momo客服 - 保養

By Victoria
at 2014-11-09T12:23

Table of Contents

上個周末下訂了貝德瑪的毛孔細緻凝乳

然後昨天晚上才去超商取貨

結果拆開後發現

怎麼是理膚保水的防曬液@@

我還整個外包裝跟名字確認了一下

確定真的是他們寄錯

於是就立刻問客服

然後他們現在是要我先辦退貨

再重新下訂一次

我覺得實在超麻煩又沒誠意的

我承認我一開始有私心的想說

客服說不定就會說那寄錯的你就保留

然後再補寄我原來要的東西給我

結果現在這樣辦退貨

我還要等退款

(我記得差不多都要1~2個禮拜才會整個完成流程)

然後再重新下訂原本的優惠也都沒了

原來很生火也都滅火了阿!!

而且我禮拜四後就要搬去其他地方了

我也不曉得他幾天內會來收

雖然這樣其實我是毫無損失

可是是他們搞烏龍

卻搞得我要很麻煩

還是覺得不太高興QQ

也有人有類似的經驗嗎?

--

Tags: 保養

All Comments

By Susan
at 2014-11-11T18:52

我覺得MOMO服務很好耶~

By Victoria
at 2014-11-12T15:35

MOMO客服 ES板超級多抱怨文

By Noah
at 2014-11-16T00:54

目前沒有這個狀況過，不過我貝德瑪是
去康是美買的(有問題可以直接問)，可
能也怕網路買到假貨...不過不太可能
會把寄錯的東西留給原po,然後再送新
的

By Isabella
at 2014-11-19T15:46

寄錯的給你這是不可能的好嗎

By Jake
at 2014-11-22T08:10

當然是要收回 momo怎可能做虧本生意

By Olive
at 2014-11-22T12:22

我以前買東西也被寄錯現在買momo開箱

By Hedda
at 2014-11-22T23:53

整個超刺激的XD

By Vanessa
at 2014-11-25T19:57

很常寄錯東西

By Hedda
at 2014-11-28T14:51

很討厭原本是有特價時購買等收到發現寄錯
要重買特價卻結束了但是也沒補償措施如果
原本使用折價券也不知道會不會返還

By Kelly
at 2014-12-01T08:29

這樣處理確實會讓人滅火，不過寄錯
東西不可能免費給你，在別地方買也
是一樣吧

By Valerie
at 2014-12-02T09:18

怎
麼會有寄錯就該用送的想法…………

By Gilbert
at 2014-12-05T02:50

為什麼不是換貨？派人收回去再寄來啊

By Lauren
at 2014-12-05T06:10

寄錯就送客人這種想法真神奇....

By Connor
at 2014-12-08T18:32

曾經遇過momo說要派人收回也沒來收
，同時又退款耶

By Sarah
at 2014-12-12T15:05

它很少搞烏龍耶!只有一次,多寄了商品給我,
叫它們來收回,結果宅急便又送來,來去好幾

By Tracy
at 2014-12-15T04:23

這應該是要換貨，不是退貨重新訂!!!

By Elma
at 2014-12-19T23:05

次,因為它們商品太多的關係吧!

By Joe
at 2014-12-20T17:14

依照它們的規定流程走,要耗點時日

By Agatha
at 2014-12-21T04:53

寄錯是疏失但是期待對方把錯的送你…

By Bethany
at 2014-12-22T01:22

怎麼會想要貪便宜到這種程度還要寄錯的
直接送你

By Erin
at 2014-12-24T14:12

奇怪的想法

By Barb Cronin
at 2014-12-28T00:31

我覺得是你的問題耶,怎會想要原本的留著

By Hardy
at 2014-12-30T07:53

出錯當然要收回去他才能處理每次都送

By Olivia
at 2015-01-02T19:50

的話只要客人隨便說說就送東西喔XD
這到哪裡的公司(其他網拍)都一樣吧

By Iris
at 2015-01-07T05:52

基本上出錯處理的確很麻煩可是怪誠意..

By Necoo
at 2015-01-08T14:44

常買，客服很好啊，唯一有錯的一次少寄

By Lucy
at 2015-01-09T23:00

寄東西，去電反應，隔二天就補送來了

By Quanna
at 2015-01-10T11:02

我也被寄錯!!!機率也太高XDDD

By John
at 2015-01-11T04:05

原po沒向客服要求保留原商品啊..大家冷靜
XD

By Catherine
at 2015-01-13T13:16

大家遇到的問題真多,我都沒遇到過

By Hedwig
at 2015-01-16T10:30

原po隨口說說這樣，而且國外滿多寄錯或想
退貨就直接送的啊。

By Hamiltion
at 2015-01-21T06:27

在美國網購文看過不少寄錯算送的，難道只
有我一個人看過嗎？？

By Madame
at 2015-01-24T05:33

因為這是台灣啊 momo是不可能這樣的

By Elizabeth
at 2015-01-26T02:04

台灣又不大物流車送貨就會順便回收

By Linda
at 2015-01-30T00:44

而且送錯的東西還回去這才正常

By Eartha
at 2015-02-02T09:09

雖然可以理解原po的想法
但是這是錯誤的期待啊~~~

By Bennie
at 2015-02-07T04:30

可以理解原po+1 不用噓吧囧

By Joe
at 2015-02-07T19:51

理解原po+1，寄錯是他們疏失卻搞的自己

By Hedda
at 2015-02-10T23:19

麻煩，又沒有表示道歉或賠償，會有點
不爽

By Cara
at 2015-02-11T12:04

理論上來說，你訂的是你要訂的又不是他

By Hedda
at 2015-02-12T03:44

寄錯的商品，為何還要退貨？這沒有差額

By Steve
at 2015-02-15T03:51

或庫存的問題，可以要求他們來收回並

By Steve
at 2015-02-20T03:35

換正確的就好吧！這樣損失的是消費者欸

By Liam
at 2015-02-24T01:35

我也覺得沒需要噓，想想而已

By Donna
at 2015-02-27T12:48

原po也太可愛，那是什麼錯誤的期待

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