ALBION周年慶滿額贈缺貨會補嗎? - 護膚

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來回報一下後續：

下午打了官網上的客服專線，因為是午休時段所以打了兩次才有人接。

跟對方說明我遇到的狀況，一聽到滿額贈缺貨馬上就問沒開欠貨單給我嗎？

也請我留下資料再跟專櫃確認過程，我也告知這次服務的失望，
她便一直跟我道歉並保證會補上等值的贈品給我。

下午她有再來電跟我說明後續，也有以前的櫃姐認出我的名字說我是老客人~(溫馨)

明明滿額贈每周都有補貨，也有很多方案可以解決，她們也不明白昨天在場的櫃姐

到底是哪根筋不對，可以把一件雞毛蒜皮的事情搞成這樣....


反正總公司那裏是承諾會寄等值的贈品給我，我也樂見其成，不過現在東西沒收到我

也不敢太快下定論((萬一拿到東西又是一場驚嚇就尷尬了XXD~~))


非常謝謝大家這次給我的建議~ 也希望之後不要再遇到這種鳥事了~~~


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第一次在此版發文，也有點算是心情文，如有不妥請見諒~


如題~~

我在百貨周年慶沉淪多年，這是第一次遇到這個問題~

我這幾天去衝信義新光周年慶尾巴，去新開的ALBION踩點。

我使用ALBION已經超過十年，貢獻了不少$$，以前的服務也讓我很開心，

舉凡預購/護膚/新品體驗.....專櫃小姐都認真通知我，也從不會強迫推銷。

我知道他們商品售價比日本貴，但歐美系品牌何嘗不是如此，

只要服務OK我就願意買單~



知道他們換公司後第一次去體驗，但整個服務讓我好失望又很難過....

失望是覺得跟預期有很大的落差，難過是大概要跟自己青春的一部分告別了~


挑了個人少的時段去專櫃，跟小姐表明想購買的品項，小姐卻是否有現貨....等

這段時間都沒啥問題；但是等到結帳完我詢問我的滿額贈禮呢?

(我買了9千多元，扣掉組合我最少可以換到5千的滿額贈)

小姐才說5千的沒有了，不然我要買到9千元......


我整個傻眼(阿你一開始是不能先講嗎? 貼個滿額禮已換完的告示也可以吧?)

小姐看我的表情，拿了各2個滲透乳和精華液試用包跟我說不然這個給你....

我詢問不會補貨嗎? 小姐一臉我很盧的表情沒有回答我....

我當場有個衝動想整批退掉，但想到還要花時間處理就想算了(要趕回家接小孩放學)


我整個懷念以前的時光，小姐會狂主動要我試用新品，主動幫我敷臉，

從來沒遇過滿額贈缺貨的狀況，任何缺貨都會拿一堆試用包給我回去擋著用，

每次拿高一階的整組試用包塞給我，我試用完就乖乖又被推坑....


我不知道是不是我的心態不對，但以前的專櫃服務真的寵壞了我，

讓我當個長年消費者我也很歡樂~~



我不知道我該不該打給總公司問DM上又沒寫滿額贈是限量，還是該乖乖閉嘴...

但我真心難過要跟自己最愛的品牌說再見... 青春的眼淚阿~~



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