DV 陪剪ꐭ--->帶著淚水 - 美髮

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2007-06-10T15:56

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很滿意DV的Eric 如同板上推的 覺得他很細心又沒有架子

所以陸續和了兩個朋友去了幾次 有一次沒有消費 只是單純陪同

我覺得他們店裡很寬敞 還有上網區可以看電視或用電腦

或是僅待在沙發區看雜誌也很舒服

然而 這一切的印象都在昨天消失殆盡


昨天帶我姊去剪 因為上個月才給Eric剪 所以我沒有要弄

僅是陪我姊去幫忙給意見

去的時候 櫃檯小姐(簡稱A小姐)先拿資料給我們寫

剛進門的時候 全部都是人 沒有電腦可以用

我姊去洗頭後 我一個人坐在沙發看書

約半個小時後 我走到電腦區 看到空出了三台電腦 我才去用

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先說明一下 有去過DV的人都知道

他們有10多台電腦 並沒有張貼使用時間或規則
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我後來上網查資料還有寫EMAIL 大約半個小時後

A小姐過來說:"不好意思 我們有客人要用電腦,麻煩您起來!"


我知道店內當然是以消費的客人為優先,

所以我很客氣的說:"好~~沒問題,可是能不能給我五分鐘存個檔?"


A小姐一邊搖頭臉上還是帶著笑容:不行耶


我覺得很唐突,因為A小姐看起來滿臉笑容,感覺是個能體諒客人的人

但是我手邊的確有要存檔的東西,

所以我再客氣的問:"不好意思 我只要一下子就好~馬上就可以給你!"


A小姐:..........(不講話,臉上維持一樣的微笑,搖著頭.....)


這時候旁邊坐滿其他消費者還有在忙的設計師

我可以感受到眾目睽睽下的尷尬氣氛

後來我的EMAIL直接關掉視窗 另外一個檔案趕緊按了幾個確認 就通通關掉

蠻狼狽的離開......

接著A小姐才請沙發區的先生過來用


我一個人就繼續坐在沙發區...

後來等我姊剪完..走出DV的時候...我竟然還哭了...

我難過的 不是沒受到尊重 而是在在當下我沒有反駁


我不滿A小姐的是
1.沒有任何預留時間,或是預先告知的情況下要使用者離開電腦,根本措手不及
2.在眾目睽睽下一直叫我離開
3.我在關視窗的時候 A小姐完全沒避諱的站在後面看 不尊重別人的個人隱私

我覺得可能我的過失在於
1.不應該在DV的公用電腦處理個人事務 才會在這些狀況無法存檔
2.我第一次應該說"馬上就好" 而不是"再給我五分鐘" 可能讓A小姐認為我還要用很久


總心得....原來 上個月消費的客人 和當天消費的客人待遇差這麼多

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Tags: 美髮

All Comments

Isla avatar
By Isla
at 2007-06-12T08:39
大概他也有他的苦衷吧 想開點就好^ ^"
Iris avatar
By Iris
at 2007-06-13T09:09
DV裡面大部分設計師真的不錯。
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2007-06-16T07:03
但是 某幾個櫃檯真的很糟...都沒在訓練的
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2007-06-17T07:13
會不會那個要用電腦的客人其實在你身邊站
很久了..你都不起來他才去叫小姐來....
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2007-06-18T05:05
(純屬想像)
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By Carolina Franco
at 2007-06-19T22:15
服務上面 要多加強 客源才不會流失
Zora avatar
By Zora
at 2007-06-23T18:54
給你秀秀,昨天我也在dv。我懂那種難堪
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2007-06-24T14:00
DV的櫃檯小姐還需要加強 上次去居然被晾著等
Iris avatar
By Iris
at 2007-06-26T16:48
一進門就告訴櫃檯有預約 結果晾了快一個小時
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2007-06-27T12:06
(拍拍)
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-06-28T15:48
我覺得那個人不太適合服務業...
Ethan avatar
By Ethan
at 2007-06-29T21:33
好像是因為你沒有消費,就故意對你不好...
John avatar
By John
at 2007-07-04T06:08
誠心建議櫃檯小姐服務品質有待加強!
不然設計師再好,都會因為這樣而流失客人
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2007-07-06T22:21
基本上它的服務態度是有問題的.....

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Bethany avatar
By Bethany
at 2007-05-07T23:50
上週在好友的強力推薦下,預約了DV的Vicky 電話預約時,櫃檯小姐說:Vicky剛好有時間喔 妳快來吧 但是.. 當我叫了小黃衝衝衝地殺到DV 迎接我的是一個很尷尬的場面 櫃檯小姐廣播~Vicky老師#$%#(略)... 第一次 資料都填完很久了 手機的小遊戲保齡球也玩了30局 櫃檯小 ...

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By Suhail Hany
at 2007-05-06T23:39
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Liam avatar
By Liam
at 2007-05-06T23:32
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at 2007-05-05T17:58
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Linda avatar
By Linda
at 2007-04-27T13:12
圖文網誌版:http://www.wretch.cc/blog/KANTAKI 因數量有點多, 所以就不一一把每篇作法貼上來~ ※嚴重警告※ 各篇所附照片品質*極差* (↑這絕不是無聊的客套話,而是『真的很差阿!』) 所以如果介意的話可以略過的(/-\) 共分為【螺旋夾】-馬尾篇    【螺旋夾 ...