KOSE週年慶不愉快購物經(有抱怨,請慎入) - 保養

Table of Contents


如有違反條款請指正,謝謝~~

話說從頭

週年慶開打的第三天就去看看各家的底妝組,剛好高絲的一個支援櫃姐

主動服務,過程之中覺得還不錯,她還算蠻有耐心應要求試妝,

在從未使用過高絲的產品下,本來只打算買3000初頭的底妝小試一下就了結,

而櫃姐為了衝業績還一直強調滿4000元還有滿額贈,於是最後又加了一組

沒現貨的眼影膏組(要等通知)

最後買下了4000多元的產品,到了付帳之前都不疑有它,還讚美她服務好云云

沒想到簽完名後才說滿額贈缺貨,也要我等之後補貨,都已經買了也只好等,

反正原本就得再跑一趟,執據上面也寫得很清楚滿額贈禮和眼影膏待補貨,

心想應該沒啥大問題,

(這樣的想法只能說我江湖路還闖得不夠,錢付了他XX的誰會理我?!)

---------------------------超不爽的開始--------------------

過了七天後的今日再去sogo逛的時候,想說順便問一下眼影有沒到貨,

一到櫃上拿了簽單給櫃姐,確認有貨之後一邊拿出商品給我看

一邊(假假地)說:不好意思,週年慶太忙來不及通知妳。

我說:沒關係,直接來拿比較快。

和我點完了眼影膏組色號後,她"雲淡風輕裝作沒事樣"準備要用袋子包起,

突然我想到,就問:還有滿額贈的贈品呢?(明明單子上就有寫!!!還裝沒看到)

她這下才告訴我:不好意思,滿額贈的贈品送完了,之後也不會補..............

(OS:不會補...不會補....幹!他X的,這不是騙很大)

我說:怎麼可以這樣!!

當初買的時候說會補的是你們,現在(付了錢)才來和我說不會補了!

太誇張了吧!!

她看我的臉色和口氣已經很不爽了,只好說:那我拆5000以上的滿額贈品給妳

然後拆掉其中附加的面膜後再包給我!!通常我們滿額贈品不會再補了,

賣妳的櫃姐是支援的,搞不清楚狀況(這時候還在找理由圓場,那我合理認為

櫃姐為了業績騙客戶,把客戶當白痴!當笨蛋耍!

先拿到錢再告訴妳東西沒了,那湊滿額要幹嘛?)

拿了之後我立馬走人,心裡很氣,KOSE的服務就是這樣嗎?

拿了錢耍人玩花招倒是高人一等....下次要買難道還得先確認有沒有滿額贈

就算口頭說要補也寫了執據,到頭來還有可能被唬弄,

這樣買的安心嗎?買東西而已搞得像諜對諜,

姿態很高的中壢櫃姐你們可以再把客戶當白痴耍下去,

原本的好印象被裝死、硬拗全部掃光,

我可不跟你們玩下去,老娘不會再去sogo中壢櫃消費了!!

(p.s等著接申訴吧...)







--

All Comments

Audriana avatarAudriana2012-11-16
才第三天一定會有滿額贈,不會不補
真的很糟,kose總公司也要客訴
Mary avatarMary2012-11-16
我想您會拿到一堆鋁箔包當賠禮...
Olivia avatarOlivia2012-11-18
好糟糕!!!
John avatarJohn2012-11-23
之前去問周慶眼霜組本來很熱情,聽到我說
Charlotte avatarCharlotte2012-11-23
我再看看,櫃姐臉瞬間垮掉,還翻了小白眼!
Madame avatarMadame2012-11-26
客訴+1 最後,別被一堆試用包給軟化了~
Rosalind avatarRosalind2012-11-30
沒遇過滿額贈缺貨哩!真誇張,所以我不喜歡
Irma avatarIrma2012-12-03
欠貨,拿到手才是真的
Aaliyah avatarAaliyah2012-12-07
贊同樓上,我下次會直接拿不會簽欠單...
Edwina avatarEdwina2012-12-09
如果缺貨寧可不買...
John avatarJohn2012-12-12
沒遇過滿額贈缺貨,但比較常在非百貨櫃消費
Mason avatarMason2012-12-13
一來可刷國旅卡,二來固定買櫃姐會願意通融
一些贈品拆換(可以指定用不到的換成其他)
Catherine avatarCatherine2012-12-16
不過這個櫃處理的很不好,滿額贈可以缺貨但
怎能不補,真的呼弄消費者
Edwina avatarEdwina2012-12-18
當場找樓面客訴,因為扯到百貨公司,比只
跟Kose吵來得更有用!因為百貨公司會幫
Madame avatarMadame2012-12-19
你跟櫃位施壓,這種等於一次跟兩個單位
客訴,會有用很多!
Caitlin avatarCaitlin2012-12-21
推三樓的心酸史 真的是替你感到超不平~!!!
Aaliyah avatarAaliyah2012-12-24
接到sogo客服主管致電,道歉歸道歉,仍拿不
Mia avatarMia2012-12-28
出具體的解決方法,只說會通知櫃長,加強訓
練,但...有用嗎?