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巴黎萊雅紫熨斗(舊版) 屈臣氏 - 保養

Emma avatarEmma · 2022-09-03

Table of Contents

下午到屈臣氏取貨，

摸摸袋子總覺得數量不太對，

現場拆開後發現裡面只放了兩個正品跟四條小樣（還有洗面乳跟葉黃素)，

我出示網頁截圖，店員並沒有馬上補給我，

她說一大配二小是萊雅給的組合，

有問題要我自己跟萊雅反應，

我說我是跟你們買，不是跟萊雅，後來又等了十來分鐘才補四條給我。

店員態度其實滿平和的，所以我沒有生氣，

不過還是要提醒版友要注意贈品數量。



另外請教大家手邊的紫熨斗紙盒長什麼樣？

因為我回家發現Momo買的外包裝跟在屈臣氏的紙盒不一樣….

https://i.imgur.com/OkCzjXk.jpg

https://i.imgur.com/PKsLUeF.jpg

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All Comments

Olive avatarOlive2022-09-07
外包裝是不是退色了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-09-11
妳是網購門市取貨的嗎?
Oliver avatarOliver2022-09-15
看到這篇，仔細看了一下賣場，上面有寫
贈品送完為止，怕拿不到小樣就放棄下單
了
Agatha avatarAgatha2022-09-12
下午4點多下單2組 剛剛送來完全沒送7.5M
L贈品 共8條 很扯
Kumar avatarKumar2022-09-16
真的有寫送完為止耶，算了。下次眼睛要睜
大。
Harry avatarHarry2022-09-12
momo沒贈品會直接砍掉，連訂單紀錄
都查不到，結帳的時候一定要截圖訂
單明細
Aaliyah avatarAaliyah2022-09-16
也沒收到小樣+1 是屈臣氏網購下單的Q
Q
Gary avatarGary2022-09-12
這個可以退貨嗎？
Jacob avatarJacob2022-09-16
啊？我下午一點多才下單，選擇宅配，剛
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-09-12
剛看訂單下午兩點多撿貨中，但已無法取
消，只能等寄過來再看狀況退貨了。
Genevieve avatarGenevieve2022-09-16
可能拿不到贈品嗎？屈臣氏網購好難用
Adele avatarAdele2022-09-12
想取消 但找不到取消鍵
Kelly avatarKelly2022-09-16
我也沒有取消鍵 APP很LAG超難用
Oscar avatarOscar2022-09-12
沒拿到小樣想取消訂單也找不到取消的
按鈕超氣
Susan avatarSusan2022-09-16
是不是故意讓我們沒辦法按取消按鈕就
默默接受了？？
Ida avatarIda2022-09-12
https://i.imgur.com/lDwsEBR.jpg
Joseph avatarJoseph2022-09-16
不能取消只能等退貨了，不可能默默接受
。
Bethany avatarBethany2022-09-12
剛剛看了一下，我也找不到取消鍵QQ只能
等宅配送來看看了，不行就直接退貨吧QQ
Adele avatarAdele2022-09-16
客服說收到商品後要1~3日才能退貨，
真心不懂！
Rosalind avatarRosalind2022-09-12
天啊 太過份了
Ursula avatarUrsula2022-09-16
反正已經做好要退貨的心理準備了。
Thomas avatarThomas2022-09-12
真心覺得這樣很過份...雖然momo上面圖片
也有很小字的寫...但從來沒想過會有拿不
到贈品的時候
Kelly avatarKelly2022-09-16
覺得好對不起大家 原本只是是想好康分享
沒想到變這樣 > <
John avatarJohn2022-09-12
原原PO不需要道歉呀，這不是你的錯
Audriana avatarAudriana2022-09-16
沒事啦 別想太多
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-09-12
原原po沒關係的啦，只能說商人花招太多，
不是你的錯
Zora avatarZora2022-09-16
v大別自責不是你的錯
Daniel avatarDaniel2022-09-12
V大不用道歉啦 是商人的問題
Gary avatarGary2022-09-16
我的是送來贈品是青春密碼酵素精華
，那家分店一
開始說我隨時都可以去店裡換，我說
是你們送錯，
為何我要特地到店換，後來又打來說
我是買新款，
所以贈品沒送錯，還要問我條碼才能
確認我買的是
舊款，屈臣氏不只會漏開發票，連訂
單系統上的明
細店員都很難看懂，然後還很好意思
叫消費者自行
處理換貨。
Poppy avatarPoppy2022-09-12
要上班沒辦法等郵差來就只能默默吞
了嗎@@
Una avatarUna2022-09-16
沒贈品的話也太爛了 而且屈臣氏的網頁
和app真的有夠爛 想詢問客服 按送出一
直出要輸入姓名的視窗 明明系統已自動
帶出來了 到底為什麼他們系統可以這麼
始終如一的爛啊 明明有改版過還是這麼
難用
Erin avatarErin2022-09-12
終於可以退貨了..網頁跟APP有夠卡
Gilbert avatarGilbert2022-09-16
屈臣氏真的是越搞行銷把自己弄的名聲越
糟XDD
Emma avatarEmma2022-09-12
屈臣氏又來了= =
Yuri avatarYuri2022-09-16
哇...傻眼
Connor avatarConnor2022-09-12
https://i.imgur.com/9QNCIed.png
可以拒收，但為何還要再自己聯絡客服=
= 屈臣氏客服超級難打通
Kristin avatarKristin2022-09-16
看眾網友回報情況可能凶多吉少，比較
想要直接拒收，不用再花時間等來收退
貨
Ivy avatarIvy2022-09-12
感謝大家回報，這種手法，決定不去取貨了
Agatha avatarAgatha2022-09-16
跟樓上一樣要詢問客服結果一直跳出要輸入
名字的視窗，根本無法提問
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-09-12
好險昨天後來買寶雅的PRO組合
Agatha avatarAgatha2022-09-16
今天也改買寶雅PRO那組
Olive avatarOlive2022-09-12
寶雅的滿額贈品沒有了 QQ
Emma avatarEmma2022-09-16
噗 想說這邊怎麼沒人推欺詐式 結果還是一樣
囧
Agnes avatarAgnes2022-09-12
已致電請客服幫我取消訂單，她說如果
到時候來不及仍出貨請我拒收就好= =
Dinah avatarDinah2022-09-16
我剛也有收到 打去問客服 客服跟我說
用閃電送 就是沒有贈品 如果有贈品會
自動加入購物車 我好傻眼 還跟我說用宅
配才會有四條 然後我也有回報app無法發
問會卡住
Selena avatarSelena2022-09-12
我收到的是送紫熨斗7.5小樣一隻和酵素
基底精華一隻
Sandy avatarSandy2022-09-16
如果結帳時沒有那沒有很正常吧 網購本來
就要以結帳頁面有沒有為準了
Harry avatarHarry2022-09-12
如果結帳頁面有說缺貨那才是有問題了 就
退貨吧 雖然屈臣氏自己問題也不少 不過結帳
頁面沒有的話就真的不是區的問題了 @@“
Edith avatarEdith2022-09-16
https://i.imgur.com/nKLqhJM.jpg
我選宅配，截圖上的照片是有四條小樣，
但目前已不抱任何期待，等收到之後再上
來回覆狀況。
Belly avatarBelly2022-09-12
客服講的是說 會出現在購物車上 其他
項目 例如葉黃素果凍那樣 還一直強調
頁面有寫送完為止
Valerie avatarValerie2022-09-16
我結帳的截圖也有四隻的樣子 https://i
.imgur.com/Z2EF7yB.jpg
Ina avatarIna2022-09-12
https://i.imgur.com/DT6b2vO.jpg
Joe avatarJoe2022-09-16
目前有其他版友選擇宅配然後有順利收到
四支小樣的嗎？
Ivy avatarIvy2022-09-12
剛剛和屈臣氏店員問過 大概知道原因 因
為出貨單上沒有註明小樣 然後門市的貨
贈品和網路上的不一樣….這就是屈臣氏
網路商店的問題！
William avatarWilliam2022-09-16
ihope1987大說的回覆內容好令人傻眼，也
太糟糕了，取貨方式還影響贈品...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-09-12
網購取貨方式會影響贈品或一些優惠很正常的

既然結帳頁面有就屈的問題了 屈偶爾出事被
噓也不是第一天了
Edwina avatarEdwina2022-09-16
看了一下 他那個應該設計成買1送的贈品另
外寫在結帳頁面 而不是都在一張圖片 圖片
很容易就忘記改 沒貨也不知道
Donna avatarDonna2022-09-12
對這個網購徹底失去信心，選3小時快速
送，結果某個商品缺貨，直接取消訂單，
沒通知也還沒退款，讓顧客傻等，還得自
己打電話向店家詢問。
Donna avatarDonna2022-09-16
網購很多東西便宜很多的 就 有些買久就
知道了
Kumar avatarKumar2022-09-12
我選宅配現在還在撿貨中，要退貨也沒辦法，這
個系統真的很難用啊
Quanna avatarQuanna2022-09-16
我選宅配狀態在撿貨中，昨天用網頁版登入留
言給客服成功取消訂單了，給大家參考
Thomas avatarThomas2022-09-12
剛收到包裹 沒有任何送任何贈品 只
有一隻30ml正品 準備退貨中 真是浪
費時間
Thomas avatarThomas2022-09-16
https://i.imgur.com/H2leqYS.jpg
Faithe avatarFaithe2022-09-12
沒有4小贈品，致電客服也能說是廠商控管
贈品數量，折價券抵下去也不會退還QQ
Emily avatarEmily2022-09-16
也是沒有贈品超爛，浪費我一張折價券
Jake avatarJake2022-09-12
同樓上，連一隻贈品都沒有XDD 還好原
本就有心理準備不然真的會吐血
Rachel avatarRachel2022-09-16
以後
Dora avatarDora2022-09-12
不網路買圖片詐欺氏，寶雅上次看社團分
享下單買的送得一堆小樣贈品一件不少
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-09-16
啥都沒有+1
Annie avatarAnnie2022-09-12
客服話術真多，鬼話連篇。
Ida avatarIda2022-09-16
今天收到，連一條贈品都沒有，已按退貨
Catherine avatarCatherine2022-09-12
啥都沒有爛死，直接退貨
Edwina avatarEdwina2022-09-16
再回去看訂單居然沒有顯示贈品 好賊呀
Necoo avatarNecoo2022-09-12
在寶雅買了送的7.5ml x 4看不出新舊
版，不過期限到2025/5（有效三年）
Zenobia avatarZenobia2022-09-16
https://i.imgur.com/BraTLEp.jpg
https://i.imgur.com/kMAynw8.jpg
Jessica avatarJessica2022-09-12
https://i.imgur.com/eudaNpz.jpg
Zenobia avatarZenobia2022-09-16
寶雅滿額贈又有弓
Lucy avatarLucy2022-09-12
app一直要我輸入有效的電話號碼 真氣人
Emily avatarEmily2022-09-16
https://i.imgur.com/yMm1vp2.jpg
我也是買寶雅 贈品很多都有拿到
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-09-12
用atome付款再折200 實際買這組才599
Olga avatarOlga2022-09-16
沒有贈品+1 準備退貨
Olga avatarOlga2022-09-12
今天超商到貨，就兩條正貨+洗面乳+葉
黃素凍，一條贈品都沒有…退貨+1
Genevieve avatarGenevieve2022-09-16
https://i.imgur.com/uyPlpNR.jpg
Donna avatarDonna2022-09-12
謝d大分享 我今天也用ATOME付款折200
Frederic avatarFrederic2022-09-16
寶雅折扣後599，謝謝分享atome付款
Caroline avatarCaroline2022-09-12
沒有贈品+1 準備退貨
Ophelia avatarOphelia2022-09-16
9/3 10:16的訂單，沒有贈品，準備退貨
Xanthe avatarXanthe2022-09-12
app不能退貨 改用官網退貨 可以申請了
Madame avatarMadame2022-09-16
大開眼界史上最難用的退貨申請~ 大概只
比詐騙集團好一點！這輩子都不會再用了
Oliver avatarOliver2022-09-12
！
Dora avatarDora2022-09-16
9月3號下單，9月6號收到，當天晚上申請
退貨，9月12號郵差才來收件，9月14號收
到退款，以後不再使用屈臣氏官網，覺得
心累。
Catherine avatarCatherine2022-09-12
@beantutu 請問b大是用信用卡嗎？剛想
到查了一下，我6號退貨完成到現在還沒
收到退款
Irma avatarIrma2022-09-16
我是用Linepay喔，信用卡應該沒那麼快。