Chanel買了就不能換色嗎？ - 美妝

字數太多決定po文
本文無關彩妝品，但和「購買彩妝品」有關
以下是個人看法，若有錯歡迎法律專家指正

首先，板上並非一面倒地同情櫃姐和品牌
有些人其實明確提出「法治社會」的精神

不論金額多寡
買賣雙方在民法上構成契約關係
互相有責任與義務要遵守

依現行法律規定
實體零售通路不需提供「商品鑑賞期」
也就是消費者沒有「任意」退換貨的權利

　7/31註　qazqqaazz:消費保護法第19條是郵購、訪問買賣的「
　　　　　qazqqaazz:猶豫期」，不是鑑賞期也不是試用期，那
　　　　　qazqqaazz:是購物頻道的術語，只要郵購可以無條件
　　　　　qazqqaazz:的退貨，當面銷售的沒有此保障。

發票開了，「買賣契約」成立
除了商品有瑕疵外
買賣任一方不能無端毀約
在這個前提下
實體店家沒有辦理退換貨的「義務」

　7/31註　Barnowl:法律上除了買賣瑕疵擔保 還有針對契約不
　　　　　Barnowl:符本旨 或是錯誤撤銷這些權利可用
　　　　　Barnowl:都不受七天限制 但無論如何都不是「事後
　　　　　Barnowl:反悔」的人可以用的

買了反悔，店家給退換
是店家把服務做到超越法定義務
同時店家也得承擔商品被掉包的風險
輕則賠錢了事，重則賠上商譽及企業前途

而如前所述，在實體通路購物
消費者並「沒有隨意退換貨的『權利』」
即消費者「依法不能主張自己反悔、買錯」而要求店家退換貨

法律層面來看是如此

從人情面來看
當然誠如原文內雙方有共識的推文所言
若誠心提出退換貨請求，店家也應允
則買賣雙方開心就好，和氣生財

但就事論事，這是給消費者方便
絕對「不是法律賦予消費者的權利」

一般人滿20歲，在民法上即視為「有行為能力」
和他人締約，即刻生效
享有權利的同時也必須付出義務
無故不得毀約

所以
在實體通路購物
身為消費者，應多搜集資料
縝密考慮後再進行購買行為，依法締結買賣契約
並遵守義務，不無故毀約，啾咪 ^.<

※ 引述《deepsnows (綠綠的世界)》之銘言：
: 連日來被很多板大燒到4D眼影，
: 一直以來只有撲個腮紅就出門的我也去「靠燒」，
: 靠櫃買了一盒回家，
: 因為是第一次嘗試這種高貴眼影，
: 所以櫃姊推我買了自然色「時尚大道」
: 回家發現這顏色就像我的黑眼圈嘛，太裸了！
: 上Chanel官網發現「芳登」好美，也比較有特色耶，
: 所以今天又衝去原櫃點想資詢畫法順便換貨，
: 哪知櫃姊很隨性的「直接」幫我疊上芳登另一眼疊上時尚，叫我回去多多練習，
: 就說「因為購買前有在您的眼睛上色確認過了，所以就算芳登有貨，我們也不能幫您更換
: 也因為她一直強調芳登已經從法國原廠就缺貨，
: 她們也不確定何時會進到台灣，
: 害我更想要這盒，
: 阿阿阿！！
: 而且試在眼上真的比較俏皮撫媚，也不誇大，
: 很符合我的需求！
: 想問各位大大有人換貨成功的嗎？
: 人家願意等待到貨，不然眼影一盒2100根本永生用不完滴～

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