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618蘭蔻官網購物至今未收到 - 保養

Valerie avatarValerie · 2021-07-06

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我在6/18的時候在蘭寇官網下單了極光水特惠組，上面指示7-10天就會出貨，
一直等到過了10天後還未收到，上網查詢訂單發現顯示"尚未出貨"，想說致電客服，發現
開始陷入了一直打不通的輪迴中...
試圖改用線上客服系統，果然也是一直出現等待中的畫面..
不知道現在該怎麼處理，極光水早已用完，難道我只能默默等待嗎? 不知道有苦主跟我一
樣是開心在618下單後就一直沒有收到東西的嗎?
真的就是只能一直等待下去了嗎?


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All Comments

Edith avatarEdith2021-07-11
我上次531買，623才收到，反而618買702
收到（剛好第十個工作天）
Rachel avatarRachel2021-07-15
我也是618下單兩單 一樣沒收到
Andy avatarAndy2021-07-18
我也是618買了極光水組合，昨天寄信說出
貨
Dora avatarDora2021-07-23
617下單仍未出貨
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-07-24
不過我是選711取貨
Caroline avatarCaroline2021-07-26
618下單一樣還沒出貨
Margaret avatarMargaret2021-07-28
617、18各一單，一樣沒出貨，不過妹
妹617的昨天到貨了（品項不同
Catherine avatarCatherine2021-08-01
17號訂24號就收到 可能是18號那天大爆單
John avatarJohn2021-08-01
的關係? 加上可能有些品項有缺?
Quintina avatarQuintina2021-08-04
我6/17買的一樣沒收到…
Genevieve avatarGenevieve2021-08-06
文字客服至少要等20分鐘才會進去，每回答一
個問題也大概要等4分鐘起跳，建議打080,這
家退貨退費才是誇張的久，決定放生這牌，
還有更多選擇
Rachel avatarRachel2021-08-10
建議買momo，今天訂明天到挑對日子買贈
品也不少
Una avatarUna2021-08-11
618買官網極光水，今天打去問，客服回答
有些東西缺貨，公司正在緊急調貨，請耐心
等待：（
Mary avatarMary2021-08-16
618訂兩單沒收到，7/2訂的收到了
Necoo avatarNecoo2021-08-19
6/18訂尚未出貨+1（宅配）
Oscar avatarOscar2021-08-22
這次真的蠻扯的 等超久
George avatarGeorge2021-08-27
6/17苦主報到
Quintina avatarQuintina2021-09-01
618買小黑瓶特惠組+極光水特惠組，尚未收到Q
Q
Mason avatarMason2021-09-06
6/18還沒收到 系統還是尚未出貨 訂大眼冰
珠組
Daph Bay avatarDaph Bay2021-09-10
618也沒收到，美國代購的都收到了，蘭蔻誇
張了
Lucy avatarLucy2021-09-13
我也是617苦主，現在還沒出貨
Megan avatarMegan2021-09-16
看到官網一直在推各種組合優惠，自己617
下訂的卻還不出貨，真的讓人感受很差
Susan avatarSusan2021-09-20
推樓上，617苦主+1
Jacky avatarJacky2021-09-23
我也還沒收到 617苦主之一
Eden avatarEden2021-09-25
我也是618 昨天詢問文字客服回覆我說
因為缺貨從國外調貨後會按順序出貨...
Zenobia avatarZenobia2021-09-29
618+1，不過昨天終於到貨了
也是極光水相關的組合
Agnes avatarAgnes2021-10-04
不懂他們出貨定義是什麼
6/11買的 6/21出貨
6/18買的 6/22出貨
6/20邵庭直播買的 7/2出貨
邵庭前幾天還在開直播又是介紹蘭蔻
我直接留言6/20直播還沒出貨
還一直開直播，結果講完隔天就出貨
Zora avatarZora2021-10-06
6/18買 7/3出貨 7/5收到
真的很慢...
Lauren avatarLauren2021-10-08
客服說5ml小黑瓶跟極光水缺貨，還有等
海外到貨，缺貨這幾天還一直做活動，
我納悶到不行
Selena avatarSelena2021-10-10
送的小樣裡面有這兩個的應該都被卡住
，我也是6/18買極光水苦主…
Andy avatarAndy2021-10-13
6/18買極光水組，還是訂單處理中
Olivia avatarOlivia2021-10-13
618沒出+1，我只買大眼冰珠
Kumar avatarKumar2021-10-14
618還沒出貨+1 這幾天他們頻頻直播..
Ingrid avatarIngrid2021-10-18
跟14樓una大同樣的感受，而且還收到未
滿1年效期的即期品，問0800說符合公司
出貨規定，直接放生了還有更多選擇，整
個收退貨為期一個月，信用卡還要先付款
Hamiltion avatarHamiltion2021-10-21
6/18還沒出貨 星期一打客服還說查貨況
要三天總公司才會寄簡訊 每次打開line
一堆他們的廣告超煩
Tracy avatarTracy2021-10-25
也還沒收到
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-10-28
6/18 未出貨+1
Megan avatarMegan2021-10-30
6/17的單 一直顯示訂單處理中...
Harry avatarHarry2021-11-01
20號訂底妝組也是到現在沒消沒息...
同時間買的其他間早就都到貨了
Liam avatarLiam2021-11-06
看到活動還一直出真的是心情不美麗
Kyle avatarKyle2021-11-10
就算是全台物流吃緊 別間不也是嗎
就他們家慢成這樣....
Dinah avatarDinah2021-11-10
我買momo超快到
Thomas avatarThomas2021-11-14
618苦主+1
Megan avatarMegan2021-11-16
一直搞活動 真的很莫名 然後也不會發
文 告知一下缺貨問題
Jessica avatarJessica2021-11-19
617苦主+1
Kelly avatarKelly2021-11-22
呵呵我還以為只剩我沒收到，氣到嗆不如
三流品牌
Hazel avatarHazel2021-11-25
https://i.imgur.com/7Nvpa3h.jpg
Mary avatarMary2021-11-28
今天文字客服說查詢到出貨時間會再簡訊
回覆，結果等了一天也沒消息
Andy avatarAndy2021-12-01
也是618訂，真的覺得蘭蔻處理爛到爆
出不了貨連通知跟公告都沒有
Xanthe avatarXanthe2021-12-03
我6/17直接找櫃姐買東西當時也是欠貨
極光水，這週剛收到，所以我相信不是
只有官網缺貨啦，實體櫃也是缺
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-12-04
真的覺得很瞎…缺貨然後完全沒有通知 只會
怪給物流吃緊
Belly avatarBelly2021-12-07
那我很幸運616買的 很正常時間收到 不到一
週吧
Daniel avatarDaniel2021-12-11
618未收到+1…極光水組合
Lily avatarLily2021-12-13
6/19 下單 ，到現在也還沒收到 ，打電話
問客服是說眼霜組跟入會禮缺貨
Ula avatarUla2021-12-15
等太久 直接退貨了
問了三次 前兩次說7-10天工作天出貨
7/5問說要出貨前發現有欠貨商品 所以沒
辦法出貨？？
Olive avatarOlive2021-12-18
617苦主+1….極光水組合
Tracy avatarTracy2021-12-23
618訂 週一都收到了
Zanna avatarZanna2021-12-23
618前幾天問，客服說缺貨要等國外進貨
，我直接取消訂單了
Zanna avatarZanna2021-12-27
有缺貨不主動通知只能傻傻的等，退完
馬上到momo買粉持久，隔天就到貨了
Ina avatarIna2021-12-27
根本跟物流沒關，我網購都是昨天買今
天寄到，明明就是缺貨問題還推給物流
，笑死人
Selena avatarSelena2022-01-01
618買眼霜現在也沒收到，信用卡都已經
來請款了
Andy avatarAndy2022-01-01
618也還沒收到+1
Anonymous avatarAnonymous2022-01-02
6/17訂的眼霜還沒出，我問客服，他說
缺貨，等國外中
Anonymous avatarAnonymous2022-01-07
真的，我7/5 晚上11點多momo買極光水組，
7/6下午就到了。 跟物流無關吧？@@
Hardy avatarHardy2022-01-11
618買極光水一樣沒收到
Damian avatarDamian2022-01-14
我也是
Charlotte avatarCharlotte2022-01-16
剛才問了客服，結果說查詢出貨進度要
3到5個工作天，到底還要等多久
Callum avatarCallum2022-01-18
扯翻了
Edith avatarEdith2022-01-23
617買，尚未寄出……
Jacky avatarJacky2022-01-24
618買極光水訂單處理中…=_=
Jacob avatarJacob2022-01-24
7/4訂小黑瓶的組合，今天通知出貨了
Lauren avatarLauren2022-01-25
6/17下單粉持久還沒收到...
Joseph avatarJoseph2022-01-29
極光水組感覺大缺貨 到現在官網還在賣
Sarah avatarSarah2022-01-30
6/18下單小黑瓶特惠組，7/5收到包裹
Jacky avatarJacky2022-02-01
也太久了吧
Emily avatarEmily2022-02-06
大眼冰珠是不是也缺貨了，618訂，現在
還沒出貨
Kelly avatarKelly2022-02-07
挖 是極光水缺貨嗎 再一週就快一個月了
Olive avatarOlive2022-02-08
6/18+1 也是買極光水兩組
William avatarWilliam2022-02-12
617下單～現在仍是訂單處理中～
Mason avatarMason2022-02-15
再拖下去,我還以為618滿月禮呢!
Emily avatarEmily2022-02-19
617下單小黑瓶組 也還沒出貨...
Jack avatarJack2022-02-24
618下單，未出貨+1
Agatha avatarAgatha2022-02-28
618下單，未出貨+1
Irma avatarIrma2022-03-04
618苦主+1，極光水組合
Jack avatarJack2022-03-08
618下單 極光組 未出貨+1
Oliver avatarOliver2022-03-10
618下單極光水，未收到+1
Ingrid avatarIngrid2022-03-10
618下單705收到
Caitlin avatarCaitlin2022-03-15
618下小黑瓶尚未收到+1
Heather avatarHeather2022-03-16
0617舉手，看完覺得安慰
Edith avatarEdith2022-03-17
618下單仍未出貨+1
Lydia avatarLydia2022-03-20
617還沒出貨+1 問客服都是小樣缺貨..
Robert avatarRobert2022-03-24
618下單小黑瓶組合今天到貨，但617
購買相同組合還沒出貨...
Freda avatarFreda2022-03-25
打錯 是買零粉感QQ真的久到我在想要不要
打電話問
Zora avatarZora2022-03-26
618下單極光水組合未出貨+1
Freda avatarFreda2022-03-26
617極光水組合也還沒寄出><
Mary avatarMary2022-03-28
5/29買6/8收到 覺得很久 有個東西缺貨之
後才又補寄過來
Lily avatarLily2022-03-30
617一樣下極光水組合，官網動向目前
依然“尚未寄出“
Gary avatarGary2022-03-31
6/18 買小黑安瓶未出貨，看完本篇讓我
知道我不是一個人QQ
Agatha avatarAgatha2022-04-01
618訂了極光水昨天通知到貨，才剛去
領回來@@
Queena avatarQueena2022-04-05
617激光水不出貨，出618的，蘭蔻什麼鳥
邏輯
Christine avatarChristine2022-04-08
6/18下單極光水 7/5收到 這樣看來蘭蔻
出貨的順序很謎...
Bethany avatarBethany2022-04-09
617極光水也還沒出貨QQ 出貨順序真的謎XD
Madame avatarMadame2022-04-10
618極光水也還沒出貨...
Isabella avatarIsabella2022-04-12
我也缺貨打了兩次客服說要簡訊通知我
出貨日期都過5天了還沒收到簡訊
Genevieve avatarGenevieve2022-04-13
上禮拜問客服說今天會收到 結果去官網
看一樣沒寄出 太扯
Linda avatarLinda2022-04-16
618苦主+1 剛撥電話直接忙線中 有夠扯
Poppy avatarPoppy2022-04-20
官網感謝10-14個工作天出貨了，可是618到現
在已經第15天了！
改寫*
Christine avatarChristine2022-04-24
可以用蘭蔻line改跟櫃上買，櫃姐會一對
一服務，而且出貨速度快很多，也會多送
試用品
Adele avatarAdele2022-04-26
https://i.imgur.com/KQjmHxw.jpg
Heather avatarHeather2022-04-26
剛收到mail 618的單終於打包要寄了
Isla avatarIsla2022-04-27
比扯鈴還扯
Sandy avatarSandy2022-04-28
不是噓原po QQ 補個推
momo屌打
Brianna avatarBrianna2022-05-03
蘭蔻官網很難用，客服也找不到人，不過我7/
2買眼霜和大眼冰珠，7/7收到
Enid avatarEnid2022-05-07
我618下單7/7收到
David avatarDavid2022-05-11
717的到今天還是沒有收到
打錯，是617
Necoo avatarNecoo2022-05-14
618極光水組合未收到+1
Iris avatarIris2022-05-19
6/18訂，7/10收到出貨通知
Erin avatarErin2022-05-21
618訂，早上也收到出貨通知email
Brianna avatarBrianna2022-05-23
618訂購，昨天我有問到客服說之前有東西
缺件，目前已補貨完畢，依訂單順序出貨，
要我再等幾天
Christine avatarChristine2022-05-26
我猜應該是小樣或是折扣碼的東西有缺，
那個都還要額外包貨，比較耗時
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-05-31
6/17的訂單 今天也剛收到出貨通知！
Cara avatarCara2022-06-01
6/18買眼霜，今天收到出貨通知.........
Sarah avatarSarah2022-06-03
喔喔！看到很多人說昨天收到出貨通知，
剛看我的我也有了！早上九點寄發
Jack avatarJack2022-06-04
618訂還沒出貨，客服也沒回，蘭蔻真的
爛透了......
Delia avatarDelia2022-06-09
618沒跟到官網改買momo，隔天到貨
Bethany avatarBethany2022-06-13
還是沒收到，心很累
Ethan avatarEthan2022-06-15
6/17 剛看 出貨了
Jessica avatarJessica2022-06-18
618還沒收到也沒通知，剛看又在直播ag
ain
Lucy avatarLucy2022-06-20
618下單還沒出貨＋1...
Audriana avatarAudriana2022-06-25
618下單，今天收到，只買小黑瓶
Selena avatarSelena2022-06-27
618下單，官網說眼霜缺貨，目前還在調貨
中☹
David avatarDavid2022-06-30
好扯喔 幫QQ
Charlie avatarCharlie2022-07-03
6/17下單～今7/12到貨～
Mia avatarMia2022-07-05
618訂極光水 ，今天終於收到
Mason avatarMason2022-07-05
今天收到了！附個客服的回覆
https://i.imgur.com/KWZh05y.jpg
Mason avatarMason2022-07-06
6/17下單，7/14終於收到了！等了快一
個月～以後不會在官網買了～
Tom avatarTom2022-07-08
以後真的不要官網買，我7/2下單，之後想取
消，網站卻不能自己操作，超簡陋的，留言線
上客服都不回應，最後想想算了，他們線上
購物管理真的很差