Re: [問題] NARS週年慶12000滿額贈 - 修容

文長還是另外回覆一篇～
本來不想一直抱怨某A櫃姐，看到這篇還是來說一下好了

我在sogo週年慶前一到兩星期去挑選商品
當時也表明，想要湊到滿額送Dolce唇筆那組
一直到挑選完，填好單，付完訂金

櫃姐拿著唇蜜，快速的說
“滿額禮的唇筆已經沒有了，我送這個跟妳”

???
所以 既然知道沒有怎麼不早說
超傻眼，當下就不想買了，有種被唬的感覺
但訂金已經交出去…|||
也問她說，我就是要那隻唇筆才湊滿額，不能調看看嗎?我可以等
櫃姐說，那組早就沒有了，都調不到，妳看這唇蜜很好用啊 巴拉巴拉…

很為難的說，不喜歡唇蜜，如果沒有送唇筆，我就不要了
櫃姐才改口，那再等看看，週年慶期間可能會再進貨，請我加她line聯絡

很不喜歡加陌生人的line，但為了省下再跑幾趟的時間和知道貨況，還是加了

那時我還有挑了唇膏組，當下試色很匆忙，我也表示，我下次再仔細挑色，
後來再別的櫃自己試色後，line給櫃姐，跟她說更改的色號，她說那兩個色號都缺貨
我就問她，如果都調不到我想要的顏色，我這組就不買了可以嗎，她也說好。

期間她都沒回應貨況
然後跟她說幾號過去拿，她也說好
就沒有其他任何資訊
(所以這樣她到底是為什麼要客人加她line)
懷著忐忑的心(因為不知道這樣到底買到那些)，在開打第二天過去拿了

拿的時候，櫃姐完全沒幫我準備好，
該有的唇膏沒有也沒有告知！！還問我要的是那支？！！還叫我自己翻line跟她說！！！

滿額贈是有拿到唇筆
(其實心中早覺得這滿額我拿不到了，加上唇膏沒有調到，已經沒有多購入唇膏的打算了)
我就說那我只拿某某組就好了，唇膏組就不要了
櫃姐都不聽我說，一直說那再看看什麼的
其他櫃姐忙碌中跟她說那裡有，請我明天再過去拿
(臉已黑，那我提早跟櫃姐確定說今天要來拿是…)
真的已經很不想再跟她周旋，
也不想再跑一趟了,就還是說不要了
櫃姐就略強硬的說，那用寄的！可以寄過去！

嘆氣，反正想要的都有了，就都帶回家了。

NARS的人員訓練真的有待加強
滿額禮什麼的，應該要主動告知
而不是都付訂了，才說沒有
在說沒有就不要買了之後，櫃姐就幫妳拿到了
所以這是…
跟客人約好提貨，沒有貨也沒講，也沒記下客人要的色號，真的讓人覺得購物不被尊重…


※ 引述《cutedora (dora)》之銘言：
: 我是在週年慶前兩天先去下訂的
: 結果9200滿額的腮紅修容雙色盤已經送完了
: (好像那天已經是預購會的第三還四天了，所以早被換光了)
: 所以只能選擇另一組的保養三件組
: 12000滿額原本的情挑誘吻組也沒了
: 所以櫃員說換成水面膜，我也同意了
: 今天週年慶開打結帳取貨只有大致看一下東西有沒有錯
: 但剛剛整理東西時才發現水面膜上面除了貼贈品不得轉售外
: 還貼了透明的TESTER字樣
: 而且9200滿額的保養三件組是每罐有一條封條的，但水面膜完全沒有
: 爬文大概知道他們家滿額贈很容易換光
: 都會換其他東西給客人
: 但我拿到這罐水面膜算是原本公司給櫃上的試用品嗎？
: 說真的感覺有點不開心，原本我已經買了9200以上一點
: 想說要換12000滿額才多買了一組粉底組
: 然後發現換光了，想說能拿到正貨水面膜也不錯
: 結果拿到這樣的東西感覺怪怪的@@
: 想問問這算不算合理的??而且沒封條正常嗎？
: (是TESTER就算了，但沒封條這部分感覺不知道有沒有被用過)
: 另外，後來爬文好像有版友去SOGO第一天都還有12000滿額的情挑誘吻組
: 但京站怎麼還沒開跑就發光了?? NARS滿額真的都是這樣嗎?
: 第一次在NARS買這麼多，請板上鐵粉幫忙說明一下了@@


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