Bbia唇膏夏日大悲劇...... - 美妝

哈囉～我是悲慘的原Po，因為有不少版友詢問gmarket後續處理狀況，所以統一回覆到版
上，給大家一個參考喔！

首先我同時寄了兩封信給賣家以及gmarket客服，賣家回信如下
http://i.imgur.com/hHs6gbq.jpg
簡單翻譯就是他們請我直接與客服聯繫，也提到重新寄新唇膏對於在海外的我很困難（就
是不行的意思），接著客服回信如下
http://i.imgur.com/j21Amr8.jpg
總之就是確認我的訂單，一樣也是說會再幫我跟賣家聯繫後續的處理方式。
然後我昨天晚上點訂單查詢，發現顯示退貨完畢
http://i.imgur.com/pfBLZ1H.jpg
http://i.imgur.com/VJ1Y9DU.jpg
金額部分就是全退，因為我是半夜查詢，隔天一早客服馬上寄信通知了
http://i.imgur.com/omv4wCV.jpg
內容就是跟賣家協調的處理方式為退款，而且連同國際運費喔！從6/25寄信到今天6/30收
到回應，扣掉六日他們
休假，共四天，個人是覺得速度還算快，客服的回信速度大概就是一天一封這樣，退款也
算有誠意的方式啦～也不需再把產品寄回！
另外我上次是使用ems寄到台灣的，目前不確定是否為台灣物流問題，但昨天看到順豐運
費半價，又敗了唇膏，希望不要又是場悲劇........

以上～給大家一個參考囉～

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