有人開始抵制tarte嗎？ - 美妝

色號問題也許不只Tarte有，可能有些人會覺得只有Tarte被罵有點奇怪

我對這件事跟Tarte的想法有幾個方面

第一，Tarte既然在美妝這個注重流行、快速更迭、又高度仰賴消費者溝通的產業，推出
的新品就應該盡可能站在當前的市場基礎與偏好上。

即使很多品牌是因為被罵才推出深色號，但不論如何，在他牌被罵過因而擴充色號後、
在Fenty Beauty推出40色粉底且深色號在上市第一天就完售後、
在美妝Youtuber透過自媒體和社群的力量開始逐漸翻轉這個結構後，
現在，2018年這個時間點上，Tarte推出的新品顯然沒有回應到消費者的期待與需求。





第二、深膚色佔全色號比例極低且色調怪異

https://i.imgur.com/9ictoWE.png
這張圖截自MakeupShayla的NEW Tarte Shape Tape Foundation Review
可以看到全部15個色號中，有12個淺色號且涵蓋冷、暖、中性色調，
另一方面，深膚色只有3個色號，3個色號間的跨距又非常之大。
色調沒得選之外，undertone也很奇怪，找了幾個深膚色Yotuber的試色看起來都是明顯過
橘

MakeupShayla
https://i.imgur.com/Jqs1iqm.png

Jackie Aina
https://i.imgur.com/DhWfOfd.png
https://i.imgur.com/rM2VFfH.png


Patricia Bright
https://i.imgur.com/QMTb9Bh.png



我在Sephora上查了幾隻近期推出的底妝產品

1. NARS- Natural Radiant Longer Foundation
共36個色號，四大階色調色選分佈平均
https://i.imgur.com/paYeCEZ.png

2. Bobbi Brown - Skin Long-Wear Weightless Foundation SPF 15
共30個色號，三大階色調色選分佈平均
https://i.imgur.com/hbJ7Dc1.png

3. Dior - Diorskin Forever Undercover Foundation
共24個色號，三大階色調色選分佈平均
https://i.imgur.com/gL6p3uW.png

4. HUDA BEAUTY #FauxFilter Foundation
共30個色號，五階色調色選分佈平均
https://i.imgur.com/vUAJ2SK.png

當然也有例外的新品：LA MER -The Soft Fluid Long Wear Foundation
15個色號色明顯分佈在淺膚色
https://i.imgur.com/CbEpH0B.png



再看看幾個品牌原有的底妝產品

1.ESTEE LAUDER
Double Wear 36色
https://i.imgur.com/K7OwKrN.png


2.LAURA MERCIER-Flawless Fusion Ultra-Longwear Foundation
https://i.imgur.com/10zhFkO.png

3.Lancome - Teint Idole Ultra Long Wear Foundation
https://i.imgur.com/LHSwnJd.png

4.YSL- All Hours Full Coverage Matte Foundation
感覺稍微偏重淺膚色，但他的最深色夠深，深色區間的色調好像還ok
https://i.imgur.com/TV2muF1.png

5.BECCA- Ultimate Coverage Foundation
https://i.imgur.com/RZVE1xc.png

6.KAT VON D
https://i.imgur.com/fjZriIN.png

7.HOURGLASS
https://i.imgur.com/arOZHU0.png


這邊只是在Sephora大略瀏覽，就幾個我知道的品牌取一件產品代表，並不全面。
而即使是上面列舉的品牌，也不是每項產品都可以做到色號齊全，
例如EL的Double Wear可以做到36-42色，但Double Wear Nude Water Fresh的色號就少很
多
除此之外，當然也還有許多品牌可能全產品都不涵蓋深膚色。
但可以明確看到的是，在這個時間點，確實已有不少品牌注意膚色涵蓋性的問題。


而再對照一次Tarte釋出的色號
https://i.imgur.com/CZAPf9I.jpg

就：
1.深色色號佔全色號比例
2.深色色號色階/色調的正確性（適用性）
3.最深色到多深
這幾點來看，Tarte確實做的不好，
尤其這次的粉底在定位和行銷上都是重量級新品
Tarte並不是剛剛起步的品牌，絕對有推出更豐富色選的能力。





第三、不尊重自己的消費者

到上述兩點，或許還可以說Tarte只是反應跟不上市場的轉變

但是，Tarte向一些深膚色Youtuber提供了公關品，而這些深膚色Youtuber的訂閱者也以
深膚色為主，
意思是，Tarte想賺這筆錢、想借重這些beauty influencer的影響力，但卻沒有考慮深膚
色的需求與感受
好幾個深膚色Youtuber都認為收到的色號（最深的三色）根本不適用，對整個系列的色號
分佈也感到失望，
看看淺膚色擁有的選擇，正是這種明顯的「相對性」令許多人感到不快、不被重視


更想不到的是，在眾多Youtuber不分黑白紛紛表達不滿、官方IG也被增加色號的留言灌爆
後，Tarte的回應竟然是：

"Additional shades are usually added seasonally, which makes sense because you
r complexion tends to be paler in the Winter and darker in the Summer months "

"額外的色號通常是季節性的新增，這很合理因為人們的膚色在冬天會白一些，夏天則會
黑ㄧ些"


這個回應可以說是 完 全 無 視 深膚色，
這等同是說”現在是冬天，所以現在要用的顏色都在這裡囉！我們沒有錯唷，都有幫你考
慮囉！"
但大家都知道深膚色並不會因為冬天就變成Light-Fair，Tarte完全不尊重深膚色、完全
沒有在跟深膚色對話！
MakeupShayla表示” 我要告訴Tarte，我的膚色並不是季節性的，這就是我全年的膚色"
Tarte刻意忽視這麼顯而易見的事實，不僅完全不尊重自己的消費者，可以說，這種隱含
排斥性的發言根本就是歧視了


這邊再提到之前的Ching Chong事件，
不清楚來龍去脈的人可以在版上查 "Tarte疑似歧視亞洲言論"
或這邊網頁版連結 https://goo.gl/Eor2sj

關於這個字，因為我不是在北美生活，原本也不清楚它的語境，
不過找到這部影片解釋的很清楚，
他們特別指出，有些詞或動作乍看好像沒有歧視意味，但我們必須回到這些詞產生的背景
去
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=9qRcM6PtgPo [/youtube]
注意，在影片中所有歧視字都是由男生發音的


或許有人會說，Tarte只是不會做公關，
但對一個B2C品牌來說，消費者理應是最重要的資產，
在重要的消費者溝通管道上，
Tarte卻屢次以草率的態度回應，
令人覺得這簡直就是這間公司的文化了吧？
一個不尊重你的人你一定不會想跟他多往來，
一間不尊重消費者的公司，值得消費者支持嗎？


最後，想說「常態」並不代表「正確」，
就像加班不給加班費，普遍，但絕不合理。

而在膚色涵蓋性的問題上，美妝產業走到了現在，
未來不只是Tarte，其他品牌、尤其是高度通過社群行銷的品牌，也必定被用更高的標準
檢視

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