momo購物買保養品內容物要看清楚喔! - 保養

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想跟大家分享一下近期這一波雙12 於momo買

雅詩蘭黛的購物經驗,希望大家下單前也能看仔

細。


12/11時有在momo看到這組無敵霜滋潤限定組
(內容物:無敵霜75ml+50ml+15ml)

加折價券後是$3500,於是立馬下單。
https://i.imgur.com/rrrQ7ps.jpg


12/12收單商品後跟姐姐分享後,覺得太便宜

了,就立馬上網看還有沒有這個組合,太棒了還

有,又幫姐姐下了一組(我有確認內容物)。


12/15收到了商品,迫不期待的打開包裹,第一

時間還沒覺得怪怪的,但後來回過神來,立馬打

開網站看訂單,贈品怎麼變成了15ml無敵霜跟

一些小樣╰(〒皿〒)╯於是我拿起了電話打給客

服確認這件事(有沒有被改單之類的),後續當

然無法改變這事實,只怪我看走眼加上當初沒截

圖。



後來估狗了關鍵字《momo改單 PTT》,果然有

文章在討論,這次因為也沒有截圖和其他證

據,二話不說選擇退貨了QQ

https://i.imgur.com/lMKwhKD.jpg


這次的購物經驗讓我意識到momo他們竟然沒

有網頁快照能讓消費者確認(印象中pchome

跟yahoo有)因此這件事在我心中還是有滿滿的

疑惑。

因此想跟版友討論看看有沒有這種在momo買

保養品「疑似」看走眼的購物經驗呢?

最後Yahoo還有這組喔,價格也還可以~
https://i.imgur.com/NthcCcB.jpg

補充:剛剛看到這篇#1Xin3Op8 (BeautySalon)底下也有不少推文在講這件事,看來我不
是個案啊~




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All Comments

Poppy avatarPoppy2021-12-17
momo也太雷了吧
Wallis avatarWallis2021-12-19
約十年前在momo買A長夾結果送來B長夾
,打去問原因竟是因為A缺貨所以直接
寄B…我就退貨了,首購折百的優惠還
不還我…明明是他們出錯……超雷
Candice avatarCandice2021-12-21
雖然無關美保但這是我被momo雷的經驗
Ingrid avatarIngrid2021-12-22
這二天有看到版友提到補寄,因為我自己也有
寫信給客服,還沒等到後續回應,有再寫信一
Vanessa avatarVanessa2021-12-24
https://i.imgur.com/TYVOpDp.jpg
你要不要寫信再問一次
Dinah avatarDinah2021-12-24
感覺客服答非所問,所以馬上退貨,投向官
網折扣1225元活動~
Steve avatarSteve2021-12-26
我也是,下訂後我還有去訂單確認過
Jacob avatarJacob2021-12-24
真的很後悔沒截圖!!雖然之前就有聽說過
但第一次遇到這種情況,對MOMO非常失望
Caitlin avatarCaitlin2021-12-26
我也想官網買,但是一直沒抽到購物金,等到
板友分享折扣碼時已經售罄
Andrew avatarAndrew2021-12-24
還好有看到官網的活動~馬上按退貨
不想跟MOMO花時間耗
Callum avatarCallum2021-12-26
之前買過送來根本沒贈品 客服只說已
Lily avatarLily2021-12-24
全數送完 也沒有要補寄的意思
Jake avatarJake2021-12-26
剛下單完有發現,覺得疑惑,但覺得50+15是
一起的,而且我使用折價券和mo幣,怕取消重
Yedda avatarYedda2021-12-24
下單價格又變貴
Enid avatarEnid2021-12-26
*我剛沒看到你退貨了
Hazel avatarHazel2021-12-24
之前買過剃髮刀竟然有頭髮在裡面,整個
噁直接退不再用它家購物
Daniel avatarDaniel2021-12-26
以購物車為主,結帳時要看清楚
Susan avatarSusan2021-12-24
有遇過+1不過本來就沒有很想要贈品所
Susan avatarSusan2021-12-26
以沒退貨,但收到當下真的很傻眼
Annie avatarAnnie2021-12-26
之前也有碰過贈品沒發貨的情況 客服也是說
Kelly avatarKelly2021-12-24
贈完 我回覆贈完的話不是應該把贈品營銷拿
掉嗎 當時回去頁面看贈品都還在上面呢 後來
客服就補寄了贈品..........這手法有點無言
Caitlin avatarCaitlin2021-12-26
上個月購買的保養品贈品也沒來 同樣被回覆
贈品有限量 雖然不是非常需要贈品所以沒退
Zanna avatarZanna2021-12-24
貨 但難免讓人懷疑這是不是momo的行銷手法
Odelette avatarOdelette2021-12-26
天呀!居然會有改單這種事情!不就還好
你有看清楚!不然消費者往往都會覺得是
自己記錯什麼的!這樣以後再mono購物真
的要先截圖確認了。
Quintina avatarQuintina2021-12-24
我有遇過照片跟詳細資料中的品項不同
但因為沒有購買 就沒特別問momo了
Agnes avatarAgnes2021-12-26
我倒是有遇過一筆訂單,正貨和贈品分成兩
Michael avatarMichael2021-12-24
箱送來的。也是momo啊
Noah avatarNoah2021-12-26
不是直營的 貨量沒辦法抓這麼準吧
Kristin avatarKristin2021-12-24
正常來說momo的贈品都會顯示在購物車,
我結帳前都會再確認一次
Necoo avatarNecoo2021-12-26
雅詩在momo 不是直營的嗎
Elma avatarElma2021-12-24
買其他商品也遇到類似狀況.結帳品名仍是買
消保會後,就忽然有貨可以補寄.
Regina avatarRegina2021-12-26
一送一,但贈品已被換掉.多次溝通未果,申訴
Connor avatarConnor2021-12-24
有的時候贈品會在鑑賞期後才寄喔~
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-24
已收到補寄簡訊
Anthony avatarAnthony2021-12-26
我訂的尿布還直接被取消
Edith avatarEdith2021-12-24
這篇感覺也很適合發在 ES 板?
Ivy avatarIvy2021-12-24
買MOMO最好以結帳購物車明細品名為準
Rosalind avatarRosalind2021-12-26
買過蘭蔻送的試用品只剩3個月期限 包裝上
一堆奇怪的指紋 感覺是被退貨過的 買過衛
Hamiltion avatarHamiltion2021-12-24
我之前買Jurlique護手霜組合也發生同樣
情況,找不到原先訂單的優惠組合,只能
Olga avatarOlga2021-12-26
選擇退貨。不過momo價錢有比較便宜,退
貨也方便,還是會使用
Frederica avatarFrederica2021-12-24
生用品 塑膠包裝袋上黑色黏貼髒汙 奇奇怪
Ivy avatarIvy2021-12-26
怪一堆事
Jack avatarJack2021-12-24
我也還是會買 理由只是因為便宜
Bennie avatarBennie2021-12-24
有收到簡訊了,這樣是不能退貨的意思嗎?
有點傻眼
Isabella avatarIsabella2021-12-26
鑑賞期內還是可以退啊
Elma avatarElma2021-12-24
有幫媽媽買這組也收到簡訊了 反正會補
贈品就好 覺得還行
Hedwig avatarHedwig2021-12-26
還好可以退貨
Jessica avatarJessica2021-12-24
我也遇到,直接申請退貨,太扯了
Audriana avatarAudriana2021-12-26
pc 都會有商品頁捷圖耶沒注意到mo 沒有
Gary avatarGary2021-12-24
前陣子買的Jurlique護手霜也是 贈品少送
Blanche avatarBlanche2021-12-26
後來發現訂單耶被改了 過份
Puput avatarPuput2021-12-24
看來之後一定要再三確認圖片內文、購
物車資訊還有截圖!!(筆記筆記)
Candice avatarCandice2021-12-26
有時候折扣活動會突然改變,真的要看清
Vanessa avatarVanessa2021-12-24
我也遇過momo這樣, 兩次都是買后, 第
一次贈品沒寄來, 打給客服硬凹我看錯,
結果上網看居然網頁跟訂單明細都被
改掉了。後來就學乖連訂單明細都截圖,
第二次買后就成功要到贈品, 客服還回
Sarah avatarSarah2021-12-26
我知道消費者都會截圖, 會要求廠商補
寄。但我也就只買這兩次了。另外康是
美是會有快照的, 可以確認下單當下是
否有贈品, 比較不擔心贈品贈完是否有
拿到的狀況。
Ophelia avatarOphelia2021-12-26
https://i.imgur.com/tLajVi2.jpg
當時我買了兩組,結果贈品只有
Bethany avatarBethany2021-12-24
8瓶小樣,我也非常確定買兩組應該要有16小
瓶,但客服也說他是滿額贈,只給我8瓶
Elvira avatarElvira2021-12-26
明細單沒截圖到,原本的網頁也被改,後來前
後溝通數次,MOMO請廠商寄回小樣給我
Kama avatarKama2021-12-24
至此之後,明細單那頁我都會截圖了!
Elma avatarElma2021-12-26
有遇過momo贈品另外補寄給我耶,前後還
只差一天,結果跑了兩趟
Daph Bay avatarDaph Bay2021-12-24
退貨了但是他們一直沒來收= =
Blanche avatarBlanche2021-12-26
好震驚!以前遇過,一直以為是自己記
錯QQ以後都要截圖!
Ophelia avatarOphelia2021-12-24
我在momo買蘭蔻也是 我還以為我記錯Q
Q
Daph Bay avatarDaph Bay2021-12-26
馬上先申請退貨了~只是要跑退貨流程
也是滿麻煩的QQ
Belly avatarBelly2021-12-24
我也是,只收到75+15,就退貨了
Tracy avatarTracy2021-12-26
之前在momo買資生堂,收到時效期也
過一半了..真的一分錢一分貨..覺得
還是櫃上直接購買真的比較好..
Tom avatarTom2021-12-24
超級蝦還可以偷改
Thomas avatarThomas2021-12-26
我自己習慣是會截圖,有少商品反應給
客服都還蠻快就補寄的
Elma avatarElma2021-12-24
之前買小熨斗發生過一樣的事,那是
客服說有改檔期所以少了贈品,幸好
我有下單時網站截圖留底,到後來變
成是賭氣momo跟廠商互推才請他們補
寄的