關於換貨的問題 - 唇蜜

朋友在香奈兒專櫃買了一支唇蜜,

但可能逢周年慶期間,唇蜜要調貨(我覺得誇張的是連盒子跟袋子也要調貨...)

因為朋友結完帳了,還沒拿到貨

朋友是買晶亮唇蜜,但想改換水吻我的唇蜜,請問可以換嗎?

櫃姐跟朋友說結完帳就不能換也不能退,因為不大懂百貨公司這方面的規定,

所以想請問各位版友,櫃姐說不能換也不能退是正常的嗎?

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