於小屈消費發票一定要看清楚 - 保養

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ヾ(●′Å`)【♬нёιιο♬】(′Å‵●)シ

第一次在美保坂發文,若有違反版龜或不適合在這裡討論請告訴我,感恩~

家裡的露得清面膜快沒有庫存了,昨天看到好心的網友分享第2件3折的活動~~

今天下課立馬手刀前往小區,剛好是星期三想說有沒有第2件3折再88折,這樣好便宜耶!

於是拿兩件商品到櫃檯詢問,是一男一女店員

先問了這是第2件3折的商品,請問有適用中信卡一起打88折的活動嗎?

男生店員說要刷了才知道喔

拿出卡給店員刷了,女店員和我說有喔!! "ok~~結帳!"

因為沒有滿1000的關係信用卡不用簽名

給我一疊紙(洗髮商品50元優惠券有三張+發票+信用卡單)

我到櫃台旁邊整理這一疊紙,然後對一下金額有沒有問題

結果發現只有打88折

立馬到櫃檯問,這有第2件3折喔,為什麼發票是這金額呢?

這兩位....和我說這商品沒有搭配這活動阿



#゚Д゚(干謀?? 我眼殘了嗎糟糕


但面膜就列在櫃檯旁邊的商品架而已 囧

我: "就在這裡唷,這個活動標籤寫的"

女店員才半信半疑 從櫃檯走出來看,說"真的有耶"

........ orz

應該是沒有再聽我第一句詢問的話吧 (當時他們在聊天)

難道星期三中信卡滿988打88折的活動 他們要刷卡了才知道有沒有這個活動嗎?

這不是最近才開始的活動吧...我要確認的重點不是這個阿

"第2件3折"+ "一起" 這兩個關鍵字 這兩位 完全都沒有聽到嗎 囧rz



面膜就擺在櫃台旁邊而已, 我有再看一次確認過為"第2件3折"字樣

他們還回答"這商品沒有列入第2件3折" 一定要請他出來商品架確認(沒幾步路這麼近耶..)

而且我在櫃檯的十分鐘,後面沒有其他客人排隊結帳...不用忙碌到不幫忙我確認一下吧

這個 客訴會有用嗎...員工訓練很重要阿 不然浪費客戶時間店員自己也麻煩

然後可以不要顧聊天嗎, 我說兩次 "請問" 才要理我 ・_・



刷退要寫退貨單,上面有填我的名字和手機,

這樣客訴會被報復嗎?


" 在小區消費,發票金額一定要在離開前再三確認 "

不敢想像以後發票不印明細無法立刻核對金額會有多不方便...






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All Comments

Delia avatarDelia2014-03-14
是屈
Enid avatarEnid2014-03-19
露得清這款面膜好像機器刷不出三折,
上面有推文說必須店員手動結帳
Andy avatarAndy2014-03-23
我問店員竟然還跟我說包在一起10片就
Jake avatarJake2014-03-24
退貨單上留資料是公司規定的
John avatarJohn2014-03-28
是兩件了= = 超傻眼 這樣比原價貴耶
Sandy avatarSandy2014-04-02
J大我想說能不能打這麼清楚XD所以用諧音
Daniel avatarDaniel2014-04-05
之前也遇過店員不知道買一送一..傻眼
James avatarJames2014-04-08
既然不知道有第2件3折,所以一開始幫我嗶
是在確認中信卡有沒有88折嗎...囧
Wallis avatarWallis2014-04-09
之前買一送一被算過原價 客訴後解決
Thomas avatarThomas2014-04-11
結帳前,我自己都會再算一次,確認金額
Harry avatarHarry2014-04-14
上次也受氣過 根本不想踏入小屈了 員工教育
George avatarGeorge2014-04-17
不夠 建議客訴說明情況
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-04-20
如果你去當員工能知道每件商品是否
哪些有無優惠 我應該服了你!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-04-24
板規2-4
Eden avatarEden2014-04-25
客訴效果不錯
Odelette avatarOdelette2014-04-29
之前也吃過悶虧,摸摸鼻子就走了 。它們家
活動太雜,牌標和刷條碼的折扣有時不一致,
很困擾,有受騙感覺
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-05-01
小屈也太扯……
Eden avatarEden2014-05-05
好顯你有對發票
Iris avatarIris2014-05-07
員工就算不記得所有第二件打三折的商
品,客人問時也至少要再做一次確認吧
Yuri avatarYuri2014-05-11
「屈」
Tracy avatarTracy2014-05-16
小屈消費一定要對發票,很容易錯
有時候是多刷了
Hardy avatarHardy2014-05-16
小屈和便利商店都常常多算啦...
Megan avatarMegan2014-05-19
之前去買還把第二件半價的地方亂搞,
Olivia avatarOlivia2014-05-21
謝謝H大告知板規2-4,感恩~
Madame avatarMadame2014-05-26
屈臣氏不意外,每次有活動去買必出包,現
Hedwig avatarHedwig2014-05-27
在不去了…
Hardy avatarHardy2014-05-28
客訴不針對店員而是結帳系統整個要改進吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-05-30
我之前去康是美買兩包濕紙巾,店員說十包79
要不要考慮看看,我說不用,回到家才發現他
還是算我十包的價錢,立刻騎車回去,店員
還不錯,立刻幫我處理也一直道歉
Puput avatarPuput2014-05-31
小屈活動真的很複雜 如果只是pt有時
Zora avatarZora2014-06-02
候 休個假回來 活動又不一樣了 要不就
Ingrid avatarIngrid2014-06-05
就是有時候可以列入活動有時候不行
Catherine avatarCatherine2014-06-09
希望不要怪店員,這款面膜在昨天以前都
還是有第二件三折的!剛剛我也幫客人結
David avatarDavid2014-06-12
這款面膜卻突然沒有在活動內了。
公司連通知都沒有通知員工就直接改價錢
Christine avatarChristine2014-06-17
這款是今天才突然改成沒有在第二件三折
的活動內。(員工已感到百般無奈
Una avatarUna2014-06-21
今天還遇到明明已經把價格撤掉卻還有
Ingrid avatarIngrid2014-06-26
客人跑來吵昨天的價格,真是佩服這種厚
Dorothy avatarDorothy2014-06-28
店員先搞不清楚狀況亂回答也有問題吧!
我之前也遇過店員刷錯條碼,不確認亂回
Heather avatarHeather2014-07-01
達。 請他走到陳列櫃確認都不移動。 我
客訴了....
Hamiltion avatarHamiltion2014-07-06
看到這篇文章趕快去對帳 果然我的也出包
Robert avatarRobert2014-07-10
3/15買潤肌精卸妝 結帳前問店員是否第2件
打3折她說是才結帳 剛剛發現金額不對 打
Necoo avatarNecoo2014-07-12
去問客服 竟然說是兩件77折 沒有第2件3折