R：YSL巨城客訴(文長） - 美妝

By Kyle
at 2019-01-06T04:30

Table of Contents

引述《vito1218》銘言
手機發文，排版請見諒
今天晚上去巨城看電影，因為還有些時間，
然後想說買支唇膏送人，
之後就到YSL看唇膏，
跟朋友一到櫃位上直接先去看，
奢華緞面絲絨唇膏 #12 #16
（有先問過收禮者這兩色都可）
一到櫃上我自己拿下來兩個挑顏色，
櫃姐靜悄悄在我旁邊，
然後我問櫃姐兩個顏色差在哪裡，
她直接從我手上拿走塗在她手上，
櫃姐：一個深一個淺，
我：價錢？或是有沒有折扣活動？
櫃姐：$1350，沒有
猶豫了一下色號說那我拿#12號
櫃姐：#12號沒有貨
我：那不然#16好了
（此時櫃姐去找了一下櫃子）
櫃姐：#16也沒有
我：那什麼時候有貨
櫃姐：要下個月
我：兩個都沒有還擺上來讓人家試
櫃姐：就算賣完還是要擺上來讓客人試
(心裡os原來是這樣）
我：那剛剛在看這兩隻問你色號的時候怎麼沒說？那我就不用挑了～
櫃姐：我怎麼知道你有沒有要買？
櫃姐：我怎麼知道你有沒有要買？
櫃姐：我怎麼知道你有沒有要買？
哇靠直接講聽到這句我直接傻眼，
理智線斷掉，馬上看著她名牌記住她名字，
她也用疑惑的眼神看著我，
然後我說那不用了，然後馬上走了，
我朋友也覺得那回答在跩什麼，
這過程不到五分鐘，然後我態度也沒不好，
但是櫃姐的回答口氣跟態度覺得很不爽，
看電影的心情整個沒了，
直接走到前面服務台反應，
我跟服務台說我也沒消費一樣可以客訴嗎？
櫃台說有任何問題都可以反應，
服務台詢問是否要請樓管下來，
等了一下樓管下來了，
詢問事情原委後，樓管跟我道歉，
表示會處理，我跟樓管說妳不用道歉，
又不是因為妳，接著我詢問樓管會怎麼處理，
樓管說客訴成立會開罰單，並通知該品牌，
然後我就跟樓管說
走，現在過去找那位櫃姐，
看態度是不是一樣，
我買了東西體驗看她的服務會是怎樣，沒拿到不想等可以退刷吧？
樓管表示不建議，對櫃姐也沒實質影響，
也怕耽誤我時間，
一到YSL，樓管去叫櫃姐，櫃姐表示他有客人，我跟樓管朋友就在那邊等
我朋友此時說妳有看到她的態度嗎？樓管點頭表示不說話
接著櫃姐走出來，
櫃姐：怎麼了嗎？
我：我不喜歡妳剛剛的態度，讓我很不高興，接著我在樓管面前質問她說的話，那句我怎
麼知道你有沒有要買？妳就是這樣說！
櫃姐：我剛剛都沒這樣說啊！客人要的話我都會跟客人說這個沒有了要訂，
我：妳剛剛直接說沒有，也沒有問要不要訂，但我很肯定妳有說那句話！
，妳再繼續狡辯啊！難道要我現在錄音嗎？
朋友：我剛剛在旁邊妳就是這樣說的，我也聽到了，你根本沒說可以訂，樓管剛剛叫妳，
也覺得妳態度不好
櫃姐：沉默三秒…我沒有態度不好，我沒有那個意思
我：我去其他櫃位不管有沒有消費，都沒遇到妳這種回答的？難道以為妳在名牌上班妳就
是名牌嗎？
櫃姐：我沒有這樣以為
（樓管此時也在打圓場）
我：現在幫我結帳十隻唇膏
櫃姐：公司規定買十隻要先報告還是啥的我沒聽清楚，最多四隻，沒有現貨要等～
我：那就四隻，同一個色號！結帳
櫃姐：按完計算機，總共$5400,刷卡嗎?有HAPPYGO嗎?商品要開欠貨單
我：如果我不想等可以退刷嗎？
櫃姐：可以
結完帳後
櫃姐：這樣就可以了～
（連謝謝都不會說，我．朋友．樓管問號？？？）
樓管這時馬上跑到櫃姐旁邊叫他打去大遠百有貨嗎，從頭到尾樓管都在旁邊，我直接問樓
管，就是這樣的服務態度，連句謝謝都不會說，妳參與整個消費過程妳覺得呢？？？
此時看到另一個櫃姐熱情在幫另一位客戶試妝，對比之下覺得很悲哀，
我跟樓管說我們走一圈，然後我問樓管說妳是主管嗎？妳對這個品牌的服務態度覺得可以
嗎？樓管只是一直不斷道歉，說會跟他們品牌反應，
跟樓管走一圈回來櫃位後，
我：我要退刷，我不要等了，
櫃姐：這時跟樓管說大遠百有一隻#16
我：不要了，我要退刷，妳一定要等到樓管在旁邊，妳才會去問有沒有貨嗎？
如果當初熱心一點，還不是妳那句話跟那個態度，有必要搞到這樣嗎？還是你以為男生不
會買？
櫃姐：公司規定不能調別櫃的，不是樓管在我才會調貨，如果我的態度不好我跟你說不好
意思，我沒有覺得男生不會買，我沒有那個意思
之後就離開櫃位去看電影了，樓管表示後續會打電話給我
這就是我第一次靠YSL櫃的流程，
我並不清楚YSL的銷售流程，
我盡量還原了當時的對話，
這也是我第一次請樓管協助，
樓管來她態度才稍微好一點點，
但我也感覺樓管似乎沒甚麼實質權力，
只能盡量打圓場，
電影看完之後覺得似乎自己得理不饒人，
有些講的話不得體，刷了又退浪費時間我也知道，身為一個專櫃人員回答那種話，
我真的吞不下去，我也不想自己玻璃心在事後才覺得櫃姐怎麼這樣回答，當下這種回答我
就是不舒服，我有問題就是直接反應，我知道上來分享會被砲，謝謝各位看完

不知道怎麼回文只會用複製的抱歉..
這讓我想到我今天去大遠百也是
想看MAC的唇膏
看半天也沒有櫃姐來服務
隔壁有另一組客人先叫了櫃姐詢問
我只好主動過去問正在服務別人的櫃姐（明明我先靠櫃的
想問她唇膏有沒有貨
結果她居然叫我等等還說什麼她剛休息回來不清楚
整個超傻眼啊
我先來還不主動服務還說這種不負責的話
欣賞原po有guts直接找樓管
我就沒種了唉～

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Tags: 美妝

All Comments

By Odelette
at 2019-01-08T10:28

我剛剛還跑去搜庫存回味XD

By Dora
at 2019-01-11T01:02

不是要備份嗎XD

By Kristin
at 2019-01-14T05:35

Wow前面那也太離奇了吧

By Dora
at 2019-01-16T16:00

以為是要備份XD

By Hazel
at 2019-01-17T21:19

原po討讚不成刪文還被備份 24.90.7.45 01/06 05:31

By Hazel
at 2019-01-22T20:26

就知道會刪文XD太奧了啊

By Enid
at 2019-01-23T18:00

沒看到原文、看前面嚇死XDD 為何還要退刷
啦

By Delia
at 2019-01-26T01:28

被嗆成那樣還不刪留著就要變奇文共賞了www

By Jacob
at 2019-01-26T19:38

搜尋了備份+1，感想是如果我是該原po的女友
知道此事一定嚇到塊逃XD

By Ina
at 2019-01-30T08:04

新竹巨城超多櫃態度都極差可能貴婦大
戶太多了看不上只買一兩隻唇膏的客人吧

By William
at 2019-02-01T07:20

但是原文那個結帳十隻有點過分了吧XD

By Emily
at 2019-02-03T18:31

好鬧的人

By Daniel
at 2019-02-05T01:33

櫃姐也真可憐

By Hamiltion
at 2019-02-08T07:24

我覺得有時櫃姐不主動服務也很正常啊畢

By Donna
at 2019-02-11T14:36

竟有人不喜歡跟前跟後的感覺

By Sierra Rose
at 2019-02-14T14:32

櫃姐不主動服務我都會自己主動詢問這也
沒什麼吧

By Ina
at 2019-02-19T08:21

除非在客人主動而櫃姐態度很差勁的時候
我才會心裡不舒服

By Annie
at 2019-02-22T22:30

罵人還要對方有禮貌也真的是大爺了

By Olive
at 2019-02-24T17:57

而且本來就不會缺貨拿掉試用品啊又不是
停產，第一次逛百貨公司嗎

By Skylar DavisLinda
at 2019-02-27T19:52

不應該拿掉+1 但其實很多櫃員都會拿掉

By Oliver
at 2019-02-28T20:53

常常去櫃上想試某些熱門色號到櫃後卻 223.136.21.38 01/06 07:06
櫃姐確實服務應對方式有待加強但這原 36.231.129.91 01/06 10:30
直接從客戶手中抽出商品、對客戶的情緒 223.136.21.38 01/06 12:32

By Regina
at 2019-03-05T10:20

都找不到問櫃員很多都直接說沒貨了所

By Audriana
at 2019-03-07T11:57

以沒試用

By Rosalind
at 2019-03-10T04:55

真是傻眼

By Ursula
at 2019-03-15T04:40

恩，比起來你態度比較差...

By Lily
at 2019-03-15T15:02

服務態度不佳，您也不需要搞一堆事來弄人
家

By Sandy
at 2019-03-19T00:16

看起來就不太符合比例原則....

By Skylar DavisLinda
at 2019-03-22T10:52

樓管心累

By Eden
at 2019-03-23T04:06

沒貨但會補的我覺得還是要有試用耶，說
不定喜歡到可以等

By Anthony
at 2019-03-25T01:43

可憐的櫃姐與樓管

By Rebecca
at 2019-03-26T05:24

你自己態度也不好啊又不是花錢的是大爺

By Lauren
at 2019-03-27T15:13

超討厭這句「以為妳在名牌上班妳就是名牌
嗎」

By Eartha
at 2019-03-30T23:46

自己大爺心態到底憑什麼上來討拍啦

By Puput
at 2019-04-04T15:32

請樓管跟你繞ㄧ圈是要？？這樣勞師動眾..

By Agatha
at 2019-04-05T21:55

樓上兩個看清楚文章再噓文好不好= =

By Elizabeth
at 2019-04-10T07:12

樓管櫃姐真的超衰......整體看起來櫃姐

By Ursula
at 2019-04-10T16:48

我去板橋大遠百想試407但他説缺貨把試
用收起的情況

By Poppy
at 2019-04-13T19:51

噓的顯然沒看懂這篇文

By Xanthe
at 2019-04-17T11:04

原文有夠可怕的 180.217.153.218 01/06 08:56

By Lucy
at 2019-04-21T17:34

原文看起來，櫃姐還好啊，原po比較誇

By Xanthe
at 2019-04-25T08:15

張

By Olga
at 2019-04-25T14:17

樓管超衰但不覺得櫃姐衰

By Sarah
at 2019-04-26T02:36

「我怎麼知道你有沒有要買」當客人直接

By Donna
at 2019-04-26T23:14

問這兩個色號的時候表示他已經有先準備了
是櫃姐自己處理不好

By Charlie
at 2019-04-28T20:49

如果抱持著顧客沒有想買的意思去服務顧客
我不覺得他的服務會多好XD

By Jake
at 2019-04-30T11:00

好可怕喔到底看了什麼XD 替櫃姐拍拍

By Kumar
at 2019-05-01T15:50

原po超奧，櫃姐好可憐

By Agnes
at 2019-05-05T07:16

好可怕原原PO超奧

By Valerie
at 2019-05-06T02:54

看原文不覺得櫃姐衰，有些事情可以
應對的更好，但看起來櫃姐也沒在在
乎，我也會投訴。但原文那位消費者
咄咄逼人，還故意刷了一堆又退，就
滿欺負人的，還浪費樓管很多時間

By Rebecca
at 2019-05-09T03:32

還好這種消費態度是個案，不是普遍風害

By Vanessa
at 2019-05-10T07:35

原文一開始覺得櫃姐的確態度不好，但後
面一直找人家麻煩還言語羞辱也太過了

By Michael
at 2019-05-14T03:30

從你的文章中感覺的到櫃姐的冷服務，
但你也蠻咄咄逼人的，不是嗎？

By Frederica
at 2019-05-14T08:33

原原PO超奧超可怕 1.165.134.178 01/06 09:26

By Carolina Franco
at 2019-05-17T17:59

啊...la大不是那位咄咄逼人的vito...(
抱歉誤會la大

By Charlotte
at 2019-05-18T21:58

根本奧客

By Doris
at 2019-05-19T19:26

櫃姐可能一開始態度沒很好，但也不用

By Frederic
at 2019-05-21T00:30

特意多次羞辱。投訴有成立不就好了

By Regina
at 2019-05-22T02:39

建議可以把你的文章剪下來貼到最上

By Yuri
at 2019-05-24T15:30

方，這樣就不會這麼多人誤會

By Isla
at 2019-05-28T08:14

原po太可怕了！

By Mia
at 2019-05-31T10:18

原原po扯到我看到「刷退」兩字笑出來還要
樓管陪繞場他沒發現樓管其實都不敢正面回
答”是否覺得櫃姐態度差”的問題嗎？

By Oliver
at 2019-06-02T18:11

原文也太奧了吧看到前面就覺得態度有
問題了

By Jessica
at 2019-06-04T19:41

也許櫃姐真的比較冷，但原PO的態度我笑
了

By Ingrid
at 2019-06-05T01:47

原文的原po看起來比較奧，說一開始也
沒有態度不好，那一句「兩個都沒有還
擺上來試」看起來態度就不是很好，熱
門色缺貨為什麼不能擺出試用品？櫃姐
都說貨下個月才到了，原原po真的想訂
不會自己問一下可不可以訂嗎？

By Enid
at 2019-06-05T23:52

我看完覺得櫃姐就算態度沒很熱絡，她 42.74.78.171 01/06 09:56

By Andy
at 2019-06-06T04:33

講的其實也沒錯，而且也是很多人試完
沒有要買的，她有好好服務你試色我就
覺得ok了

By Caroline
at 2019-06-06T18:51

而且硬要刷退整櫃姐是在鬧哪樣啊，感
覺很幼稚誒

By Ophelia
at 2019-06-09T20:00

原po下文章好了，好多人誤會一直噓到這
篇，反而你打的內文都沒有人關注

By Jacky
at 2019-06-10T01:20

"改"

By Hazel
at 2019-06-14T19:06

完全不懂「我不知道你有沒有要買」
這句有什麼好引爆，多少人去靠櫃
然後沒有買？總不可能每個人試色

By Connor
at 2019-06-18T03:45

他就在旁邊說「這隻沒貨要調喔」
每試一隻他說一次這有可能嗎？
去刷卡然後刷退，你覺得有刁難到
嗎？根本只是幼稚的作法，整體來

By Annie
at 2019-06-18T21:27

看真的很奧客

By Annie
at 2019-06-20T19:51

櫃姐態度的確是不好不過原po真的得
理不饒人

By Steve
at 2019-06-23T20:52

同樣Jessica大，不可能每個人在試色
每隻唇膏，就在旁邊說「這隻沒貨要調
」，如果櫃姐一直這樣講反而會很讓人
只選定了一個想要的，難道要櫃姐每個

By Joseph
at 2019-06-24T20:57

討厭，而且有些人就是試了很多色，但 150.117.212.108 01/06 10:09

By Ina
at 2019-06-27T15:47

都說嗎？
(抱歉，我推文都好長

By Ula
at 2019-06-28T21:38

說真的沒貨就不要買就好了，為何要這樣，
又讓自己難看，花錢是大爺？千萬別這樣。

By Catherine
at 2019-07-01T11:08

噓原原po，我也不懂不知道要不要買

By Olga
at 2019-07-06T10:05

這句話有甚麼好暴怒的，而且即便覺
得態度不好也不至於這麼大費周章的
要人陪你繞場還惡意刷退，你誰啊老
大爺？第一次逛百貨公司喔？沒貨但
是斷貨本來就還會擺，看文章的一開
始沒多久就覺得這個人很奧了，敢po
還怕被噓，有夠玻璃

By Zanna
at 2019-07-08T09:51

覺得就算沒有貨也要讓客人試試看呀！櫃姐
沒有錯，原po講這句話很讓人不舒服，根

By Olga
at 2019-07-11T20:22

本找嗆

By Annie
at 2019-07-16T15:48

打錯句子，應該是“沒貨但是還沒斷

By Sierra Rose
at 2019-07-16T23:41

貨本來就還會擺”

By Kyle
at 2019-07-19T13:32

就算覺得專櫃態度不好，再回頭去櫃上結帳
退刷，覺得刻意刁難跟幼稚

By Callum
at 2019-07-23T07:32

傻眼

By David
at 2019-07-23T17:04

原po真的很誇張誇張到我幾乎認為是櫃姐
找人po文的

By Blanche
at 2019-07-25T12:59

半夜看到今天早上找不到了,原來刪文

By Agnes
at 2019-07-28T06:13

了嗎

By Joseph
at 2019-07-31T20:28

感覺是原原po在詢問過程中就散發出奧氣了

By Thomas
at 2019-08-03T03:57

，所以櫃姐也不想太客氣了吧，整件事看起
來好鬧XD

By Odelette
at 2019-08-04T22:07

半夜看到起床就不見了XD
原來不是只有我覺得原原PO散發奧氣
樓管應該很想回家XDDD

By Zenobia
at 2019-08-06T03:39

原原po根本是去討戰的啊.....

By Franklin
at 2019-08-11T02:51

我覺得原po比較有問題。

By Ophelia
at 2019-08-12T23:07

請問如果情緒極不穩定跟偏激是否該尋求

By Isla
at 2019-08-13T14:27

專業協助？

By Joseph
at 2019-08-14T16:14

XDDDD原來是備份+分享，我看懂了

By Megan
at 2019-08-19T00:29

原po感覺被惹到有點失去理智不過起因就是
在櫃姐的服務態度沒什麼好說的沒貨擺出來
個專櫃人員該有的態度到後面甚至連謝謝都
沒說（我看來還有點狡辯）這難道不是該再

By Brianna
at 2019-08-19T04:21

試用理所當然重點是櫃姐的講話語氣不是一
教育？

By Caroline
at 2019-08-22T10:57

櫃姐真倒楣，本來就不知道客人有沒有要 1.200.55.87 01/06 11:07

By Hardy
at 2019-08-24T21:10

買啊，來試用的人一定就會買嗎...用通靈

By Kyle
at 2019-08-26T21:55

的喔

By Oscar
at 2019-08-28T16:34

花錢是大爺的心態很不可取...奧客無誤

By Rosalind
at 2019-09-01T13:25

之前去某個櫃他們缺貨的直接上面貼貼紙
說這個沒現貨，我覺得這樣做比直接收起
來還好，雖然我自己是不欠貨派的

By Ursula
at 2019-09-04T01:49

原文好可怕，咄咄逼人，我是櫃姐也只畔
看起來當然像在狡辯
上面是說：櫃姐也只能問一句答一句

By Iris
at 2019-09-05T00:35

原原po真的很奧，人不自重他人侮之，櫃
影時間嗎？

By Tristan Cohan
at 2019-09-06T00:46

姐態度差也不用為難樓管，真的趕得上電

By Edith
at 2019-09-08T23:08

原原po詢問過程就感覺...+1 但這不是櫃

By Gilbert
at 2019-09-13T10:44

姐服務態度有問題的藉口專櫃櫃員是屬
於服務業裡面的情緒勞動者也就是說她合

By Isla
at 2019-09-14T04:07

理的進對應退、笑容都是她的工作內容
看起來也是有失職原原po跟該位櫃姐都
要改進

By Quanna
at 2019-09-16T05:42

推備份+分享XDDD

By Hazel
at 2019-09-17T10:08

巨城有名的態度不佳但原原po也不妨多讓

By Margaret
at 2019-09-22T01:18

瞎咪，竟然刪文了。還好有備份。

By Vanessa
at 2019-09-24T14:59

奧到爆炸，而且沒貨為什麼就不能試色 123.194.165.55 01/06 11:33

By Daniel
at 2019-09-27T23:17

單方面說詞本來就不能採信原原po
後面的結10隻行為裡不理性大家自
由心證

By Christine
at 2019-10-02T01:41

原原po態度先差的難怪櫃姐會每送啊

By Kristin
at 2019-10-06T20:43

讓我補噓一下原原po，居然偷刪文！啊不是
知道會被炮！好意思偷山文喔！

By Linda
at 2019-10-08T01:03

*刪文

By Bethany
at 2019-10-08T21:38

身為樓管對於原原PO的行為真的感到心
累...

By Lydia
at 2019-10-09T10:41

你好討厭喔無聊

By Rebecca
at 2019-10-14T02:33

告訴你找樓管他們也是在背後一起說你
奧沒有不護自己人的公司

By Cara
at 2019-10-18T01:22

是噓原原po

By Andy
at 2019-10-19T02:18

櫃姐超可憐

By Rosalind
at 2019-10-21T05:37

不覺得櫃姐態度不佳啊就不熱情而已原原
po的名牌說才有事吧辛苦櫃姐了

By Emma
at 2019-10-24T05:51

原原po一開始就大爺心態盛氣凌人

By Kama
at 2019-10-27T13:33

覺得櫃姐樓管無法拒絕服務比較衰

By Zora
at 2019-10-29T23:39

原文真的是得理不饒人耶！

By Bennie
at 2019-11-01T02:07

沒貨也可以試色啊！熱門商品常缺貨啊！連
這也可以刁？

By Anonymous
at 2019-11-04T15:32

原原po真的有事，硬要買了刷退浪費 49.218.76.1 01/06 12:07

By Michael
at 2019-11-06T12:38

別人時間

By Michael
at 2019-11-11T03:36

太不可思議了櫃姐或許有態度不好，但是這
客人的舉止有點毛骨悚然還以為是不是忘了
吃藥

By Oscar
at 2019-11-14T17:13

果然刪文了

By Annie
at 2019-11-19T14:00

原來不只我覺得原原po更過分

By Vanessa
at 2019-11-20T08:40

前面覺得櫃姐態度沒有說很好比較冷一

By Bethany
at 2019-11-21T08:14

點應該會讓有些人不爽但後面原原po太

By Frederic
at 2019-11-23T17:49

扯了啦根本情緒控管有問題

By Emily
at 2019-11-25T02:00

原原po真奧客啊。我是櫃姐也會心累。

By Robert
at 2019-11-29T14:19

感謝備份奇文共賞哈哈

By Lauren
at 2019-12-03T23:29

櫃姐遇到原原po真的超晦氣...原原po被
狂噓難怪會刪文，真的是奇文共賞

By Jessica
at 2019-12-07T06:46

雖然覺得原po後面有點太兇太誇張但又覺
得櫃姐是在幹嘛……一般服務業可以這樣
回話的嗎0.0

By Heather
at 2019-12-09T06:16

所以一開始櫃姐的態度真的熱情一點不
然遇到這種的一整天都毀了XD

By Rebecca
at 2019-12-14T01:28

噓原原po，以為自己是誰啊？花錢是大
爺？台灣鯛無誤

By Brianna
at 2019-12-14T19:40

櫃姐倒霉+1

By Noah
at 2019-12-18T08:43

性應對方式在講求服務的專櫃裡其實都是

By Kumar
at 2019-12-20T03:05

不該出現的行為
兩者都有該檢討的地方呀

By Bethany
at 2019-12-21T16:23

有點可怕

By Agatha
at 2019-12-23T04:29

但其實根本沒人能還原櫃姐當時的口氣吧
的說我不知道這句話根本就只是原原Po亡
這麼刁難了還要說謝謝服務業真的要這蒐

By Heather
at 2019-12-27T13:49

感謝備份，奇文共賞啊~

By Gary
at 2019-12-28T20:28

櫃姐好可憐遇到這種剁剁逼人的客人好可

By Mia
at 2020-01-01T01:02

怕

By Megan
at 2020-01-02T16:33

覺得櫃姐的確沒有做到該有的服務，

By Christine
at 2020-01-05T01:11

但原PO這樣搞事真的也很誇張，有一
種要把事情鬧大的感覺

By Queena
at 2020-01-09T02:49

https://i.imgur.com/qmfFFaa.jpg

By Yedda
at 2020-01-13T05:12

對象是男生怎麼了嗎@@

By Lucy
at 2020-01-13T12:36

對男生也要有應有的服務

By Frederic
at 2020-01-17T22:06

我是指拿走商品化在自己手上這件事對象
是男生所以也不確定到底要不要直接幫他

By Bethany
at 2020-01-22T16:54

化

By Selena
at 2020-01-26T00:40

我想原原po在意的不是畫誰手上而是未經

By Carolina Franco
at 2020-01-27T09:34

詢問直接從客人手中抽走商品的舉動

By Cara
at 2020-01-27T21:13

其實我覺得原文的櫃姐態度沒有很好但原原p 49.219.178.252 01/06 12:53

By Carol
at 2020-01-29T06:45

o也太過頭

By Tom
at 2020-02-02T03:27

可能我對於服務要求比較低XD 自己做過71
1會對於客人森77的部分比較敏感真的很

By Frederica
at 2020-02-05T12:20

多客人都會因為臭臉就客訴XD

By Eartha
at 2020-02-08T02:44

你主動靠櫃，但很多消費者都想自己先

By Olga
at 2020-02-13T02:41

看啊，櫃姐沒有上前就是怕打擾消費者
而已，櫃姐請妳等等要確認有沒有貨，
這樣有什麼問題？？

By Poppy
at 2020-02-15T06:04

有商品問題想詢問就自己開口問啊，就

By Ingrid
at 2020-02-18T08:06

像搭車需要座位，但如果都滿座而默默
站著不反映，誰曉得你需要座位

By Dorothy
at 2020-02-21T01:24

我到底看了什麼？

By Lydia
at 2020-02-25T15:16

原來少了叫同事滾出來低頭道歉的部分啊
～

By Joseph
at 2020-03-01T09:06

呃所以本篇原po是特地po一篇反串文測

By Candice
at 2020-03-02T10:13

風向嗎？不懂為什麼要這樣，本來寫巨

By Freda
at 2020-03-06T08:08

城YSL的原原po已經被批到刪文了不是

By Donna
at 2020-03-11T02:01

嗎 114.40.26.8 01/06 13:15

By Jessica
at 2020-03-15T15:29

就是備份吧原本那篇文章都寫知道自己
會被砲看風向不對就刪文才奇怪吧

By Elma
at 2020-03-17T16:32

覺得原原本的櫃姐態度讓人很差但後面
也很鬧

By Suhail Hany
at 2020-03-21T10:36

看了一開始就覺得問號，櫃姐邏輯很對啊

By Enid
at 2020-03-24T17:36

你都說你沒種找樓管了，不相信你是po同
事的事情

By Susan
at 2020-03-25T19:42

原原po處理方式有夠奧看完笑死

By Caitlin
at 2020-03-27T03:59

可惡竟然沒跟上原文！！！

By Caroline
at 2020-03-28T12:16

該櫃姐態度本來就差要我也會不爽原
原po處理是有點得理不饒人但也沒錯櫃

By Mary
at 2020-03-31T17:08

姐被修理剛好而已

By Connor
at 2020-04-01T01:51

原來是反串文

By Skylar DavisLinda
at 2020-04-01T19:24

我覺得原po有點理智線過度的纖細，但
說沒有甜心卡，櫃員回妳可以買啊，我
說好啊那我買一張，櫃員回現在沒有賣

By Puput
at 2020-04-06T16:38

我也碰過類似的事情，去麥當勞買薯條，
櫃員說妳可以用甜心卡搭配xx買啊，我
喔。我有跟對方講如果沒有賣就不要講X
話

By Rebecca
at 2020-04-09T02:32

櫃姐回話不專業不積極處理，原原po就當

By Daph Bay
at 2020-04-12T16:42

個真奧客回整~ 看來是這樣XD

By Emma
at 2020-04-15T08:49

看完只覺得原原po有錢就當自己大爺怒

By Frederica
at 2020-04-19T19:40

原原PO很奧但原櫃姐超爛啊配一起正好~

By Jake
at 2020-04-21T04:06

上面那個甜心卡很好笑欸XDDDDDDD

By Rachel
at 2020-04-22T14:55

推備份XD

By Bennie
at 2020-04-22T22:41

櫃姐樓管無辜

By Cara
at 2020-04-25T21:36

真的是奇文共賞

By Joe
at 2020-04-30T04:34

覺得原原po跟這篇的專櫃人員，既然是想
分享自己親身經歷為何要用反串呢？這樣
要如何能產生有意義的討論？這樣的文章
是否可以當成在鬧版呢？

By Dorothy
at 2020-05-03T08:53

回原文擺出來讓你試色如果喜歡又願意等的
話本來就可買啊又不是每個人都那麼急著要

By Joe
at 2020-05-08T06:13

如果是當天要買的話就直接跟櫃姐說我要有
現貨的

By Anonymous
at 2020-05-13T02:59

我其實不太懂原原po對於沒有貨的色號仍
提供試色這點在不爽什麼，又不是斷貨喜
歡可以訂不是嗎？

By Genevieve
at 2020-05-17T06:49

你以為買名牌自己就是名牌嗎？你分享這

By Todd Johnson
at 2020-05-18T22:59

段完全讓人覺得你在無理取鬧

By Rebecca
at 2020-05-23T00:51

覺得這一串的文章，各自有其各自的用意
，但容易讓人看不懂...

By Candice
at 2020-05-24T08:39

噓反串而且就我遇到看到的很少是櫃姐
人很好但客人講話尖酸感覺是反過來居
多而且我覺得你先放第一段的備份後面
再反串打出那段你的經歷很像是先帶風

By Emma
at 2020-05-28T01:08

向讓大家先有客人很奧的觀念

By Zanna
at 2020-05-28T16:35

櫃姊一開始口氣很瞧不起人才會客戶變
奧客，故意刷退是真的很糟，也很奧，
希望貴公司能教育訓練一下櫃姐的話術，
畢竟是服務業，要理不理的不如回家當貴
婦好了

By Ursula
at 2020-05-29T05:15

「兩個都沒有還擺上來讓人家試」...超傻眼

By Sarah
at 2020-06-02T00:56

雖然原原PO確實是罕見極端反應的客人

By Noah
at 2020-06-04T07:45

若專櫃人員服務週到應該不至於招惹到

By Delia
at 2020-06-06T20:15

以前在日本工作時曾經歷精品銷售培訓
其中提過客人選擇到百貨公司這件事本

By David
at 2020-06-08T00:03

身就是其帶有期待得到優良服務的表態

By Caitlin
at 2020-06-12T05:19

畢竟現在水貨,免稅,電商各種通路發達

By Erin
at 2020-06-12T12:48

如單純想要產品,並非只有百貨通路可選

By Tristan Cohan
at 2020-06-17T04:23

因此可說專櫃賣的是產品+服務=價格

By Faithe
at 2020-06-17T11:50

個人深以為然雖然我通常都是網購XD

By Madame
at 2020-06-18T10:09

覺得兩方都有問題

By Delia
at 2020-06-19T00:47

櫃姐態度是不太好，但原原po的反擊也太可
怕了

By Carolina Franco
at 2020-06-21T12:06

原原po的EQ好差我覺得櫃姐是冷了點這樣
就大動肝火勞師動眾有必要嗎

By Irma
at 2020-06-21T23:35

你大爺的態度是真的滿不好的

By Madame
at 2020-06-23T16:50

推回來，是噓原原PO

By Rachel
at 2020-06-25T10:31

奧客現形記...不管什麼職業都要互相尊重

By Olivia
at 2020-06-30T09:25

吧，也沒花多少錢不需要這樣糟蹋人，覺
得原原po要跟櫃姐道歉

By Christine
at 2020-07-02T20:46

不懂硬要刷退是要做啥？當然櫃姐態度有沒
很好就是了，兩個有緣剛好槓上

By Agatha
at 2020-07-06T14:22

我真的覺得沒有熱忱就別作服務業了吧

By Ethan
at 2020-07-09T01:55

其實現場買的沒有鑑賞期規定可以不給
他退
看他腫摸辦

By John
at 2020-07-11T00:35

櫃姐話術不佳，但你後面故意找碴不是
更糟

By Aaliyah
at 2020-07-13T22:33

服務業辛苦了，現在是不是玻璃心的
很多啊，稍有不慎就要滾出來，真不
知原po以為自己是那個根蔥

By Quintina
at 2020-07-14T04:59

原原po的EQ真的低到好嚇人拜託網購不要

By Vanessa
at 2020-07-18T07:44

出來傷害別人

By Vanessa
at 2020-07-20T02:37

原原po說他先跟樓管跟櫃姐確定可以刷退才刷
的

By Madame
at 2020-07-20T20:43

以個人經驗，巨城的YSL真的態度蠻糟糕
的。

By Adele
at 2020-07-23T09:35

自己不懂還嗆「沒貨還擺上來」自己態度
不好在先櫃姐確實服務態度不太好但原

By Charlie
at 2020-07-26T02:26

原po自己態度更差！

By Bennie
at 2020-07-28T00:42

只有我覺得櫃姐態度很糟嗎？新竹奧客不少
我也知道，但明明有很多更好的回應/銷售

By Rachel
at 2020-07-30T13:38

技巧，偏偏要這樣不經大腦說話？拜託，你

By Ophelia
at 2020-07-31T18:07

穿的是百貨專櫃制服，不是在菜市場擺攤和

By Freda
at 2020-08-04T02:00

大媽聊天，早餐店老闆都比你會銷售！難得

By Valerie
at 2020-08-06T08:56

踢到鐵板就玻璃心。如果又要哭你們薪水很
低，再拜託一下，不爽可以不要做

By Freda
at 2020-08-09T11:07

個人覺得還好。平常板上反推文的櫃姐常
被罵的要死，還會有人說怎麼不直接找
樓管，今天有人真的這麼做，反而被噓。

By Freda
at 2020-08-13T13:17

因為原原po態度跟處理方式都很糟啊大
部分的人都沒說櫃姐沒錯只是原原po的
做法就是奧客

By Joe
at 2020-08-16T11:07

找樓管是沒錯啊後面刁難一堆就不
用了好嗎有夠誇張

By Kama
at 2020-08-16T21:44

有夠討人厭的

By Ingrid
at 2020-08-20T10:59

原原PO可以投訴，但要樓管跟你繞一圈未免

By Suhail Hany
at 2020-08-22T21:22

太奧！

By Dora
at 2020-08-27T08:01

看起來是你態度比較差耶...

By Skylar Davis
at 2020-08-30T08:17

原原po跟櫃姐的態度都有待加強

By Faithe
at 2020-08-31T13:13

原原Po不是因為找樓管被噓，是因為過
度的找碴行為。另外我覺得在這個事件
中，櫃上服務人員是講話較不得體，但
並未到不禮貌的程度。

By Lily
at 2020-09-04T01:40

櫃姐真衰

By Kelly
at 2020-09-08T19:56

服務業真的辛苦了

By Ula
at 2020-09-12T19:58

看了很過癮啊櫃姐問題超大

By Elvira
at 2020-09-15T11:30

兩個都有問題，刪文者的問題大到忽略櫃
姐問題，然後樓管很衰

By Catherine
at 2020-09-16T04:24

名牌那段話明明在版上推文超常見、結果
真的說出口就被噓......不懂這個風向

By Faithe
at 2020-09-17T16:21

這篇好精彩，居然沒跟到！

By Erin
at 2020-09-18T04:39

推樓樓上，覺得大家很顆顆

By Michael
at 2020-09-18T17:29

這風向好奇怪

By Zanna
at 2020-09-22T00:35

櫃姐確實態度不佳啊

By Charlie
at 2020-09-25T19:55

推p大，我也不懂

By Ula
at 2020-09-28T11:14

品牌那句我都私底下想網路上推文xd

By Carol
at 2020-09-28T15:24

有些話大家心知肚明但不會真的說
哈哈

By Zora
at 2020-10-02T23:43

身為樓管如果遇到原原po我只覺得浪費我時

By Lucy
at 2020-10-07T23:09

間

By Dorothy
at 2020-10-10T04:15

原po就是典型自以爲付錢是大爺；沒貨
就不能讓客人試色，真的是神邏輯

By Aaliyah
at 2020-10-10T09:09

櫃姐也許態度不好但原po真的太奧了不
高興你可以拒絕購買不需要這樣

By Adele
at 2020-10-13T09:45

不是停產！同為服務業覺得櫃姐有點可

By Franklin
at 2020-10-13T20:34

憐...

By Anthony
at 2020-10-17T00:08

樓上噓錯人原po是備份而已XD

By Heather
at 2020-10-21T19:49

其實沒貨也不該拿掉因為試了喜歡下次再
買也ok

By Annie
at 2020-10-22T14:37

櫃姐倒楣遇到奧客真心要買怎麼不請留貨下
個月再來取

By Kyle
at 2020-10-25T16:48

覺得櫃姐態度不佳+1 但這也是原原po單

By Delia
at 2020-10-27T11:33

方面說法～

By Yuri
at 2020-10-31T18:26

原原po應該沒有扭曲事實巨城YSL服務態

By Christine
at 2020-10-31T21:40

度問題大家多少有耳聞

By Rachel
at 2020-11-05T18:17

再說他形容櫃姐的這些行為是不合理中
的合理滿像一般服務不佳、不細心的櫃姐
會做的

By Adele
at 2020-11-06T07:29

沒貨也不該拿掉+1

By Eden
at 2020-11-09T09:37

這我一定噓，奧翻天！

By Faithe
at 2020-11-13T19:58

好差的態度，櫃姐遇到妳真倒霉

By Susan
at 2020-11-14T04:45

都很有事~~

By Connor
at 2020-11-14T20:45

大家注意看啦！這是反串文，根本沒有

By Isabella
at 2020-11-18T14:30

原原po，故意挑起爭議的

By Isabella
at 2020-11-19T01:20

前面覺得櫃姐也問題但後面真的是太奧了
XDDD

By Linda
at 2020-11-23T06:03

這篇有原原po啊wwww 我還有在原原po的文
章推文呢wwww

By Catherine
at 2020-11-26T06:03

原PO也太小題大作了，她態度才不好吧～
誰會一開始沒貨就這樣嗆櫃姐，櫃姐和樓
管才倒楣吧

By Wallis
at 2020-11-28T15:19

原文好精彩，但我覺得櫃姐處理很糟，
是我我也會投訴

By Tristan Cohan
at 2020-12-03T13:46

原原po真的第一次逛百貨，就算沒有現貨，還
是會有想試色的人啊，櫃姐也許不夠周到，但
原原po完全咄咄逼人，大爺姿態，讓樓管也心
累了。原po文章真的很不明顯，一直以為你是
那位大爺

By Hedwig
at 2020-12-04T10:59

原原po那句兩個都沒有還擺上來讓人家試...
，非常無言，櫃姐其實也先幫他去確定櫃子內
還有沒有16號，真的沒必要後面這麼多中二行
為，可能中學生都沒這樣了

By Poppy
at 2020-12-09T04:36

巨城sogo 雅絲態度也是...之后就都去

By Catherine
at 2020-12-13T23:42

唉，YSL跟MAC櫃姐都好可憐

By Jake
at 2020-12-16T11:43

謝謝備份奇文共賞

By Mason
at 2020-12-16T17:00

感謝備份幫遇到奧客得YSL櫃姐QQ 一支
唇膏1350好像多VIP一樣...

By Adele
at 2020-12-19T21:48

完全奧客..以為自己大戶喔? 可憐的櫃姐樓管
而且櫃姐沒錯，賣完還是會讓客人試色

By Mason
at 2020-12-24T15:31

櫃姊可能有失禮的地方可以去投訴沒關係，
但是沒有必要在刻意再找樓管回頭找碴當大
爺，一點SENCE也沒有

By Valerie
at 2020-12-28T08:44

給原poㄧ個巨成YSl櫃姐態度真

By Vanessa
at 2020-12-31T06:23

的態度很差，受了好幾次悶氣做的好！

By Quanna
at 2021-01-02T09:51

覺得你態度超差

By Kyle
at 2021-01-05T03:33

樓管最衰

By Jessica
at 2021-01-05T23:49

我的天根本是奧客

By Ivy
at 2021-01-07T06:22

「假如」自己有__應該看醫生而不是鬧櫃姐

By Frederica
at 2021-01-10T22:22

怎麼有點像鄉巴佬逛百貨公司的感覺

By Ida
at 2021-01-13T21:26

推你平常態度差踢到鐵板了吧哈哈哈哈

By Franklin
at 2021-01-16T19:07

原文有病

By Belly
at 2021-01-17T06:27

原po是第一次逛百貨嗎每個品牌幾乎都是沒
有貨也會擺在上面讓人試色的啊

By Rachel
at 2021-01-21T03:01

剛好滑到這篇今天才去巨城YSL 櫃`
的...

By Edith
at 2021-01-22T23:47

抱歉手機問題今天剛好去巨城YSL 櫃

By Skylar Davis
at 2021-01-24T13:08

姊的確愛理不理的想說她可能很累呎

By Caitlin
at 2021-01-29T07:30

原本那篇的原po在秋啥自以為是

By Irma
at 2021-01-31T00:40

原文的客人應該是樓管最怕遇到的客人

By Poppy
at 2021-02-04T03:40

如果櫃姐真的說了那些話，我覺得雷耶

By Mary
at 2021-02-08T00:48

樓管真衰遇到這個原原po

By Faithe
at 2021-02-09T09:45

推～一堆沒去過巨城的不知道YSL態度多糟
糕打字很難表達

By Xanthe
at 2021-02-11T00:28

真的一堆人沒去過巨城ysl才會覺的原原p
o奧我完全理解那種憤怒巨城ysl態度差
的很有名

By Olive
at 2021-02-12T10:36

去過巨城sogo ysl, 並不覺得態度差，且
我只買一支唇膏

R：YSL巨城客訴(文長） - 美妝

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