beautybay過一個月了還是不發貨？ - 美妝

上個月在beautybay訂了一件包裹
已經都快一個月了還沒有收到
上官網查詢包裹進度一直顯示order received
而不是order dispatched
這樣是有出貨嗎？
而且我這筆訂單有超過快遞免運門檻
應該比一般的郵件更快才對

寫信去詢問
他的訂單號碼那邊是下拉選單
假設a是我之前訂過已經收到的包裹
B是這筆不見的包裹
我填的明明是：我的b包裹還沒收到
收到的回覆都是罐頭信件然後說根據系統妳的a包裹已經收到了喔～

請問有人遇到過這種情況嗎？

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