妹)說,那我們可以直接結帳嗎?不限給誰結帳。
B面有菜色請我們還是等一下A好了,但剛好A在服務外國旅客,真的有點久,我們就問B說
那還是找櫃哥C結帳可以嗎?
然後A就過來問我們說:你要買什麼色號?你剛剛有讓C介紹嗎?你有讓C幫你試妝嗎?
我們就說沒有讓C試,只是想要快點結帳就好了。結果A意思就是,一開始是她介紹+試色
的就只能找她結帳@@
(上面過程中BC也都表現出不願意或不能夠幫我們結帳)

我沒有碰過櫃姐說給誰試就要給誰結的@@所以想問櫃姐是業績要劃分的這麼清楚嗎?
我們曬在在旁邊也等了15分鐘左右,B和C都沒有權利(?)幫我們結帳QQ

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All Comments

Christine avatarChristine2017-10-23
那是他們私底下談好的 不是客人應該遵守
應該是要先幫客人結帳才對 怎麼會讓人
Emily avatarEmily2017-10-26
我會不爽客訴
Susan avatarSusan2017-10-27
就算有業績問題其他人不能用A的名字或
Olga avatarOlga2017-10-28
代碼什麼的結嗎?我也覺得那是他們的
問題
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-10-30
應該是不想搶人家業績吧…因為一旦b幫
你結,業績會掛在幫你結那個人上面
James avatarJames2017-11-03
直接客訴,超沒禮貌也不專業
Daniel avatarDaniel2017-11-06
難以想像同樣的事發生在歐美香港日本
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-11-07
BC結了會變搶客人!怕之後會有嫌隙。應
該是三位平常感情就不好,遇到的是幫忙
結但算原來那個的業績,或是A直接讓客
讓BC欠她一次
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-11-09
以前直接打工的專櫃可以寫上每個人的
私下感情也不是很好就會變這樣
Donna avatarDonna2017-11-13
代碼,結帳的話其他人幫忙結沒關係,
大概是他們裡面劃分特別清楚吧!然後
Tracy avatarTracy2017-11-16
應該可以幫忙結帳,我之前去蘭芝買特惠
姐結帳的
Franklin avatarFranklin2017-11-16
組,我的櫃姐在幫我試東西,也是其他櫃
Harry avatarHarry2017-11-21
也覺得是私下感情不好連互相幫忙也不肯
Isabella avatarIsabella2017-11-25
客訴A 要做業績又讓人等,平常等客人
Oliver avatarOliver2017-11-29
考慮就可以不耐煩
Gilbert avatarGilbert2017-11-30
搶客也沒差是員工私人心態吧!在百貨上
班四年了從沒聽過公司嚴苛成這樣的,總
公司當然都是希望有業績就好沒什麼在
管掛誰名字
Callum avatarCallum2017-12-05
其實如果客戶是理性正常的,我都會建
美的也可以去客訴喔!
William avatarWilliam2017-12-06
議客訴是最好的管道,可以理清責任不
用自己想東想西。而且不止是壞的,想讚
Yedda avatarYedda2017-12-08
國外也有業績問題
Belly avatarBelly2017-12-10
專櫃有自收銀嗎?如果是的話 支援人
Hazel avatarHazel2017-12-11
員不太會幫忙結帳喔
不然結帳沒差 是key帳會有差別
Xanthe avatarXanthe2017-12-12
如果C幫你結,掛A的名字,如果你很快速
你問C,C是損失他的時間沒去接其他客人
Delia avatarDelia2017-12-13
解決當然沒事,如果還有額外的問題等等
幫你結。
Eartha avatarEartha2017-12-17
惡劣一點的同事就真的會只一直搶客接客
Dora avatarDora2017-12-20
人,不結帳,結果客人只好找沒搶到的結
,可是又不是key幫忙結帳的業績
Belly avatarBelly2017-12-24
對專櫃人員最實際的肯定,只有幫她做業績
Andrew avatarAndrew2017-12-26
。如果不喜歡這次a的處理方式,下次別找
她買就好了
Elvira avatarElvira2017-12-27
客訴吧那個態度真的超級不應該==誰管他
們內部是怎樣
William avatarWilliam2018-01-01
應該是B.C不想花時間幫不是自己做得業
績結帳
Margaret avatarMargaret2018-01-04
覺得等太久太誇張 會想客訴
Iris avatarIris2018-01-05
他們私下感情不好才會這樣
Anonymous avatarAnonymous2018-01-09
呃…其實櫃姐如果知道對方員編是可以
key對方員編,業績算對方的
會這樣應該是有算個人業績,A出的力
Michael avatarMichael2018-01-12
就應該A拿業績…你硬要C結帳是在害他
John avatarJohn2018-01-17
被A怨恨…
Genevieve avatarGenevieve2018-01-21
而且另外如果專櫃自收銀的話,只有原
本在該櫃的櫃姐/櫃哥能結帳
支援人員本身是不能結帳的(只能key銷
售)
Genevieve avatarGenevieve2018-01-22
客訴吧,分業績跟私下感情差干客人什
麼事
Franklin avatarFranklin2018-01-25
客訴,這個不應該客人來承擔
Hedda avatarHedda2018-01-26
客訴
Dorothy avatarDorothy2018-01-29
客訴吧 櫃姐自己內部問題客人幹嘛被牽連
Ina avatarIna2018-02-02
我是覺得bc為什麼不去跟a說一聲,說客人
已經等很久了...但他們的確有業績問題,
業績看得很重要的
George avatarGeorge2018-02-05
這是業績啊姐姐
Kyle avatarKyle2018-02-08
業績當然要算清楚阿 錢耶! 結論就是ABC
Oliver avatarOliver2018-02-10
交情沒有很好,不然就是來支援的
Tracy avatarTracy2018-02-12
支持客訴 哪裏有客人到百貨卻沒人幫結帳的
Oliver avatarOliver2018-02-17
之前試妝時也有人來找櫃姐結帳拿貨 櫃姐
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-02-21
都會先跟我說不好意思趕快去幫那位客人
結帳
再不然就是請其他人幫忙
Gilbert avatarGilbert2018-02-24
專櫃自己收銀的話真的是只有本櫃人才能
結,支援的不行用櫃上機台結啊 有啥好客
Odelette avatarOdelette2018-02-26
客訴吧 這個是他們三個人在櫃上就應該要
協調好的問題 怎麼是讓客人來承擔 結帳而
已等5分鐘以上很誇張
Yuri avatarYuri2018-02-28
客訴吧
Brianna avatarBrianna2018-03-05
客訴+1,私人恩怨不該影響消費者
Rosalind avatarRosalind2018-03-05
支援不能結帳
Ivy avatarIvy2018-03-08
支援不能結帳+1一個櫃的正櫃很少超過
3個,很多都是支援的或是工讀生,收
銀牽扯越多就越複雜,你多算一個分錢
(折扣)或少收錢(折扣),都是正櫃賠錢
的~
Lucy avatarLucy2018-03-09
真的趕時間是我會直接不買 這樣的態度
David avatarDavid2018-03-12
我寧願換一間
Yuri avatarYuri2018-03-15
沒人敢用就直接要求A過來結帳,專櫃內部
問題跟客人什麼關係,她不結就客訴或乾
脆不買,反正感覺也不缺你的業績?