Beauty Bay寄丟退款經驗分享 - 美妝

安安大家好，我唉鳳居居
有鑒於昨天版上有苦主發文閒聊Beauty bay的寄丟遭遇，google過電蝦還有美妝版後，發
現沒什麼人分享成功退款的經驗，所以我就來分享我der～有成功退到款哦！希望那位苦
主可以試試看，成功追回白花花的銀子，畢竟賺錢不易啊！

以下我就按照時間順序條列式呈現，
開始囉！

1. 2017/10/4：從beauty bay下單眼影、修容、刷具。

2. 等了一個月遲遲沒收到，於是寫信問客服，客服禮貌回覆並建議詢問我國郵政。雖然
剉剉的，但爬文後發現不少人等了一個多月才收到，於是就安心（？）了。

*這邊提醒一下，客訴信一寄出後，beauty bay系統會秒速回覆一封罐頭信，但不要緊張
，真人客服會在大約1～1.5天(我大概等這麼久）給你回覆的。

3. 又等了快一個月，還是沒收到，安心值沒了，東西也不想要了，但還是不懷抱希望的
去中華郵政的意見箱寫信詢問，結果當然是沒收到，網址和回信如下：

網址：

http://www.post.gov.tw/post/internet/j_integrateservice/index.jsp?ID=406

回信截圖：

https://i.imgur.com/IwmUHgS.jpg

4. 接下來再寫信去詢問beauty bay的客服是否能退款，在信件往來大約兩次後，11/27客
服第二次寄給我的這封信如下：

客服信：
https://i.imgur.com/PugiOrb.jpg
https://i.imgur.com/jupnMal.jpg
https://i.imgur.com/UwxsmIV.jpg

落落長的道歉之情以及最後我圈起來的那個附件，對，沒錯，那個申請退款附件才是最重
要的，長這樣：

附件：
https://i.imgur.com/2WuYRKR.jpg

地址和姓名已經被我做處理了，主要就是印下來，填下半部那些問題，然後掃描，順便附
上郵局回傳的那封信，回寄給客服，就可以順利進入退款流程了。

5. 大概半個月後收到退款了，可喜可賀。

https://i.imgur.com/FqbdeWl.jpg

6. 整個過程其實感受的到beauty bay的誠意，但我不敢再用無法追蹤的郵寄方式了XD

7. 以上，我湊不到10點XD就醬子吧，希望能幫到貨被寄丟想退款的人哦～


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