ECOUTER-W染髮失望,髮質乾澀,色差明顯 - 染髮

Hardy avatar
By Hardy
at 2015-04-05T23:26

Table of Contents


服務店家: ECOUTER HAIR W
服務設計師:(可私訊再回覆,因為每個人跟設計師的"緣份"不同,我跟她比較"無緣")
服務需求: 染髮(加上染前護髮) + 剪髮 (花費時間約3小時)
原本頭髮狀況:髮長為肩下10公分,因半年前染髮,已成頭頂黑+髮尾咖啡的色差,
所以全頭重新染。剪髮是順便剪,想修掉分岔。
染髮心得:

嗯,染髮完等了一個月,想說頭髮乾澀或是頭頂和髮尾有色差,可能是染髮必經後遺症,
想等看看過渡期後的"效果",但發現還是很糟,所以今天忿忿不平地來發文。

去年七月也在內湖另一家髮型店染髮,完全沒有乾澀問題,顏色也漂亮,
這次在ECOUTER HAIR W進行染髮,卻踢到個大鐵板,

現在為頭頂和髮尾顏色還是有落差,加上超乾燥頭髮感到很煩惱,
整趟染髮過程等於是白費金錢和時間。

分析原因可能是:

1.設計師未能充分了解顧客需求,服務品質待加強:
雖然ECOUTER的店名是"傾聽"的意思,
但設計師整體溝通時間不到5分鐘,也沒有透過髮型書討論細節。
我有問他說,怎麼不需要看髮型書討論嗎?
他回說沒有什麼意義,因為我要做的髮型很"簡單"。
但事後證明,髮型書雖不能證明溝通一定成功,
但一個自以為了解顧客需求的設計師,最後卻做出不合需求的髮型,
還不懂得用髮型書做確認,這能不能算是一種"不用心"的表現呢?
(我也懂髮型書其實和實際可能有落差,
但它至少是一個可以拿來和第一次合作的顧客,具體溝通的工具,
如果能多用點心,多確認一下,是不是可呈現出更令顧客滿意的"作品"呢?)

還有,設計師的不用心還呈現在剪頭髮以及用電棒整髮的過程中,
透過鏡子,很明顯看到設計師邊用頭髮邊看往門口,持續東張西望至少10分鐘,
看得我超緊張的 (因為她手上可是拿著剪刀和電棒耶!)
這點讓我在變髮過程中也覺得不舒服~


2.染髮產品的品質疑慮?
可以懷疑染髮品的品質嗎?
完全不知道用哪家的產品,是因為這樣造成髮質變超糟的嗎?
髮質糟的定義: 我現在洗頭,摸得到頭髮上都有一層粗粗的"膜",怎麼洗都會打結,
就算洗完頭,吹乾頭髮,也沒有柔順感,感覺就像有一層東西在頭髮上的feeling
還在想該怎麼處理,很困擾...

3.染髮專業度待質疑:
色差這件事也讓我很頭痛。就是為了要去消弭之前的色差才去染髮,
染完之後,現在頭頂是淺色的黃,髮尾是深色的墨黑色,
尤其綁起馬尾超傻眼,馬尾是墨黑色,頭頂閃閃發黃光(太陽下特明顯),
有設計師朋友說,這可能是頭頂色號用得太過淺,才造成這個結果。

最後花了近4000元,弄了一頭煩惱回來,
就像她們店員最後說得:我們的會員卡只是一個裝飾,你不一定要用啦 (我絕對不會再用!)
(ps.話說我也沒被詢問要不要辦會員卡,她們結帳時就自動300元辦下去了)


最後想請問大家,
染髮失敗,有沒有甚麼好建議,可以讓不乾澀打結的髮質好一點點?
想說去做深層護髮,不曉得有沒有效?

色差部分,已經預訂一家專用號稱髮品界的LV產品的店家,能把頭髮顏色和光澤找回來,
希望這次會跟設計師有多一點點"緣份"。

感謝大家耐心看到這裡,這個月心情都超糟,祝福不要有人跟我一樣踩雷。

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All Comments

Olive avatar
By Olive
at 2015-04-10T02:21
拍拍...這好糟喔!試試哥德柔漾做護髮,
我先前有被燙壞過,使用第四劑很有感!
當然1-4劑都用會更好,但荷包要深ㄧ點就
是。或卡詩的活葡系列也不錯
Carol avatar
By Carol
at 2015-04-14T01:13
另外問ㄧ下,通常染燙不ok,不是可以再
找店家處理?以妳這價格,負責些的設計
師應該要再看一下的吧!
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-04-16T12:54
因為失去信心,寧願選擇另一家重新弄髮。
謝謝大家的建議,哥德或卡詩的護髮會去
試試~非常感謝 :)
Blanche avatar
By Blanche
at 2015-04-20T19:39
我之前染跟妳一模一樣的經驗,沒溝通沒髮
型書,也沒拿髮色討論直接說知道就染下去
,顏色超普通不如我買泡泡染。染完啥也沒
說就去服務別人了…
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-04-21T04:48
Oreosea 哎,辛苦了,你也跟它們家設計師
沒緣份~ 後來怎麼辦? 頭髮會摸起來粗粗
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-04-22T20:20
乾澀嗎?我自己用299元的開架式染髮,頭
髮很柔順呢~ 它們的染髮技術很落漆(設計
師好像是店裡講師??)
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-04-25T00:19
先做頂級護髮把髮質顧好再染 不然更慘
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-04-29T04:19
如果不介意頭髮變直 可以做離子護 護髮
搜尋關鍵字"離子護"有很多照片 但超貴!!
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-05-01T22:22
後來頭髮是沒有乾乾,但我自己染也很柔
順啊~是固定跟同一設計師,幾次後,她就
不太用心溝通,甚至想剪短跟我說妳只能某
髮型,其他配妳臉型不好看,但我在別家
後來剪出人人稱讚的短髮
Damian avatar
By Damian
at 2015-05-04T18:32
染髮護髮都滿隨便的,染完頭皮紅腫癢
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-05-07T03:56
第一次染到洗完頭毛巾會掉一堆色...
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-05-07T15:09
我也被染壞了

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By Faithe
at 2015-04-05T23:00
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