第一次在MANKIND買Aesop就出包.... - 保養

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前陣子無意間看了查理的近期愛用品分享,

被她口中的「抗痘神器」~Aesop B3C肌膚調理凝露給生火了,

然後爬了一下版上關於這罐的心得,普遍都是好評,

恰好又適逢MANKIND搭配復活節的折扣,Aesop打七折,

真的很吸引人,畢竟專櫃一瓶要價NT3500,

MANKIND打完折只要59.5英鎊還免運,這樣折合台幣還不到2300元。

之前不曾在MANKIND買過東西,所以下單前有先爬文,

包裝陽春/破損/寄丟的災情似乎蠻常見的?

但因為價格實在是很甜,所以就戰戰兢兢的下單了....(掩面)

4/12下單,4/21出貨,4/27收到 (我只買了這罐,被收了關稅112元)

收到之後興沖沖的打開,也忘了要開箱錄影,

結果就悲劇了....


https://i.imgur.com/7uk4jYR.jpg


Errr....怎麼會這樣??

居然收到一瓶The Ordinary植萃角鯊烷??

網站上面的原價也才5.8英鎊,跟我原本下單的物品價值落差也太大了吧?!

https://i.imgur.com/rqqRPNk.jpg

而且拆完包裹才注意到包裝紙盒是來自一個「THE HUT」的購物網站??

我從沒在該網站註冊過呀?

(後來上網查了一下,MANKIND似乎是THE HUT集團旗下品牌之一)

當下真的有點生氣又有點惶恐,急忙留言給客服並附上拆封後的照片尋求協助,

因為時差關係,隔天才收到回覆,還好客服那邊不囉嗦,問我要退款還是換貨?

雖然我還是很想要這個商品,但我對MANKIND的出貨物流已經沒信心了,

最後選擇了退款,隔天又收到客服回信,

說3-5個工作天會將款項退到我的信用卡帳戶。

這下才終於放心了。

而且客服也沒要求我把寄錯的東西寄還回去,可能是太便宜了?

第一次買MANKIND就出包,還是很想要Aesop B3C啊啊啊~~~

大家都是選擇哪個通路買Aesop才能便宜又穩妥呢??

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All Comments

Jacob avatarJacob2020-05-03
拍拍 我買過幾次 客服都很阿薩力 所以
所以每次都很勇敢地訂下去
Quanna avatarQuanna2020-05-07
吧哈哈
Victoria avatarVictoria2020-05-11
專櫃買,aesop試用包給的滿大方的,可以
Sarah avatarSarah2020-05-13
順便要想試的試用包
Donna avatarDonna2020-05-15
好傻眼 幸好他們阿莎力地給換 但是那種收到
Annie avatarAnnie2020-05-16
包裹開心的感覺瞬間降到負值
Anthony avatarAnthony2020-05-21
拍拍原po,這次剛好是在B3C買Aesop和The or
dinary,安全收貨了XD
Susan avatarSusan2020-05-22
天啊我在打什麼,我是說在mankind買B3C和Th
e ordinary啦XDDD
Harry avatarHarry2020-05-23
去年黑色星期五買3樣Aesop 拆2個包裹送來
Hedda avatarHedda2020-05-27
不要太緊張啦 都在專櫃買+11
Jack avatarJack2020-05-29
4/13下單LF的AESOP,剛好也是7折,壓頭
有點壞掉@@
Sarah avatarSarah2020-06-03
mankind客服退款都滿乾脆的 買兩次第一
次壓頭沒旋緊運送途中鬆開漏液 郵局還特
地再包一層
Sarah avatarSarah2020-06-05
郵寄的話不要選快速的那個會沒有關稅
Ida avatarIda2020-06-09
Brianna avatarBrianna2020-06-11
樓上現在不一定,我買另一家被升級成f
edex 了
Jack avatarJack2020-06-13
拍拍
Megan avatarMegan2020-06-15
月初在mankind買了洗手乳/沐浴乳跟廁後`
Margaret avatarMargaret2020-06-17
點滴,被拆成兩個包裹
Quanna avatarQuanna2020-06-20
點滴的蓋子可能沒轉緊,有露出來一些
Puput avatarPuput2020-06-23
沐浴乳跟洗手乳安好,可能因為箱子
Zora avatarZora2020-06-26
Size很合,沒有太多空隙!
Eartha avatarEartha2020-06-29
不想賭 直接專櫃買
Jacky avatarJacky2020-07-03
Mankind 下單AESOP應該有超過10次吧!
最近第一次遇到破瓶@@而且還一滴不剩..
.
Kristin avatarKristin2020-07-06
他們售後做的不錯,如果不急單..其實破
Aaliyah avatarAaliyah2020-07-06
瓶告訴客服都處理得很好也很阿莎力!
Mason avatarMason2020-07-07
我在selfridges、cult beauty買,但最近
對cult也失去信心,還是在selfridges買比
較放心又快,但商品就沒那麼多了
Joe avatarJoe2020-07-09
我也趁這一波買了B3C 有拿到本人實品,但
Ida avatarIda2020-07-13
竟然打開之後瓶口完全沒有封住,導致外面
的瓶身都是液體。後來寫信給客服,客服答
還好英國的客服都很人性,才順利解決這次
不快的經驗。
Eden avatarEden2020-07-17
應退款。然後我不用把產品寄回去。原本想
說一點點露出來,還是不要反應,可是這麼
貴的商品,竟然以如此處理方式讓人不解。
Queena avatarQueena2020-07-18
個人覺得b3c痘肌要小心用 畢竟蠻黏稠厚
重的
Connor avatarConnor2020-07-19
在國外不用寄回去還蠻正常的,因為賣
方不知道退貨品還乾不乾淨,收回也不
能再賣
Lucy avatarLucy2020-07-23
我買了5樣,只寄來一罐
Harry avatarHarry2020-07-27
看太多案例 都不敢國外訂QQ
Odelette avatarOdelette2020-07-28
請問到底如何跟客戶要求到100%的退款啊?
這次買了化妝水但瓶蓋破掉,導致內容物都
漏出來1/4,第一次留言附照片給客服他說
只退15%,第二次說最多只能退30%。該怎樣
交涉才能拿到全額退款?