靠櫃可以接受櫃姊不說色號嗎？ - 粉底

Caroline · 2018-03-29

Table of Contents

Post
Comments
Related Posts

如題，
可以接受靠櫃時櫃姐不說色號嗎？
之前有耳聞某些櫃的教育訓練是在試妝時是要一邊跟客人說明色號的
例如：
現在幫你上XXX粉底液，色號是XX喔！
或是
黑眼圈的部份幫你用遮瑕oo色，臉上用xx色，之類的。

但實際靠櫃還有聽到別人分享靠櫃心得時，卻多少會遇到非常非常堅持不願意講色號的櫃
姊。

如果說想要先去晃晃後看看妝感，沒有表現出當下就要買的話，大概會遇到幾種拒絕方式
：
我們色號很複雜/ 你不是去看一下而已嗎，我不會忘記你的色號/ 你買回去就知道色號啦
等等。

雖然知道他們可能是遇到只是來試色、回家轉頭找代買的客人多了所以這樣。
但遇到這種櫃員，老實說就算妝再美感覺起來還是很滅啊！
何況這樣也只能防底妝的吧...眼影什麼的還是可以直接試。

--

粉底

All Comments

Andy2018-03-30

可以反正好用我還是會回來買啊櫃姐

Enid2018-03-30

也難為啦因為就不少人靠櫃試用但找
代購買

Genevieve2018-04-01

不能接受不能因為某部分客人會找
網拍就犧牲掉其他有可能會買的人的
權益如果服務很好我當然會掏錢聽
候偷看哈哈

Emily2018-04-06

到不說色號我更火大會趁不注意的時

Kama2018-04-07

如果自己有選色能力就不用在意這些了T T

Andy2018-04-10

不能接受，底妝當場試完的效果也不準～
見了

Genevieve2018-04-14

服務好會再回櫃找他買，完全不說直接再

Skylar Davis2018-04-19

我遇到直接把色號寫在名片上給我原來是稀
有的天使啊嗚嗚(中壢的Mac櫃哥)

Mary2018-04-21

不能接受，靠過一次想出去晃一下試個妝

Hedda2018-04-24

感，先詢問他色號想說ok的話等等回來買
，結果櫃姐態度馬上冷掉說不能講色號

Hedda2018-04-27

中壢的MAC是sogo那個嗎？我也覺得他
很不錯

Linda2018-04-28

中壢sogo mac的櫃哥櫃姐都會寫在名片

Vanessa2018-04-29

上，覺得還不錯，但其實不管靠哪櫃我
都會直接自己拿起來看XD

Jessica2018-05-03

不接受

Kyle2018-05-06

不能接受

Freda2018-05-08

無法~

Necoo2018-05-13

不能接受

Enid2018-05-17

可以理解, 既然出去晃晃回頭會買的話
其實晚點知道色號也沒差吧... 馬上就
要感覺就很像要回去找代購啊....

Jack2018-05-22

如果沒有要買的話, 那我根本不想知道
色號...XD

Lauren2018-05-26

我沒遇過問了也不說色號的不過我通常
會跟對方要名片然後請他在背面寫下使
用的產品

Linda2018-05-29

就算不喜歡妝效不買的話，也會想知道這個

Jake2018-06-01

底妝的什麼色號是我的膚色，也好後續回心
轉意，或是買別的底妝的時候比對啊......

Agnes2018-06-04

可以～反正結帳就會知道了，不然就是本
來就打算上網買或試試法，的確沒要買欸

Tristan Cohan2018-06-07

色號可以參考用啊同牌不同底妝有
時候色號可以通用的

Skylar Davis2018-06-10

可以反正好看的話買了就知道了
唇膏幾乎都是直接讓櫃姐推薦好看就帶

Poppy2018-06-11

了

Belly2018-06-12

可以接受上面都小看有多少人會去試妝完網

Daniel2018-06-15

路買了我試完妝會請彩妝師紀錄好我試的色
試其他色。不告知色號犧牲了什麼權益？？

Sierra Rose2018-06-17

號，喜歡就回櫃購買，不喜歡就看有沒有想再

Frederic2018-06-20

我覺得不是買不買就知道的問題欸如果
想看持妝度或會不會暗沈的話確定想買
可能是幾個小時甚至隔天的事情不知道
色號的話很麻煩

Carolina Franco2018-06-24

會自己做好功課後再靠櫃直接指定要

Madame2018-06-26

試哪幾個顏色

Carol2018-06-30

不能還蠻扯的啊

Kumar2018-07-05

可以因為如果只是想知道妝效何必知

Gilbert2018-07-06

道色號？很多人考慮到後來還是找代買

Isla2018-07-09

可以試底妝我都請櫃哥櫃姐寫在資料卡上
滿意再回來

Mason2018-07-13

不講色號回頭買她拿別的色號賣你也不知
道

Wallis2018-07-14

如果真的想購入找同櫃姐她就知道你

Valerie2018-07-15

什麼色號或有記錄反倒試也試了最

Robert2018-07-17

後覺得她冷掉轉找代購… 這樣比較
囧欸

Callum2018-07-19

不主動提還好，都問了還不說不行

Edith2018-07-20

不能接受，這樣真的有失專業，不能因噎
廢食

Hedy2018-07-25

買東西不告訴你這是什麼...

Sandy2018-07-26

看品項耶，如果是底妝的話一定要知

Necoo2018-07-26

道色號，曾經試完想回去買然後櫃姐
跟我都忘記色號了…只好很搞剛的重
試一次。但唇膏的話當下看顏色質地

Sarah2018-07-31

喜歡，就直接買了～不知道色號也沒
差

Genevieve2018-08-02

大家都相信櫃姐每次幫你拿的色號都一
樣或是都會記得你的色號嗎?

Tracy2018-08-05

那其實是信任問題了通常櫃姐都會記色號，

Edith2018-08-10

不然連她都忘，豈不是要再重新試色一次，
對他們來說更麻煩XD

Rae2018-08-13

我會請服務人員幫我把色號紀錄下來

Eden2018-08-17

，表明適合會再來找他買，並且要名
片。

Ethan2018-08-18

可以理解他們的想法，但還是希望說一下，

Yedda2018-08-21

主要是之後再來買的時候，櫃員記錯怎麼
辦

Oliver2018-08-22

他告訴我我就會買他不告訴我我還是
人都站在那裡了交通成本很高耶

Hedda2018-08-26

會買啊

Kama2018-08-29

覺得可以留資料請櫃姊幫忙紀錄試色的色

Cara2018-08-29

號(不告訴我也沒關係反正我更有可能記

Ula2018-08-30

錯)

Emma2018-09-02

講一下色號比較好吧！之前靠某歐美櫃就碰
過底妝試3號色，過段時間妝感色號都滿意
，回去找同一位櫃姐買。結果她說:我記得
妳啊！我幫妳試的是2號色對吧？（我:...
）
還好我自己在試妝時有看色號，不然買回去
變面具臉。
櫃員不一定真的會記得妳的色號，尤其很熱
門的櫃

Isabella2018-09-05

不主動提還好，都問了還不說不行+1

Elma2018-09-10

我好像是結帳的時候才會問

David2018-09-12

不能接受到底要遮遮掩掩什麼啊！

Bennie2018-09-13

搶業績搶成這樣不覺得自己心機很重
很累嗎？

Daph Bay2018-09-16

不能接受遇過忘記色號忘記款式的櫃姐

Elma2018-09-18

底妝在試的時候會問一下櫃姐，比如說這

Annie2018-09-21

是最淺色嗎？其他彩妝商品覺得應該沒關

Skylar DavisLinda2018-09-22

係，忘記色號比較容易查～

Ida2018-09-25

我都是直接說想試哪個色號的底妝看看正
不正確，沒有概念的就是試完之後直接拿
起來看，問色調之類的確認O不OK

Lauren2018-09-26

絕對不行

Ina2018-09-30

可以接受，真的太多人本來就打算去找代
購，只是想免費使用試色服務

Sarah2018-10-04

希望可以講但體諒有些人試妝完都找代購
櫃姐應該多少覺得心累吧....

Odelette2018-10-05

試了不適合這至少可以當個下次挑底妝的
參考，不買就不講我沒辦法接受

Agnes2018-10-08

無法接受

Rebecca2018-10-09

理解但不能接受

Brianna2018-10-09

怕遇到會忘記的

Hazel2018-10-12

不接受給你臉上試a 拿b賣你我遇過

Skylar Davis2018-10-14

完全不行！想買也滅火了感覺在防小偷
一樣

Carolina Franco2018-10-17

"底妝"絕對不能接受，櫃員能百分之百保
證他不會忘記或記錯?不講也可以，但我回
去使用發現有不一樣要無條件讓我換啊

Edward Lewis2018-10-21

但我沒遇過不說的，都是服務很好即便我

Queena2018-10-23

沒有要向他買也會推薦朋友去找他消費

Wallis2018-10-24

不講就不買，現在都很堅定，那個櫃點惹毛
我不會再有交易的機會。

Zanna2018-10-26

不給就算了可以理解不會不爽

Tracy2018-10-28

靠櫃試底妝五次以內，雖然遇到的櫃員不是
天使級的那種但在試之前都會主動說這是

Rachel2018-10-30

甚麼色號沒買也沒有臭臉之類不過覺得靠
櫃還要揣測擔心別人心情真的有點累XD||

Selena2018-10-31

真的很多騙妝跟找代購的，我都請櫃姐幫我記
顏色

Wallis2018-11-04

我也不能接受，感覺很差，不過我既然
知道那個感覺，用完要再回購的話我就

Barb Cronin2018-11-05

要靠櫃，就打算要買了，不然人家服務
你真的是白做工，我自己也是服務業，

Gary2018-11-06

不能接受，萬一回來買給我的不是試的色
號怎辦？當下不跟我講我就不會考慮購買

Steve2018-11-08

會找代買。

Susan2018-11-11

不接受，因為如果到時候買到錯的色號，
在台灣是要認賠的欸。如果我知道色號回
來買卻自己講錯就是我的責任啊，但若是
櫃姐隨便拿一個色號賣你（板上是真的
有案例）你也不能換，當消費者沒這麼
卑微吧

Mary2018-11-11

專櫃這點讓我苦惱...我喜歡自己判斷色號
。但在專櫃不適合自己刷在手上判斷，大

Kristin2018-11-13

部分都要麻煩櫃員

Dinah2018-11-17

試擦過粉底，跟櫃姐說想看看妝感跟持久，

Isla2018-11-18

或許對著櫃員堅持也可以自己摸吧，可是一
來一往覺得累...

Olive2018-11-22

櫃姐馬上拿出名片寫下色號XD

Xanthe2018-11-26

覺得服務態度很好，特地又挑了那位櫃姐在
的時候去消費~

Irma2018-11-30

不行根本來亂的

Olive2018-12-04

不接受我就不相信櫃姐會記住每個人的
每個人的色號

William2018-12-06

可以理解但不能接受

Skylar DavisLinda2018-12-06

難得有空去靠櫃就會ㄧ次全買齊了不說也
沒差XD

George2018-12-06

偷推站前雅詩櫃哥，人很nice，試粉

Lydia2018-12-10

持久主動幫我寫了色號在名片上

Brianna2018-12-15

不能接受不告知色號，我遇過中午去試色的

Emma2018-12-17

時候給我用色號a，下午回櫃上要購買的時
候他給我b色號，還好我中午有偷瞄他用甚
麼顏色，不然就被拐著買了超白的顏色

Mary2018-12-22

完全無法接受

Lydia2018-12-25

遇到的都會說耶

Gilbert2018-12-27

不能接受，試妝完就是想要晃一晃看看持
妝度然後問朋友意見上網爬文啊！我通常
不會當天就回櫃購買，會沉澱冷靜一兩天
哈哈

Annie2018-12-28

可以理解欸，只要態度好就好，覺得不
說沒關係，反正想買我自己會回來買

Lydia2019-01-01

但前提是櫃姐有記對色號XD 最好留資料

Hardy2019-01-02

我都說我要試這個跟這個色號，網路官網

Hedy2019-01-02

先爬文自己適合大概色號，遇到的櫃姐都

Joseph2019-01-03

還蠻熱情的，她問我有沒有用過，我還跟
她說我之前有在機場買，也沒態度差@@

Edwina2019-01-04

不能接受欸；試底妝不就是要知道色號跟產品

Genevieve2019-01-05

適不適合自己嗎？

Kelly2019-01-05

無法+1

Emma2019-01-07

會不爽乾脆不跟他買

Mason2019-01-09

之前去台南中山店Dior試口紅，櫃哥說

Emma2019-01-13

公司規定不能講色號（？說會幫我記得

Charlie2019-01-16

遇過櫃姐不講的+1，不過看到她有紀錄
試用的色號在資料卡上就還好，如果櫃姐
憑印象記又不講感覺很差

Candice2019-01-17

不行

Isla2019-01-18

櫃姐櫃哥還是要靠業績吃飯，想買便宜還
是在家爬文色號，隔天業績或許就不是自
己的了，也是能了理解

Quintina2019-01-21

就算是到櫃點免費試色再去找其他管道
購買對彩妝品牌來說還是賺到一個客

Audriana2019-01-24

戶以公司眼光會要求櫃姐一視同仁無
法接受櫃姐怕業績被搶走白做工就隱瞞
色號這種作法只會讓客戶流失而且客

Robert2019-01-27

戶也會對品牌印象打折扣真的很不大
器

Valerie2019-01-29

我無法接受太多櫃姐這樣了

Thomas2019-01-30

可以理解但不能接受。

Oliver2019-01-31

可以理解櫃哥櫃姐需要靠業績吃飯

Robert2019-02-02

不能接受欸不講色號我會直接滅火

Mary2019-02-07

當下知道色號後我才能參考使用同色

Jake2019-02-08

號的人的心得而且我也不相信櫃員服
務這麼多客人會記住我的色號（之前就
遇過記錯的= =）

Margaret2019-02-12

底妝的話還是希望可以告知色號～其他品
項喜歡就會當下掏錢，可是底妝的話一定
會等一段時間告知色號也方便後續回櫃

Iris2019-02-17

購買～

Kama2019-02-18

不能接受專櫃不便宜而且多的是後來那
錯色號的櫃姐...

Andy2019-02-18

同意去別的地方買也是同廠商的客戶，櫃

Sierra Rose2019-02-22

姐是服務這個品牌，不是單指看自己業績

Michael2019-02-24

不行有次單純想知道試色的是不是本來想
試的色號

Hedda2019-02-25

櫃姐就是不講一直說你們又不是專業的很
煩
結果挑一罐紅底的色號給我...上臉超怪...

Frederica2019-03-01

真的太多人都會問完回去找代購櫃姐才會

Harry2019-03-03

這樣吧

Robert2019-03-07

不能接受誒，如果她記錯色號怎麼辦??

Caitlin2019-03-12

不能接受但可以理解他們的想法如果要還
是會去別櫃點試吧

Ingrid2019-03-13

我超不能接受的，因為我就再也找不到我
魂牽夢縈的腮紅了

Sandy2019-03-18

不能接受！遇過連當場馬上買，也亂給產品

Ethan2019-03-22

回到家裡直接試了覺得顏色不對，後來才發

Sarah2019-03-22

可以理解但會更不想跟對方買...要賺業績
為什麼不用服務品質而是用這種方法呢:(

Ursula2019-03-23

現根本拿不同色號。而且我買的還是眼影...

Elvira2019-03-27

拿回家裡試過了又不能換，整個超不爽

Daniel2019-03-30

不能接受，那麼多來客，早上試晚上想買都
不一定能記住，更何況隔好多天後才去買，

Margaret2019-04-02

不過有遇過當下沒說但離開前遞自己名片背
後寫色號的(大心

Olive2019-04-03

不能接受，這樣下次回櫃買怎麼知道是哪
個色號？

Joe2019-04-04

不能接受

Rachel2019-04-05

不能接受去專櫃就是想要服務而且
那種很熱心幫我上整套全臉的我會完
全無法招架掏錢包XD

Frederic2019-04-06

感覺很不好，不能接受

Wallis2019-04-09

不能接受不過蠻少遇到的

Blanche2019-04-10

我要買的時候都會再試一次色，所以沒
怎麼在問色號

Frederica2019-04-14

連色號都不肯說真的太不專業了

Emily2019-04-18

無法接受

Sandy2019-04-19

不能我通常都遇到寫色號在名片上的~

Heather2019-04-24

不能接受

Joseph2019-04-27

曾經遇過給錯色的，還疑似刻意的，不能
接受！

Agnes2019-05-01

不能

Necoo2019-05-04

櫃姐還會拿紙幫我寫試過的整臉色號耶
（眼唇頰底妝）害我都不好意思不買
了

Barb Cronin2019-05-08

每次買底妝櫃姐都會跟我對點商品跟色號
（現場核對剛試用的商品底部），所以沒
拿過色號不同的。

Oliver2019-05-11

基本上不讓我試在臉上我就說掰掰了

Gilbert2019-05-14

專櫃賣這麼貴有一部分錢就是服務啊.

Eden2019-05-14

不肯講色號（或講的不清不楚）那種就
頭也不回說掰掰

Margaret2019-05-15

我現在都自己看色號

Puput2019-05-16

我都會偷偷看色號XD

Charlotte2019-05-20

我也是！現在都自己看色號XD

Necoo2019-05-22

我去左營新光的mac櫃哥會主動講
而且人超好還幫我卸妝從保養上起QQ

Ursula2019-05-23

的確有不透漏色號的櫃姐，也有很大方的直

Daniel2019-05-26

接讓我拍產品照片的～但我之前遇過比較特
別的是，不讓我知道價錢的櫃姐。之前靠櫃
，試了幾樣東西，其中有一樣我很想要但基
於還是學生想先問問價錢，結果櫃姐只回了
我一句“很便宜啦，現在就可以帶不用等之
後折扣”

Christine2019-05-29

不能，因為遇過對方記錯。= =

Harry2019-05-31

我遇到的都是天使櫃 mac跟嬌蘭都是

Olive2019-06-05

完全不能接受...色號弄錯怎辦

Candice2019-06-10

可以接受啦
她們也有為難之處吧
而且不說就是不說啊不然要怎麼辦
你ㄧ要掏錢就馬上說

John2019-06-12

當然也有很多天使櫃姐櫃哥

Madame2019-06-14

我通常都會隔天才買，因為有些粉底要過
6小時才知道持妝度好不好，還有卸妝後
才知道會不會冒小痘，所以非常需要知道
色號。

Jack2019-06-14

說實話沒遇過不給知道色號的耶～

Candice2019-06-18

無法接受

Lydia2019-06-21

無法接受。雖然試一試跑去找代購買的不
少，可是因為這樣就留一手，感覺很小心
眼，本來想買會變得不想買。被說會做生意
的通常是對客人大方不計較的

Quanna2019-06-24

推樓上跟我想的ㄧ樣

Kristin2019-06-28

中壢sogo MAC櫃哥態度很好+1，還看
我衣著幫我選超讚唇膏色號

Sandy2019-07-02

不能接受，因為我曾經隔天想來買，不
妙原本的櫃姊休假，結果另一個櫃姐
就給我完全不一樣的顏色!!!~

Sandy2019-07-05

有在某櫃櫃試妝過，還沒有買商品，櫃姐
主動在紙上寫上全部商品色號讓我帶走，
超級天使

Rebecca2019-07-09

不能接受，底妝我通常都等半天以上才確
認妝效、持妝度，如果真的適合想回來買

Dinah2019-07-12

至少也是隔天了，不一定遇到同一個櫃姐
即使同一個，也不能保證他能正確記得
色號，更甚者，有人A沒現貨，拿B賣你

Barb Cronin2019-07-13

為何客戶花錢還要擔這種風險?

Quanna2019-07-14

不能接受，我有權利應該要知道我想買
的東西的所有事

Quintina2019-07-17

會在百貨公司買化妝品的，其實都是
買他們的服務而已，不然現在通路這
麼多何必受氣

Candice2019-07-19

不接受

Enid2019-07-22

不能接受買東西前充分知道物品的資訊
不是消費者的權利嗎

Robert2019-07-24

主要是因太多買A給B的經驗了= =不能接受

Rosalind2019-07-29

不說色號的意義是......？

Andrew2019-07-30

曾經在肌膚之鑰試妝，櫃姐拿出DM一
一把使用的產品及色號標上（且兩邊
臉試的都是不同產品），還問我要不
要將價錢也都標上，真的很想直接掏
卡全包，但是口袋很淺無法這麼做哈

Jacky2019-08-01

MAC的櫃姐有些真的很煩硬是不講色號

David2019-08-01

上次買超持妝就是逼問很久才告訴我是NC2
0 結果買了回到家看到她給我的是NC25超
怒

Olive2019-08-03

會想了解為什麼現在都不能說色號的原因吧!

Dora2019-08-07

畢竟事出必有因不一定全然都怪給櫃姐
而且買了就知道色號了不是嗎

Kumar2019-08-08

也許太多人試了不買吧才會造成這樣原因吧

Tom2019-08-12

嗯？因為太多客人試色不買，所以櫃姐要把還
會臨櫃購買的客人也氣到去找別的管道消費嗎(
不給商品完整資訊、給錯色號、差勁的服務態
度)？

Mason2019-08-13

推樓上買了才能找到色號也太誇張了吧！
消費者本來就有權利知道自己購買物品
的型號資訊難道你買電腦開機試一試後想
問一下主機板等型號店家跟你說買了回去
自己拆就知道是合理的嗎？反正你試用過
了覺得速度跟顯示可以？

靠櫃可以接受櫃姊不說色號嗎？ - 粉底

All Comments

Related Posts