訪問買賣Forever Flawless退貨心得 - 保養

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
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先說結論：「訪問買賣」不管是不是實體店面都可以退貨。
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關於訪問買賣的定義這篇寫得很詳細
https://moptt.tw/p/consumer.M.1432579651.A.310

在退貨前我已查過資訊、且打過電話問過1999，這樣的銷售受方式退貨是沒問題的，才前
往去退貨。

分享出來讓被訪問買賣突襲而衝動購買的各位了解處理方式。

———以下是我們購買及處理的過程———

上月底男友逛了微風松高，在手扶梯附近用版上大家都知道的手法 外國人+翻譯 抹了海
鹽帶回櫃上推銷。

對方一直用離開櫃後就沒有這個優惠等話術男友，讓他無從比較且無法審慎考慮，買了將
近萬元的保養品。

跟我說完後突然醒悟（男友本來從來不保養），等我當天下班後立刻帶著他去退貨。

在結帳時店員要求男友在銷貨明細上寫有「實體店面恕不退貨，憑發票七日內可換貨」的
地方簽名。

https://i.imgur.com/ztK6DJP.jpg

退貨時也以這個來拒絕退貨

建議各位不要慌亂，且堅定立場表示要退貨，因為就訪問買賣而言，這是不具有效力的［
已問過1999］，但如果你是自願去櫃上購買那店家確實可以主張這個。

和我們談退貨的是一位白人女性不斷表示

「我很想幫你，但是我沒有辦法、這是我個人給他的優惠。」

但在我堅定立場後對方說

「A產品可以退、B產品不可以退，如果你不接受這個協議，離開櫃上後AB都不能退了，*
不管你找樓管還是消保官都沒有用*。」——其實我蠻好奇到底處理過多少次的外國人才
會講出這種話。

由於沒有共識，我也不想和她吵架又趕時間，就離開了。

當天回去後就上消費者保護協會做線上申訴
線上申訴連結：
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

大約2週即收到台北市政府及衛生局來函（因為保養品屬衛生局管轄）

https://i.imgur.com/h5NxQNn.jpg

且在當天接到衛生局及 微風松高Forever Flawless的電話詢問我什麼時候去做退貨，約
好時間後對方還傳了簡訊確認。

當天退貨大約20分鐘，需要一些手續在單據簽名等等的，即完成退貨。

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以上希望有幫助到各位，消費時請審慎評估再購買，也不要被話術蒙蔽。

***但如果你是自己走到對方櫃上而被推銷購買商品，這樣並不適用於訪問買賣喔。***

本篇沒有鼓勵大家退貨的意思，但如果真的遇到時希望這篇可以給大家參考。

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