ERH杏仁酸20%(很糟的品管/ERH後續回應) - 保養

因為好像是我先上來PO包裝blabla之類的問題...

所以想說後續回應也可以跟大家報告一下lol

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我在前天(周日)晚上10點多 收到自稱是ERH經理的宋小姐來訊

宋小姐說因為他上周出國 周日才回到台灣 就聽到同仁提到我想換(退)貨

所以想了解不曉得我對於她們的產品有哪邊不滿意

只是怕太晚打擾我 所以隔天會再call我　　然後隔天ERH就來把退貨收走了ˊˇˋ....

我剛剛接到宋小姐的電話 原來她是ERH的總經理lol 讓我受寵若驚...

整通電話裡面宋小姐的語氣都非常好，即使後來我說我是要退貨而且貨都被收走了...

他也只是愣了一下 然後繼續跟我解釋這次的商品問題 可以感覺到她很認真的態度

大意大概是，其實這支杏仁酸平常是出給醫療院所的

因為奇摩的高層有使用到覺得效果很好　又發現是ERH的產品

所以就強烈希望ERH在奇摩販售這支商品

然後為了要環保 所以才沒有外盒&說明書....

沒外盒的包裝 究竟是Yahoo的高層希望要環保 還是ERH內部覺得要環保

說真的我不予置評.....

不管是Yahoo的希望還是ERH的決定 我都覺得如果有造成損失只會在ERH..

至於我那脫落的安全瓶蓋 ERH說應該是貨運運送的問題

宋小姐在多方的考量(同業&客戶反映之類的) 已經決定

在8/6這批出貨的杏仁酸都會使用外包裝&說明書

避免貨運運送途間造成的安全瓶蓋脫落問題

如果是care 包裝跟說明書的板友又剛好是8/6出貨的這批 應該不用擔心了

至於品質的問題 人工裝填我真的忘了問了Orz

但是宋小姐自己提到說 她們的商品都是有經過加瑪射線消毒 然後再真空包裝
(不要問我這是什麼QQ 我不是專業的..大概就某種消毒法)

如果她有客戶像我一樣收到安全瓶蓋脫落的 他會請對方千萬不要使用

萬一有板友也收到這樣的商品 請直接大膽的換貨吧

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還好這次連我在內至少有三個人收到的安全瓶蓋是有問題的 不然我真是百口莫辯..

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