colorpop 客服態度 - 美妝

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我在9/5下單一批產品,
因為換工作所以寫信請客服改地址,
客服態度不錯直接請我提供新的地址。

但是到目前為止新和舊的地址都沒有收到,
寫信給客服告知狀況,
結果客服請我先確定當地郵局是否有收到。

我查詢之後出現下方的畫面,
https://i.imgur.com/p3wfeZY.jpg

也有寫信告知客服,
但是詭異的是客服一直都沒有回信,
我也重複寄了好幾封信但是都音訊全無!!!

然後信箱依舊不斷出現他們家的推銷信,
真的是覺得很無言。

這是我第一次買他們的東西,讓我感到絕望。

想問各位大大都是怎麼處理的呢?
還是說信件裡面不要附帶圖片就會收到了?


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All Comments

Hedda avatarHedda2017-11-06
我之前訂閱某家雜誌也是相同的狀況 一
直收不到 客服又鬼打牆 後來發現是他們
可能不熟悉台灣地址 把幾號之幾的之拿
掉了 原po可請他們跟妳核對一下地址
推銷信應該是系統寄出 跟人工回覆是不同
的系統
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-11-07
P.S 照片打開好模糊? 是我手機的問題
Harry avatarHarry2017-11-12
之前也是訂colorpop沒收到 後來寫信
給客服同時表示想換地址 客服回應可
能是寄丟了會再寄一次也願意寄到新
的地址 但後來出貨還是寄到舊的 雖然
第二次有收到就是了 覺得他們的客服
雖然回覆積極但效率和管理還滿差的
Frederica avatarFrederica2017-11-12
打電話給客服比較快
Wallis avatarWallis2017-11-16
對啊,因為看到很多人的經驗不錯,所
以覺得很奇怪。我剛剛又寄了一封信沒
有附帶圖片,他們的系統有自動回信了
。所以可能真的無法寄含有圖片的吧!
Odelette avatarOdelette2017-11-18
Color態度一直都不太好 上次買兩盤都
碎了
寫信也沒下落 憤怒冷落在角落
Ethan avatarEthan2017-11-23
是"colourpop"喔
Zora avatarZora2017-11-24
colour
Caroline avatarCaroline2017-11-24
我都直接回覆出貨通知或訂單確認信詢
問,大概4,5次都是很快就收到回信了
,不知道會不會和這個有關係?我遇過
寄錯東西,眼影碎裂和寄到消失,客服
都有幫我處理!
Ophelia avatarOphelia2017-11-28
這次寫信給客服也沒回信欸。覺得很誇張