MUS的郵寄問題 - 男性保養

話說去年底CK特價時我在MUS網站進行第二次購物
結果訂單都成立了才跟我說缺貨變成back-order
而且還有一件cin2調不到貨，問我是否要保留購物金到boxer bucks account
我要求信用卡刷退，客服也幫我處理好了

剩下的back order 我就要求把收信地址改成存局候領
結果等了很久，都過完年了都沒收到
寫信去反應，客服答應幫我重寄一次
不過本來訂的CK，又有一件缺貨
我就選了一款同價位的CK替換
這一次客服沒有再用存局候領幫我寄出
結果一等又超過兩週
再度寫信去詢問，客服說再等兩週
如果一個月沒收到再跟他反應

一個多月過去了我還是沒收到東西
再度寫信去反應，結果客服開始裝死
寄了兩次信都沒有回應
後來我直接到MUS網站的Q＆A去反應
而且直接要求把訂單取消，把錢存到boxer bucks的帳戶
隔天客服終於回信了，而且也同意我的要求
但是我發現帳戶金額少給了5.5美金
又得寫信去反應

這個訂單從去年12/29成立，結果拖到都快四月底了才大致解決
我覺得MUS的客服雖然算好說話
但不知道到底那個環節出了問題
怎麼可能東西寄了兩次都沒收到
因為我還特別找到我轄區的郵差請他幫我留意
總覺得是MUS客服的問題

另外MUS接了訂單才跟你說缺貨似乎是很常發生的事情
通常客服不是要你等待就是會跟你說把購物金保留
不會主動跟你說信用卡刷退的選擇
我覺得還是選刷退比較好



※ 引述《berliner01 (縱欲與虛無之上)》之銘言：
: 請問MUS的航空包裹寄到台灣來
: 郵差投遞時會不會給收件人簽收啊
: 因為等待時間已經超過11天了
: 擔心是因為我不在家所以沒收到
: 請問有訂購經驗的人，通常都等多久
: 還有郵差會不會門鈴親手交給收件人
: 我家樓下的信箱孔包裹也塞不進去
: 第一次訂購還真擔心會收不到啊

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