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2022/08/05
在LINE上Aesop SKM Taoyuan接收到推銷電子訊息
內容大致就是歡迎您各位來店裡
會在炎炎的夏日提供Aesop Tea及在周末有澄香琥珀糖與顧客分享
當下看到訊息覺得蠻新鮮的
以前在台北的某家分店有喝過Aesop Tea
但是那酷酷的琥珀糖是甚麼?
所以就找個時間去靠櫃了
順便看看之前在官網上看到的身體防曬
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2022/08/14 20:20到櫃上
結果櫃姐根本不像訊息上主動提供Aesop Tea跟澄香琥珀糖
不過這也就算了
由於我已經知道我想了解甚麼產品
櫃姐請我到流理台
就擠上試用品到我手上
甚麼話都不說
依照過往經驗通常Aesop的專櫃人員(桃園新光)
都是會非常細心的介紹成分、使用方法
並親自示範如何塗抹
而這次卻是要顧客自行詢問產品成分、適用部位等
最後購買完連其餘產品試用包都沒QQ
整體下來感受真的非常非常差
我可以理解櫃姐不想給我產品試用包、沒有像LINE訊息上的服務
但至少介紹產品、使用方式、適用部位能好好向顧客介紹吧!
這些不是專櫃人員的專業嗎???
親自靠櫃都獲取不了專櫃人員的介紹、說明
誰還會想要在實體店鋪購買
我自己爬文看一看就好然後官網下訂
還有官方保證提供試用包
甚至還可以從國外電商利用更優惠的價格購入產品
板上的水水們對不起
小的以後會乖乖用國外電商購買Aesop
不會再當盤子了
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