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selfridges訂單問題 - 美妝

Hamiltion avatarHamiltion · 2017-12-02

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第一次使用selfridges買東西，有遇到一些問題。

我在結帳過程中顯示的價格都是加完稅的價格$4221
可是結帳完成後去看訂單顯示的總額只有商品價格$3955
https://i.imgur.com/45F8hCH.jpg
請問最後向銀行請款是加稅完的價格嗎？

還有我原本是用網頁版結帳，不知是不是網站問題一直很頓。
用信用卡結帳時一開始都沒問題，直到寄簡訊填完交易驗證碼，按送出後就在結帳的小區塊又出現另一個selfridges網頁(??? 完全沒有出現訂單成功之類的。
後來我改用paypal付款就有顯示訂單成功，也有收到e-mail通知。

這樣應該不會被扣到兩次款吧？


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All Comments

John avatarJohn2017-12-07
請問有問問看刷卡銀行交易是否成功？
Dinah avatarDinah2017-12-10
借問一下大家都收到黑五訂單了嗎，我都還沒
收到耶
Jacob avatarJacob2017-12-12
我剛打去問是說只有一筆，那應該沒有
重複扣款，不過銀行那邊說交易金額是3
955？不是應該有自動加關稅了嗎？
Charlie avatarCharlie2017-12-14
黑五三筆單 週三就都收到了～
James avatarJames2017-12-16
他們家網站有時侯會這樣
結帳時跳到最後金額會跟一開始不一樣
Kelly avatarKelly2017-12-18
我都刷英鎊耶會比較便宜
Mia avatarMia2017-12-20
回一下Luxe大，我黑五也還有一包還沒圳
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-12-24
還沒收到，我週四甚至打到英國問
Margaret avatarMargaret2017-12-29
因爲那時我連追蹤碼都沒有，雖然顯示di
Enid avatarEnid2018-01-02
Dispatched, 我連追蹤碼都沒有
Elvira avatarElvira2018-01-05
後來客服請我再等看看
Blanche avatarBlanche2018-01-06
昨天看就有追蹤碼了，但26號dispatched
Oscar avatarOscar2018-01-06
昨天才上飛機今早到台灣海關
所以可能luxe大妳的也是延遲出貨
Oscar avatarOscar2018-01-11
黑五已收到(不過我只有買一瓶粉底液
Noah avatarNoah2018-01-14
黑五五單收到四單了
Lydia avatarLydia2018-01-17
黑五收到2單而已，其他還沒到
Megan avatarMegan2018-01-20
我黑五下了五筆不同地方的，其中兩筆
已經收到了
Jessica avatarJessica2018-01-21
黑五六單通通沒收到，但有五單在台灣了。
Queena avatarQueena2018-01-21
順便推薦大家aftership這個app，追蹤國際注
物流
Ingrid avatarIngrid2018-01-22
黑五4單都收到了，但有一單出錯貨...已拍
照回傳，在等客服回覆
Kyle avatarKyle2018-01-25
黑五六單都收到了 有晚了一兩天且都用
氣泡袋 還好東西都沒事
Joseph avatarJoseph2018-01-28
之前都是紙盒包裝 這次變氣泡袋 東
西有點壓痕
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-01-31
氣泡袋+1 我的袋子還破掉suqqu腮紅露出
一角
Andrew avatarAndrew2018-02-04
訂購快20單 有一半已經到了～～
Charlotte avatarCharlotte2018-02-08
訂7單 已到了5單
Olivia avatarOlivia2018-02-13
哇20單好猛 我才訂三單 已收到兩單！
Una avatarUna2018-02-13
氣泡袋+1，我的suqqu花茶織微微散粉灑出
來
Daph Bay avatarDaph Bay2018-02-13
氣泡袋+1，Suqqu 腮紅安然無事
但收到氣泡袋有小驚，之前都是紙盒
Charlie avatarCharlie2018-02-14
請問有人出貨狀態顯示無法出貨嗎？黑
五訂的都顯示無法出貨給我
Dinah avatarDinah2018-02-18
覺得selfridges配的物流超爛 還送錯地址
......
Olga avatarOlga2018-02-23
我的到現在都還查不到追蹤 這樣是正
常的嗎QQ
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-02-25
兩筆單,到一單了～～
Mia avatarMia2018-02-27
我的顯示已簽收可是包裹不見人影
Kelly avatarKelly2018-03-01
上週末的訂單，週五收到了可是還在
公司收發室還蠻去領呢！（期待萬分）
#沒
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-03-06
黑五歪樓XD 想問不是都預收關稅了為何
還要拆單？
Caroline avatarCaroline2018-03-10
兩單到ㄧ單，氣泡袋～
Ophelia avatarOphelia2018-03-10
我訂了13單 全收到了
Rae avatarRae2018-03-13
黑五5單全收到了
Charlie avatarCharlie2018-03-17
黑五單 三收到了
Elvira avatarElvira2018-03-21
訂了兩單都收到了
William avatarWilliam2018-03-26
黑五訂四單 都收到了
Faithe avatarFaithe2018-03-29
我的aesop精華 破的超碎 當場傻眼
Blanche avatarBlanche2018-03-31
最後一單終於出現在追蹤上了 結果才剛出英
國而已
Jake avatarJake2018-04-03
收到了～～而且其實原PO可以分兩單
訂（兩千以下），就不會被收進口稅
了
Odelette avatarOdelette2018-04-04
謝謝樓上！我以為是不限金額都要預收
關稅，跟beautylish一樣，這樣下次就
知道要拆單買了
Rebecca avatarRebecca2018-04-07
不過現行法規一個月買2次以上就算金額
不到2000元不是也會被查到要加收關稅
嗎？那一次拆成10幾單的不怕被收關稅
嗎
Brianna avatarBrianna2018-04-11
氣泡袋+1 有人因為買太多後來被鎖住嗎？
氣泡袋+1 有人因為買太多後來被鎖住嗎？
我一直無法下單（哭）
Vanessa avatarVanessa2018-04-13
5單收到3單，其中之一是氣泡袋，好險suq
Suqqu腮紅沒事～其他單是大紙盒裝。
Lucy avatarLucy2018-04-18
https://i.imgur.com/K9MwPRY.jpg
氣泡袋 一打開來碎的亂七八糟 已哭
Sarah avatarSarah2018-04-19
氣泡袋+1～禮拜三到了～
Hedwig avatarHedwig2018-04-21
wing大的也太悲劇了吧QQ
Eden avatarEden2018-04-22
慘，我是一個收不到，查了一下顯示包裹
破碎,客服隔2天才回我信說會了解狀況，
氣泡袋害人不淺
W大的要不要退貨好了
Andrew avatarAndrew2018-04-26
碎成這樣...購物的好心情都沒了
Erin avatarErin2018-04-30
Selfridges最後結帳的金額有時候會比
過程中還低是正常的，網頁要到最後結
William avatarWilliam2018-05-02
帳畫面確認送貨國家才會正確計算稅金
跟總價，有時候還會計算到運費（即使
已經有買年運費）所以以結帳畫面的金
額最準！另外有時候有收到信用卡授權
扣款簡訊但是畫面顯示未結帳成功就不
會扣款（進入後台看歷史訂單有成功顯
示的才會請款佔額度）
Faithe avatarFaithe2018-05-02
我覺得換物流以後送貨變慢，以前從沒
遇過破損的問題，還是喜歡DHL，送貨
當天還會簡訊通知...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-05-05
W大 拍拍 還好能退貨！
Ingrid avatarIngrid2018-05-07
W大的好慘...有點害怕，謝謝tina大！
你完整的回答我想問的T^T
Robert avatarRobert2018-05-09
想借串問><，我於27號（黑5）在TAMBE
AUTY訂購彩妝，也有收到信用卡刷卡
成功的通知信，但都過五天了，訂單
還是顯示Processing，請問是正常的
嗎QQ
Carol avatarCarol2018-05-10
訂8單剩2單沒收到 。還沒收到其中一單客
服打來說箱子被碰撞到所以凹了一角…。
不知道禮拜一收到的狀況會如何~。然後訂
了8單收到的6單只有一單盒裝…其他都氣
泡紙袋。雖然可以接受用氣泡紙袋裝，但
內部沒防撞覺得包裝真的很隨意…
Tom avatarTom2018-05-15
不好意思 想歪樓問一下 我在這網站上買的
mac超持妝會跟台灣專櫃賣的版本一樣嗎？
因為聽說mac官網上賣的就是舊版，新舊版
是內容有變還是單純包裝變化而已，謝謝
Madame avatarMadame2018-05-18
8單剩1單還沒到，不過我想應該下星期一
就到了！大部分收到的單都用氣泡袋裝，
還好我的眼影腮紅都沒有大礙！ 不過真
的很不愛這樣的包裝！
Doris avatarDoris2018-05-20
氣泡袋的TF眼影碎了 大哭
David avatarDavid2018-05-21
TF眼影碎也太...幫QQ
Xanthe avatarXanthe2018-05-22
3單都收到了 後面下的兩單也是氣泡袋
打開來盒子整個壓的亂七八糟還好沒有
爆掉
Oliver avatarOliver2018-05-26
3單收到一單 是用紙盒+一堆紙包
Freda avatarFreda2018-05-28
氣泡袋傻眼+1，其實用PayPal結帳，有破
損直接按申訴會退款，破損商品也不用寄
回～
Robert avatarRobert2018-06-01
氣泡袋+1, 收到時心裡有揪一下，好險suq
qu腮紅是完整的
Madame avatarMadame2018-06-03
下了五單 都還沒收到
Jacob avatarJacob2018-06-06
玻璃瓶碎掉，精華液都全流出來天啊
心碎 https://i.imgur.com/NuVaCwE.j
pg
Belly avatarBelly2018-06-10
https://i.imgur.com/5IJ5I2v.jpg
Xanthe avatarXanthe2018-06-14
氣泡袋超傻眼的，寫信去客訴了，但不
知道會怎麼回覆，買了五單全是氣泡袋..
...要給媽媽的精華液整個盒子被壓到爛
爛的
Noah avatarNoah2018-06-17
天啊 奇怪他們家怎麼換了一家貨運就換
了一個腦啊 以前不是都不錯的嗎 連玻
璃瓶都用氣泡袋...
Anonymous avatarAnonymous2018-06-19
看來換了氣泡袋發生很多慘案 已聯絡dhl
禮拜ㄧ退貨
Audriana avatarAudriana2018-06-22
這跟換貨運沒關係 同家貨運之前是用
紙盒裝喔
應該是貨太多所以用氣泡袋撞吧...orz
John avatarJohn2018-06-23
我的腮紅也是碎了
Jake avatarJake2018-06-25
看完這一串的回覆突然覺得抖，目前包
裹都還沒收到，希望平安沒事啊...
Edith avatarEdith2018-06-27
有人東西碎掉破掉成功退貨成功嗎？擔心
我還沒到的腮紅中～
Anonymous avatarAnonymous2018-06-29
覺得是量太大沒盒子，因為之前同家貨運，
我買一隻唇膏也是用盒子寄來
Caitlin avatarCaitlin2018-06-30
我最近買的衣服跟精華液也是氣泡袋..
..講真有點滅火了s站是我最愛逛的電
商耶！還好精華液沒破，不知道s幹嘛
換氣泡袋，有摔碎壓壞不是更麻煩嗎？
真是拿石頭砸自己的腳
Jacob avatarJacob2018-07-02
可以退貨 他有附退貨單
Dorothy avatarDorothy2018-07-06
出貨量大用氣泡袋比較環保而且省時省空
間 而且之前買很多用紙盒裝的反而破的
更慘...
Genevieve avatarGenevieve2018-07-06
有破損拍照(破的東西跟外包裝)傳給他們
基本上都可以退，有的客服超省事的連回
信也不用就直接退款了 不用擔心
Zora avatarZora2018-07-11
氣泡袋+1 兩條dior 護唇膏，有一條紙盒壓扁
Iris avatarIris2018-07-13
原訂12/6會收到的suqqu眼影跟腮紅昨
天收到了，也是用氣泡袋裝，還好粉沒
裂開
Sarah avatarSarah2018-07-17
Tf眼影碎兩格 客服只願意退一千 只好再
寄商品回去退全額 超失望的
Megan avatarMegan2018-07-20
今天收到了~suqqu腮紅和too faced眼
影都safe沒事，感動到快哭了XD
Madame avatarMadame2018-07-22
分兩次買了兩塊chanel粉餅 都寄錯色號 崩
潰
Olivia avatarOlivia2018-07-23
https://i.imgur.com/zrpDhWx.jpg
Eden avatarEden2018-07-23
我25號買的刷具今天到了 送來時是蠻
完整沒被碰撞，盒子無恙，用氣泡信
封袋裝的，保護是有點少。
Sandy avatarSandy2018-07-27
https://i.imgur.com/fbKcEaA.jpg
James avatarJames2018-07-30
是DO昂PEX轉給新竹貨運送的
抱歉沒編輯好，是Dpex
Harry avatarHarry2018-08-02
我買了寄到日本 下標後三天收到 寄到
日本也是氣泡紙+1～～可能真的黑五單
太大
Audriana avatarAudriana2018-08-07
我買了7樣都在同一單，是用紙盒裝的！腮紅
眼影外盒都完好無缺，請問大家用氣泡袋裝
都是一單一個商品嗎？