A'mour變髮Vic(內有抱怨) - 燙髮

By Victoria
at 2012-06-19T15:53
at 2012-06-19T15:53
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第一次踏入A'mour後,就一直是死心蹋地的忠實顧客。
當時的A'mour只有一家店,沒有醒目得大招牌,不過不論是Gary、Penny或Cindy,
都是相當令人放心的設計師,直到今年三月初,因為Cindy離職,基於信任A'mour的品質
便隨預約了某個設計師,沒想到這是受氣的開始。
準時抵達後後,我先在旁邊的椅子上等了十五分鐘,設計師這才招呼我到位置上就坐。
設計師簡單的詢問幾句後,又到旁邊去幫另外的客人處理燙髮,於是我又等一段時間。
接著設計師回來才開始跟我溝通髮型長度,燙的彎度等等。
(這邊我都心平氣和,想說設計師很忙的時候難免會招呼不來)
溝通完畢,助理帶我幫頭髮進行簡單的沖洗,回到座位上後就再也沒有人理我了.....。
我肩膀上披著毛巾,頭髮只有稍微的擦拭,就坐在冷氣很強的店內附近一直等待,
我又等了將近二十幾分鐘,偏頭痛開始發作,終於按耐不住性子向設計師詢問,
他這時才請"別的設計師"幫我上燙髮的藥劑。
中間過程有一半以上是另一位有空得設計師幫我處理頭髮,
後來,幫我處理頭髮的設計師有預約客人來,我又被晾在旁邊。
又等了很久,回頭尋找我預約的設計師,發現他正在跟兩個女性聊天,
內容大概是他有多訂的帆布鞋,問她們要不要可以賣給她們之類的,還分享了手機照片。
兩個女生被設計師逗的很開心後才離開。
然後我理智線就斷掉了。
吃完男友買來的止痛藥後,我轉頭對設計師說:
「嗨,某某設計師,我一週前預約然後今天準時到。你如果很忙我真得可以體諒,
可是我被晾在旁邊那麼久,你卻在談笑風生,我覺得我很不被尊重。」
設計師並沒有馬上道歉,嘻皮笑臉的找了很多理由:
「喔喔那兩個女生臨時來剪瀏海啦,哈哈她們是我的老客人啦。」
然後邊從冰箱拿出巧克力作勢請我吃。
我實在不知道該說什麼,只希望趕快燙好快點離開,
向設計師詢問大概還有多久會結束,
設計師信心滿滿的說:「我的技術跟別人不一樣啦,很快大概在一個小時啦。」
另一位設計師在旁邊小聲得說:不可能。
設計師又馬上說:「我的技術跟你們不同」諸如此類的話。
我還跟原設計師再確認預估完成時間,他堅持一小時即可。
於是我打電話請朋友一個半小時後來接我。
朋友一個半小時後到達後,我們又一起等了一個半小時...。
最後,我表達了我極度的不悅後,設計師幫我減了兩百元作為他的抱歉,
我收下了,因為我不會再去這家店了。
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當時的A'mour只有一家店,沒有醒目得大招牌,不過不論是Gary、Penny或Cindy,
都是相當令人放心的設計師,直到今年三月初,因為Cindy離職,基於信任A'mour的品質
便隨預約了某個設計師,沒想到這是受氣的開始。
準時抵達後後,我先在旁邊的椅子上等了十五分鐘,設計師這才招呼我到位置上就坐。
設計師簡單的詢問幾句後,又到旁邊去幫另外的客人處理燙髮,於是我又等一段時間。
接著設計師回來才開始跟我溝通髮型長度,燙的彎度等等。
(這邊我都心平氣和,想說設計師很忙的時候難免會招呼不來)
溝通完畢,助理帶我幫頭髮進行簡單的沖洗,回到座位上後就再也沒有人理我了.....。
我肩膀上披著毛巾,頭髮只有稍微的擦拭,就坐在冷氣很強的店內附近一直等待,
我又等了將近二十幾分鐘,偏頭痛開始發作,終於按耐不住性子向設計師詢問,
他這時才請"別的設計師"幫我上燙髮的藥劑。
中間過程有一半以上是另一位有空得設計師幫我處理頭髮,
後來,幫我處理頭髮的設計師有預約客人來,我又被晾在旁邊。
又等了很久,回頭尋找我預約的設計師,發現他正在跟兩個女性聊天,
內容大概是他有多訂的帆布鞋,問她們要不要可以賣給她們之類的,還分享了手機照片。
兩個女生被設計師逗的很開心後才離開。
然後我理智線就斷掉了。
吃完男友買來的止痛藥後,我轉頭對設計師說:
「嗨,某某設計師,我一週前預約然後今天準時到。你如果很忙我真得可以體諒,
可是我被晾在旁邊那麼久,你卻在談笑風生,我覺得我很不被尊重。」
設計師並沒有馬上道歉,嘻皮笑臉的找了很多理由:
「喔喔那兩個女生臨時來剪瀏海啦,哈哈她們是我的老客人啦。」
然後邊從冰箱拿出巧克力作勢請我吃。
我實在不知道該說什麼,只希望趕快燙好快點離開,
向設計師詢問大概還有多久會結束,
設計師信心滿滿的說:「我的技術跟別人不一樣啦,很快大概在一個小時啦。」
另一位設計師在旁邊小聲得說:不可能。
設計師又馬上說:「我的技術跟你們不同」諸如此類的話。
我還跟原設計師再確認預估完成時間,他堅持一小時即可。
於是我打電話請朋友一個半小時後來接我。
朋友一個半小時後到達後,我們又一起等了一個半小時...。
最後,我表達了我極度的不悅後,設計師幫我減了兩百元作為他的抱歉,
我收下了,因為我不會再去這家店了。
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燙髮
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By Gary
at 2012-06-24T14:25
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By Faithe
at 2012-06-28T20:37
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By Olivia
at 2012-07-02T21:01
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By Steve
at 2012-07-06T22:03
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By Zenobia
at 2012-07-08T15:53
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