肌膚之鑰試妝心得 - 眉筆

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雖然有點晚回家還是來打一下心得好了~
今天去了台中中友的肌膚試妝
是拿阿姨給的"VISA無限卡"收到的體驗券
上面寫著可轉送(也就是說不一定要本人使用)
不過一定要預約,所以我就約了今天三點過去

因為自己時間有點delay,兩點才在中友樓上吃午餐,吃到三點的時候甜點快吃完了!(趕)
想說差一點點時間應該ok的!而且肌鑰也沒打電話來,覺得有點疑惑,應該會打來確認才對?
總之我跟我男友在3:15左右到了櫃上

肌膚之鑰一直是個貴氣的櫃,我過年時和朋友在新光三越的肌鑰試過蜜粉,對他們家的服務印象深刻。當時是我朋友要試,我也一起試(而且底妝有點脫,所以櫃姐很好心的幫我重上了一點隔離霜,還先上了化妝水~)
我們沒買東西就走了,櫃姐很客氣的給了我們目錄和名片~
之後我和我弟某天去阪急的時候,因為剛好週年慶所以經過問了一下有沒有什麼活動,櫃姐人也很好
→肌鑰櫃姐在我心中都是天使,所以我也相當期待這次的試妝

今天下午過去的時候那邊有一組客人,幾個媽媽~
然後我就走去看起來前面沒人的那個櫃姐,跟她表明說我約了三點試妝(當時旁邊還有一個看來職位比較高的人,可能是公司來的人還怎樣,後來拿相機拍了一下我試妝的過程)
但她看起來有點疑惑(?)
要我填了一下券上的基本資料就開始了,問我想要薄一點或遮暇度高的底妝,我說要薄一點的
我不知道她為什麼沒有問我有沒有化妝就開始了,雖然看起來就是沒有可是應該還是要問吧?? 這樣下去產品效果根本不會好阿
我因為本來就知道約了試妝所以只上了BB霜,看起來就很素(還戴眼鏡)
整個化妝過程她也沒問我任何相關問題
ex平常有在化妝嗎? ex有用過我們家產品嗎?

只問了我無限卡的卷是不是媽媽給的
我說是我阿姨給的,她說有些人是爸爸收到券然後給女兒試妝~
問我跟男朋友交往多久 orz 還問我家裡有沒有卸妝的

在這次試妝過程中 我大概只知道 2014年有兩款春妝的眼影 紫色跟大地色

而且我也覺得有點乾 她幫我化眉毛的時候 我問說:所以你用的是什麼顏色阿~
藉此打開"我剛染頭髮所以可能需要眉筆"的話題
她說:挑了配合你髮色的顏色~ (我想知道的是色號吧...)
撲蜜粉的時候我也問她蜜粉幾g...

當然她化妝該化的都有化,只是就少了那份我所認知的肌鑰的"服務"
(今天是個平日所以在我化的期間也沒有其他客人來)
最後化完的時候她就說 這樣就好了~

我只好自己說 嗯~那卷上說試完妝可以拿的體驗禮是什麼?
她才看了一下卷說 喔...嗯...(然後轉身拿了一組日用夜用乳液sample)

我一直到離開櫃上才想到
她根本就沒有幫我把今天使用的產品勾在目錄上然後 "讓我參考"
也沒有給我名片耶...(在神秘客評分裡 沒給名片就是扣分項目)

嗯 雖然我"看起來"不是很會化妝 可是服務怎麼會掉漆成這樣阿...
而且我今天也帶了男朋友,我要是看起來不像會買肌鑰的東西,說不定男朋友會買阿?
而且我本來想說 若是有適合的產品就買下去...
從玩化妝到現在也有7年了,一直都幫社團或朋友化妝,我一開始還說"很少被別人化妝"(所以才更期待說QQ)
被問到家裡有沒有卸妝的(一開始就有說在念研究所) 真的有點扯耶

總之肌鑰在今天試完妝之後在我中心的等級降了好多@@
如果是因為產品出清要撤櫃而愛理不理的smashbox也就算了
(我說想看暈眼影的10號刷具實品她還拿另一支給我@@)
但是肌鑰產品賣這麼貴,一向不是以服務自豪嗎? 還是一切都是我的誤會??

請大家幫我解惑謝謝XD






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許多人旅行,是真不帶心靈的眼睛的,話卻說得比我更多。三毛<溫柔的夜>

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All Comments

Elma avatarElma2013-12-30
應該是新手來著?
Ina avatarIna2014-01-03
雖然肌鑰一直是個在服務方面蠻講究的品牌
但老實說,她們的新品茶會邀約跟試妝體驗
Oscar avatarOscar2014-01-06
感覺針對的比較偏「高消費能力的消費者」
Edwina avatarEdwina2014-01-07
甚至平日靠櫃就會感受到差異~例如前陣子
我去肌鑰靠櫃買東西 結帳同時來了一位媽媽
Edwina avatarEdwina2014-01-08
感覺應該是消費得很熟的客人 因為櫃姐為我
結帳後回到櫃台不是跟我講話而是跟那位媽
媽聊天... = =+ 那位媽媽有茶喝 我沒有...
Elma avatarElma2014-01-09
我覺得如果目標顧客要這麼明顯,體驗
Tom avatarTom2014-01-10
券就不要寫不限本人,然後寄給無限卡
Tracy avatarTracy2014-01-15
重點在無限卡啊:-P 至於不限本人應該就是
因為無限卡的男性使用者比較不太可能自己
消費,但很可能帶媽媽老婆女兒消費,年長
的女性卡友也可能帶女兒消費,所以不能限
本人啊(笑)。不過,這種體驗或茶會都馬
對於參加著的「消費力」期待很高…我曾經
接到電話去參加下午茶之類的,結果發現參
加的人看起來都很有消費力下手也很豪爽,
最後我也預購兩樣化妝品才離開(沒買好像
很尷尬),之後她們再打來邀約我就沒再參
加過她們的品牌活動了,感覺很有壓力。
Jacob avatarJacob2014-01-15
如果想知道眉筆顏色可以直接問色號喔^^
Noah avatarNoah2014-01-19
而且她講完品項後也沒有要介紹的意思.
我也知道這是蜜粉跟腮紅阿
Anonymous avatarAnonymous2014-01-22
我覺得銀行的很多都不會買耶(看過太多了)
Kyle avatarKyle2014-01-24
因為他們都麻有自己在用的牌子,都麻是試完
有些連謝謝都不說就走了,但是他們公司會寄
Gary avatarGary2014-01-25
但是會寄代表肌鑰還是想要這個客層啊
Ursula avatarUrsula2014-01-29
(誰不想要?),10個挖一個過來就不得了了
Yuri avatarYuri2014-01-29
中友她們家櫃姐並沒有新手。唯一的新手上個
Caroline avatarCaroline2014-01-31
月就離開嘍。
Necoo avatarNecoo2014-02-04
我覺得頂多算是不夠周到/不夠細心,
Tracy avatarTracy2014-02-06
我想對這類服務人員,直接講出妳要什麼
Rebecca avatarRebecca2014-02-06
比較不浪費時間。如果是我會這樣啦...
Yuri avatarYuri2014-02-10
我是會厚臉皮要DM名片,試過的東西都會
Hedwig avatarHedwig2014-02-14
要求櫃姊連色號都幫我標上去...(我自
Elvira avatarElvira2014-02-18
己寫上去也是可以),試妝一定要櫃姐把
Frederica avatarFrederica2014-02-19
我臉上的妝卸完才試...只要態度OK我
下次就會靠櫃找她買這樣。
Hedwig avatarHedwig2014-02-24
我之前參加過一次極致茶會 那次完全沒
有推銷賣東西 還送一堂極致療程 跟阿
Hedwig avatarHedwig2014-02-28
佩經驗不太一樣 不知道即將來臨的春妝
茶會是怎樣 XD 另外我的經驗是如果沒
Andy avatarAndy2014-03-01
有透露出想買的意思櫃姐就不太會報色
號跟價錢 或者有滿額贈也不見得會說
Delia avatarDelia2014-03-03
我去修過畫過好幾次眉毛也都不知道色
號XDDD 但腮紅跟唇妝他們會讓我自己
選色
Olivia avatarOlivia2014-03-07
事實上沒買好像也不會怎樣~(笑) 只是在場
Eartha avatarEartha2014-03-10
很多婆媽下手都很豪邁的 小姐也問我要預
購哪些品項 她不是問我「要不要」喔~
是問我「要預購哪些」←一副我會買的感覺
Mia avatarMia2014-03-13
之後再打電話來邀請參加我就都推掉了
因為我比較喜歡自己到櫃上選購想要的產品
是說櫃姐大部分都蠻好蠻天使的 只是前陣子
去櫃上消費很明顯覺得櫃姐對後來的伯母更
Zora avatarZora2014-03-15
親切 還倒熱茶給她...我消費卻沒熱茶(笑)
Agatha avatarAgatha2014-03-16
然後第一件事就先幫那位伯母修眉毛~我買東
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-03-20
西也沒主動說要幫我修眉毛...只能說~就算
櫃姐服務都不錯但還是難免大小心吧~(遠目)
Freda avatarFreda2014-03-22
買了幾次肌鑰只有阪急的櫃姐給過名片
Jessica avatarJessica2014-03-25
其他的都沒說過自己的名字也沒給名片XDD
Connor avatarConnor2014-03-28
以上推文證實台中新光肌鑰真是好地方
Christine avatarChristine2014-03-30
3你被看穿了吧。就算這次給你好服務
X你何時會買?買多少錢?貴婦櫃當然
Frederic avatarFrederic2014-03-31
然也要業績,天使櫃姐也是要錢的
Thomas avatarThomas2014-04-04
樓上的意思是我只試不買嗎?
Edith avatarEdith2014-04-05
我不是有寫說若遇到合適商品就下手嗎
好歹昨天逛街也花了兩萬五
Candice avatarCandice2014-04-08
只是不想花在我覺得掉漆的服務吧
Jessica avatarJessica2014-04-10
其實肌鑰的教育訓練不只是在乎業績喔
當然業績也重要 但不像大部分歐美櫃那
樣重要 原po拍拍 別生氣
Ethan avatarEthan2014-04-12
如果是我也會覺得很掉漆,沒有應有的
服務品質,若今天是本人使用,也許不
Linda avatarLinda2014-04-16
會這樣~昨天有回櫃護膚+體驗新妝
Liam avatarLiam2014-04-16
電話中我就表明不會消費,但櫃姐說這
是會員權益,沒關係的~所以才去看看
Dinah avatarDinah2014-04-18
過程也很快速~可能不是新客~試完就走
Ophelia avatarOphelia2014-04-19
我也有遇過服務到讓我很開心立刻上來發
Victoria avatarVictoria2014-04-19
靠櫃文 同時也有遇過服務不週的
只能說運氣運氣 希望他們加強教育訓練
Olivia avatarOlivia2014-04-23
不過服務不周也還不至於被冰或冷淡
之前靠過X奈兒我問櫃姐問題連回都不回我
Lydia avatarLydia2014-04-26
我只是想試聞男香,皮笑肉不笑的。 如
Belly avatarBelly2014-04-28
我用肌鑰已經快十年了,版上常說什麼天使
Mary avatarMary2014-05-01
櫃姐,我個人覺得肌鑰跟一般專櫃相較下較
Zora avatarZora2014-05-04
注重服務態度,但其他的沒兩樣啊,也是在
乎業績的,只是不至於像一些歐美櫃會內鬥
Lily avatarLily2014-05-09
說天使是有點盛讚了,另外我是固定在某個
點消費,偶爾在忠孝SOGO,常去的點全櫃小
Yedda avatarYedda2014-05-13
姊都認識我,有活動也都會打來邀約,但我
很少參加,理由跟阿佩版友說得很像,那些
Dora avatarDora2014-05-15
茶會比較針對高消費或者平日常消費的主顧
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-05-20
你參加了不買,說實話很尷尬,小姐也是問
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-05-21
你要預購什麼? 服務上的確也會大小眼,像
Faithe avatarFaithe2014-05-25
我買過一萬五但櫃姐卻沒主動幫我修眉,因
為那場活動消費金額比我高的多的是,至於
名片部分,十年來我只拿過三位櫃姐的名片
Daph Bay avatarDaph Bay2014-05-29
我是覺得原PO不要把肌鑰想得太美好.....