給靠櫃新手的教戰守則分享 - 美妝

Table of Contents

新手篇又來啦!!!!!
由於在上一篇給彩妝新手的文裡面 我推坑大家去買專櫃的蜜粉
但一定還有很多人沒有靠過櫃或是不敢靠櫃
所以我決定要負責任一點 來分享我靠櫃的一些經驗

此篇獻給靠櫃新手們 希望可以幫助你跨出那一步
其實靠櫃難免都會被冰 所以想要和大家分享一些小秘訣 希望可以幫助大家愉悅並順利地
買到自己想要的產品

網誌好讀版 https://goo.gl/koRM50

剛好最近母親節檔期快到了 還沒試過專櫃的人可以趁這波優惠檔期衝一波!!
網誌版會詳細解釋母親節檔期和週年慶是什麼
如果對這兩波檔期到底可以幹嘛感到疑惑的新手可以點進去看
已經知道的人可以跳過XD
避免佔太多版面 這邊我直接就講重點囉

母親節檔期和週年慶是各大專櫃推出優惠組的重要檔期
通常也會配合百貨有滿千送百的活動
所以想買專櫃的東西當然要趁這兩波!!!!

但是重點來了!!! 如果想要在預購會或是檔期買東西 最好在預購會和檔期開始之前就先
去試好你想要的產品!!!
因為櫃姊在預購會和檔期都會非常非常忙碌 根本沒有時間幫你試產品
而且他們那時候一定沒什麼時間吃飯 心情一定也不太好
這時候要求試色有很大的機率會被冰
所以事先試好你想購買的東西是非常重要的~

以上都是前言
以下終於要正式進入靠櫃小秘訣的部分了XDD

1.【打扮稍微端莊一點】
可以不用特別化妝沒關係 但不要太邋遢(盡量不要穿夾腳拖
有人一定會覺得我幹嘛不能以自己最舒服的樣子去靠櫃
可是如果第一次靠櫃不想被冰的話 我覺得可以先從儀容做起
畢竟大部分櫃姊看到你這個客人 第一個對你的印象就是你的打扮
他們對你的印象決定他們對你的態度 他們的態度決定你今天靠櫃的心情
第一次靠櫃一定會沒自信或是有點心虛 端莊的打扮可以稍微增加你的自信


2.【可以先做好功課】 (我會舉唇彩、粉底、保養品為例)

>>>唇彩
可以先爬文想好大概要甚麼色系
最好的情況是你可以直接告訴櫃姊 你要試”XXX款的XXX色號”
如果懶得爬文找色號 你可以告知櫃姊你的訴求 (水潤or霧面or XX色系)
再請她幫你挑他推薦的
如果他介紹了很多款 可先請她幫你試手上
再選2-3色特別喜歡的請櫃姊試嘴唇上
避免一次試太多顏色 因為卸到後來素唇的顏色會變深 試色也會跟著不準

>>>粉底
一樣先想好自己的訴求 (EX:保濕/控油/光澤/霧面)
跟櫃姊討論好要試哪款之後 告知他你喜歡提亮一點的妝感或是自然一點貼合膚色的
方便櫃姊幫你選色號
記得要試粉底請直接素顏去試妝 一方面不用麻煩櫃姊再幫你卸妝 一方面素顏的時候膚色
最準確

試完妝之後 可以告訴櫃姊 想再逛逛順便看一下持妝度 讓你考慮一下
重點!!!請記得到一個和櫃上不一樣光線的地方 看看粉底在臉上的顏色會不會太白或太黑
通常櫃上的光都打很亮@@
(我有一次去試Bobbi brown彈潤粉底液時 當下衝動購買櫃姐推薦的3號
結果一回家看 粉底的顏色比我原本的膚色還黑……欲哭無淚XDDD)

如果櫃姐不願意試臉 可請她幫你試在手上 感受一下質地之後 再詢問是否有試用包 讓你
帶回家用看看

>>>保養品
一樣告訴他你的訴求請他推薦 或是把你想要試的產品跟他說
通常櫃姊會先幫你試在手上 如果想試臉上可以問她看看(如果你靠櫃的這天想試保養品在
臉上 我也建議素顏去試

我遇過某些品牌 像是Albion 他會從頭幫我做整套保養 此時如果用在臉上很舒服的話
很容易對一些產品心動
有些櫃姊也會說服你 搭整套的比較有效果
但請不要腦波太弱!!!!
跟他說你想考慮一下 可以先去逛逛
感受一下有沒有過敏或是不適反應再決定要不要購入
很多人都是因為太衝動才買到不適合自己的保養品><

總結一下第二點
不是說沒做功課就不能靠櫃
只是有做功課會讓你比較有效率的買到自己想要的產品 也可以增加和櫃姐之間的互動和
討論
如果連你也不知道自己到底要什麼
櫃姐也是很難幫你挑的


3.【遇到好櫃姊 跟他要聯絡方式】
通常靠櫃詢問時 幫你服務的櫃姊通常會給你名片
如果對她有好感就加line 可以之後都找他買XDDD
等你們比較熟之後就可以常常知道很多活動和新品資訊
檔期要預購時也很方便可以直接line他~
之後買東西也可能拿到比較多試用包XDD

4.【體恤服務人員】
常常在版上看到很多靠櫃不愉快的經驗
我相信有一部份是真的遇到惡魔櫃哥櫃姐
但有一部份也可能是你們的態度或是詢問方式讓他們不開心
當客人一多時 其實他們也是非常辛苦的 可以稍微耐心的等待他們先服務先來的客人

我們平常看美妝版 都是看到大家在黑特一些櫃哥櫃姐
但很少有櫃哥櫃姐會上來版上黑特奧客
世界上有惡魔櫃員存在 也一定也有奧客存在
我們不能避免遇到惡魔 只能避免讓自己成為惡魔

5.【可以找有經驗的朋友陪你靠櫃】
如果第一次不敢自己去靠櫃 可以看看身邊朋友有沒有老手可以陪你去XD
可以看看他是怎麼詢問櫃姐的 有人陪也比較不會心虛

然後~~如果今天是跟男友出門卻又想靠櫃的話 來分享一下我的小心得好了XD
可以到百貨公司之後 先去吃飯餵飽他 或是先陪他去逛一些他喜歡的東西(像我男友就是
球鞋、運動用品 NIKE.Adidas這種XDD)
如果他剛好看到喜歡的 趕快慫恿他買下去 (這時候男友買到戰利品時心情大好
再跟他說你想去靠櫃 問他能不能陪你去 (成功率一定很大XD

這時候他就會愉快的陪你去靠櫃
靠櫃時別忘記男友的存在 可以問他要不要坐著等 或是偶爾問他意見
我覺得最重要的是互相啦~
你想要他陪你逛美妝保養 你也可以試著陪他逛他喜歡的(即使你對那些完全沒興趣 還是
盡量花一點耐心陪他 畢竟他要等你試妝也需要很大的耐心

當然最輕鬆的就是自己靠櫃啦XDD 想試多久就試多久 想逛多久隨你逛到爽



建議新手可以先從櫃姐比較天使的櫃先體驗
例如:ipsa(可以做全套肌膚檢測 大部分櫃姐都超級溫柔 也不太會推銷 )
資生堂(大部分都是媽媽級櫃姐 東西算是專櫃裡面較便宜的)
先從這些品牌下手比較不會害怕唷

另外只是想靠櫃拿試用包時
1. 釋出簡訊型
直接給他櫃姐看簡訊並說想要拿這個試用包
可以順便和櫃姊聊聊這款的功能 讓你可以更加瞭解它的功效和用法
也讓櫃姊感受到你是真心想試用而不只是拿好玩的
這樣他會給的比較甘願XD

2. 沒有簡訊型
靠櫃時可以直接說 不好意思 我想看XXXX
櫃姊通常會幫你試用在手上 用完之後看質地你喜不喜歡
如果喜歡的話 可以問 “請問他有試用包嗎 我想帶回家晚上保養的時候用看看”
有的話→試用包get!!!
沒有的話→回家自己考慮XD

其實靠櫃真的沒那麼恐怖~
只是臉皮真的要厚一點就是了XD
真的不要對自己沒信心
你先看不起自己 櫃姐當然也會看不起你
有時候也可以老實告訴櫃姐你的預算 這樣挑起產品也比較不浪費彼此的時間

總之重點就是 厚臉皮 與 自信!!

每個人都有自己靠櫃的方式 所以不一定要照我說的做
這篇只是給不知道怎麼開始的人一些經驗分享而已唷~
那我的碎碎念就到這邊啦XDD
謝謝看到這邊的你~



可以來這裡找我聊天~往後會持續分享更多美妝保養哦!!
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All Comments

Andrew avatarAndrew2017-03-14
Mia avatarMia2017-03-18
實用推!
Callum avatarCallum2017-03-19
推!
Olga avatarOlga2017-03-20
Mia avatarMia2017-03-22
實用推
Lily avatarLily2017-03-23
推!
Xanthe avatarXanthe2017-03-23
實用推 雖然我本來就很厚臉皮哈哈
Eden avatarEden2017-03-25
推!
Thomas avatarThomas2017-03-30
活動前先去試色非常認同,可是當試完說
我母親節活動開始再買時,櫃姐說希望妳
先買不然到時可能沒貨~這該怎麼辦>\\\<
Candice avatarCandice2017-04-01
男友根本看不懂啊!!
Charlie avatarCharlie2017-04-01
給樓樓上 跟櫃姐夠熟的時候,可以請櫃姐直
接幫你留貨,到時候再結
Hedwig avatarHedwig2017-04-04
實用推!!!!我腦波超弱所以每次靠都亂
刷,之後就都會找朋友一起去了XDDR
Linda avatarLinda2017-04-07
之前靠櫃男友自己躲到櫃上角落...
Elvira avatarElvira2017-04-09
中肯,找老手一起逛可以學習詢問技巧
Regina avatarRegina2017-04-14
實用推
Rachel avatarRachel2017-04-16
感覺買專櫃用品應該服務更好的卻變成
客人要處心積慮的討好櫃哥櫃姐阿...
Hamiltion avatarHamiltion2017-04-19
買東西還要做這麼多準備,是要繼續放任
台灣不像話的專櫃服務品質嗎…
Selena avatarSelena2017-04-24
實用推~
Hedy avatarHedy2017-04-26
推!
Ula avatarUla2017-04-30
實用推,但也推leee大跟joyce大
Queena avatarQueena2017-05-05
推樓上...
Queena avatarQueena2017-05-07
我也認同熱門檔期最好自己先做點功課
自己搞得那麼戰戰兢兢 靠櫃後覺得態
Margaret avatarMargaret2017-05-08
或提早靠櫃去試用 節省雙方時間 不過
平時還要服儀完整什麼的就... 不用把
度不好 服務不滿意 換一家便是 百貨
公司到處有 專櫃又不稀奇
Hardy avatarHardy2017-05-13
不過本身不懂拒絕 或腦波很弱的人 可
絕 或糊裏糊塗的湊了沒必要的滿額 苦
Emily avatarEmily2017-05-17
以先帶親友同行 否則被推銷了不敢拒
的還是自己
Emily avatarEmily2017-05-21
試粉底色都帶朋友去,百貨的光很騙
Irma avatarIrma2017-05-23
很實用耶!
但還是要找個幫你拒絕的朋友...
Hedwig avatarHedwig2017-05-24
其實一直不太理解 自己也禮貌的去靠櫃
Bennie avatarBennie2017-05-25
為什麼要這麼累戰戰兢兢 還要讓櫃姐櫃
哥冰或態度不好..
Bethany avatarBethany2017-05-28
哈哈哈我反而喜歡自己靠櫃,男友在旁
邊我會覺得怪怪的因為他不懂問了也是
白問xDDDDDD
John avatarJohn2017-05-31
推~~
Steve avatarSteve2017-06-03
滿想看櫃員上來分享奧客實錄,想看看到底
是怎樣的客人差勁到讓櫃員冷冰冰?
Wallis avatarWallis2017-06-07
太感謝妳了!!!!
Kumar avatarKumar2017-06-12
其實化妝品專櫃大都會有業績壓力以及業
績獎金 我猜應該不少櫃姊會衡量客人是
否會消費 以及消費的程度來決定服務
我之前週年慶靠櫃印象超深的是 有個
太太帶著先生來買高單價的保養組 結果
她們出動三個櫃姐來服務她 xd
Poppy avatarPoppy2017-06-12
回原po:我也是等活動再衝的人,自認也
不是試很多,頂多2色口紅吧~但當下沒買櫃
姐好像會有點變臉,有次只試了ㄧ色小花腮
紅(還是站著也沒撲其他粉什麼的)沒買
櫃姐馬上大臭臉><當然可能有不會的感覺
偏少~就是會感覺好像沒買不敢靠櫃試色~
撇開有沒有貨不談,櫃姐都有業績壓力希
望能當下買,但總是要試一下到回家看持久
力感受如何等等,不可能第一次就敗,所以
真的很矛盾~挑有活動有折扣去試再買櫃姐
又忙~真的好矛盾啊~不知道有沒有人懂我
在說什麼XD
Faithe avatarFaithe2017-06-13
回bv大,真的嗎?感覺是要買很多的大戶XD
Isla avatarIsla2017-06-17
有教戰守則很棒 只是覺得消費者和櫃哥
櫃姐態度跟表現反而反過來了哈哈 希望
Agatha avatarAgatha2017-06-17
有櫃姐出來分享對客人的經驗感想
Vanessa avatarVanessa2017-06-20
都快30,靠櫃還是怕怕der
Edwina avatarEdwina2017-06-25
靠櫃新手 認同245 其他覺得想太多了
Kelly avatarKelly2017-06-25
遇到天使櫃哥/櫃姐 會主動要名片
Donna avatarDonna2017-06-29
為什麼靠櫃買東西要這麼小心翼翼,遇到
Donna avatarDonna2017-07-01
不給試或態度不好的就換一家,總會有好
的櫃哥櫃姐,才不要給態度差的人業績
Jacky avatarJacky2017-07-05
Erin avatarErin2017-07-06
實用 最重要是自己要先做功課
Thomas avatarThomas2017-07-09
Emma avatarEmma2017-07-11
Ida avatarIda2017-07-15
其實有時候運氣真的佔一些原因
Kristin avatarKristin2017-07-20
像我功課複習到炸櫃姐反而斜著鼻孔噴氣看我
Ophelia avatarOphelia2017-07-22
有先做功課比較好,知道自己想要什麼
比較不會被推銷就照單全收
Sandy avatarSandy2017-07-26
可能覺得她是專業之類的
Rachel avatarRachel2017-07-28
然後我淡定的在一來一往之間默默結帳閃人了
Gary avatarGary2017-07-30
推~
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-07-31
不同意穿的端莊其它都還行,不以外表來服
Andy avatarAndy2017-08-03
務不是更好嗎…
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-08-06
想知道K大是去哪家albion呢?之前的經
Xanthe avatarXanthe2017-08-08
驗感覺沒有很好...
Emma avatarEmma2017-08-12
到底為什麼要從打扮上來認知是不是好的
客人啊!!?感謝分享,但這真的很扭曲
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-08-13
其實不用注重服儀啦,做好功課比較重要
,遇到不OK櫃姐就不要給業績,挑人少的
平日.檔期.櫃點通常櫃姐都會比較好說
Lily avatarLily2017-08-17
話。
Zanna avatarZanna2017-08-21
素顏邋遢去也沒被冰過 有時覺得是自信
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-08-24
或氣勢這種抽象的fu
Joe avatarJoe2017-08-28
還有一開口就有做功課 知道自己需求
Doris avatarDoris2017-09-01
很重要
Dinah avatarDinah2017-09-04
推分享!只是靠櫃還要這麼辛苦準備,
覺得台灣消費者好可憐 囧
Rebecca avatarRebecca2017-09-04
認同穿著乾淨整齊的部分!和打扮隨便
散發出來的感覺大不同的。
Steve avatarSteve2017-09-05
做功課ok 但連服儀都要注意那麼多 真是
心累
而且我兩邊都看到妳的文 哈
Kumar avatarKumar2017-09-08
靠個櫃還要做功課?!
真的養出一堆狗眼看人低的櫃哥姐
(不是指原po 別介意 )
Rebecca avatarRebecca2017-09-12
櫃姐臭臉為啥還要給她業績做
Oscar avatarOscar2017-09-17
話說帶男友靠櫃,通常都會選專櫃小
姐比較漂亮的歐美櫃,這樣他就會很
愉快的在旁邊跟專櫃小姐聊天
Bethany avatarBethany2017-09-20
真的很推ipsa櫃姐 不強迫感又温柔有禮
Agnes avatarAgnes2017-09-21
貌!
Kristin avatarKristin2017-09-23
好實用!但上述的我都有做到,還是遇不
Adele avatarAdele2017-09-24
到比較好的櫃姐,很常被冰。
Erin avatarErin2017-09-25
今天客氣地憑簡訊領試用包櫃姊也挺冷的。
扮吧,難怪很多人不敢靠櫃
James avatarJames2017-09-26
有櫃姐櫃哥可以出來分享為何常常冰人嗎?
敲碗)
想看平衡報導~
Isla avatarIsla2017-09-27
最近轉戰專櫃粉底也靠過好多櫃 很幸運
哥態度都蠻好的 所以我完全沒靠櫃困擾
皮也厚哈哈
Ida avatarIda2017-10-01
謝謝分享!
Callum avatarCallum2017-10-05
帶我媽到NARS櫃,結果櫃姐在我媽面前垮臉
Rebecca avatarRebecca2017-10-09
只不過說要考慮...因為沒用過..我都傻眼
Gilbert avatarGilbert2017-10-11
直 接 垮 臉 好 像 欠 他 錢
Brianna avatarBrianna2017-10-14
只要經過桃園NARS看到那櫃員都直接掠過
Leila avatarLeila2017-10-16
可以要試用包 那個不是拿來賣錢的嗎?沒買
Jack avatarJack2017-10-16
也不給的樣子
Bethany avatarBethany2017-10-20
我都是有靠櫃必買,大概自己在旁邊簡單
試個色,五分鐘以內就結帳,遇到臭臉機
率仍然極高,好像跟他們買東西還冒犯到
他一樣,多次下來現在東西完全出國買
Queena avatarQueena2017-10-24
har大我懂你感受,不是試整臉只試一兩色
口紅這樣櫃姐也跨臉T_T嗚~
Zenobia avatarZenobia2017-10-27
joyce你靠櫃必買是用過的嗎?沒用過也會
第一次就敗嗎?
Sarah avatarSarah2017-10-31
回m大:本來在找遮瑕,結果一直推粉底
Lily avatarLily2017-11-03
只要遮一小斑就要買一整罐粉底..不能考慮
嗎? (昏倒
Bennie avatarBennie2017-11-07
用過沒用過都有啊,因為我習慣有要買才
出來的人,買回家比較快
Una avatarUna2017-11-09
會去逛街,去之前了解一下產品決定了就
直接買呀,我是那種很遲鈍試用一次試不
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-11-12
實用推
Agatha avatarAgatha2017-11-16
有些櫃的態度真的很糟糕,這種絕對要拒
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-11-19
har大對啊,都不能考慮@@
Eden avatarEden2017-11-20
joyce好羨慕妳買回家試,也好想這樣可惜
預算有限XD
Agnes avatarAgnes2017-11-24
掏錢買東西還得打扮端莊是要面試嗎 櫃員態
度差甩頭就走 看人打扮決定對客人態度的櫃
員一塊都不想給他賺
Vanessa avatarVanessa2017-11-29
做好功課很重要,通常做好後櫃姊知道
了你的需求也就不太會再額外一直推銷
Isabella avatarIsabella2017-12-04
實用推
Zanna avatarZanna2017-12-04
推!感謝分享!
Emily avatarEmily2017-12-07
買東西還要這麼辛苦真的很不開心,
Poppy avatarPoppy2017-12-09
其實不是端不端莊的問題
Candice avatarCandice2017-12-13
是你身上的配備看起來貴不貴的問題
Joseph avatarJoseph2017-12-13
有櫃姐本來不想理我們看到同行朋友
Donna avatarDonna2017-12-18
拿著質感很好的包才過來服務= =
Ethan avatarEthan2017-12-22
實用推,最近剛好想去換碧兒泉新的CC隔
離,希望不會被雷到 XD
Isabella avatarIsabella2017-12-27
聽說IPSA是因為算固定底薪,不算抽成
的,所以才會對每個人都很有耐心,不知道
不是這樣
Zanna avatarZanna2017-12-28
之前靠了兩次ipsa(不同櫃),遇到的櫃姐
都好冷 QQ