Sigma寄錯貨問題 - 美妝

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被板上的Sigma刷具開箱燒到
剛好在上個月黑五時有折扣又免運
就和家人訂了3支刷具要來試試

11/25下訂~
12/06通知出境美國~
12/28收到貨~

抱著滿心期待的開箱
結果!!!
盒子裡面的不是我的3支刷具!
而是一盒眼影(崩潰(TAT ))

因為眼影顏色滿美的,
原本想說算了自己吸收。
但是一想到花1800買一個眼影就有點對不起我的荷包…(平常只用開架眼影)

昨天有寫信跟Sigma客服反應,
等一天了目前還沒收到回應

不知道有沒有板友有沒有類似的經驗?
想參考Sigma以往的處理方式。

寄錯的眼影
http://i.imgur.com/FlgE2fx.jpg

我的訂單
http://i.imgur.com/AYtOz6y.jpg


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All Comments

Ula avatarUla2016-12-30
先寄信給客服吧 他們回信滿快的 應
該會幫你補寄
Anthony avatarAnthony2017-01-03
拍照寄給客服
Emily avatarEmily2017-01-04
現在國外聖誕新年假期,可能回覆速度會
稍微慢一點哦
Caitlin avatarCaitlin2017-01-07
之前有收過貼著F82貼紙的f80 有重寄
不過要等就是了
Joe avatarJoe2017-01-11
請問S大,他寄錯那隻是寄回去給他
嗎?那運費問題怎麼算?
Sarah avatarSarah2017-01-16
國外記錯一般都不會要妳寄回喔,不知道
Sigma是不是也這樣,但之前Sephora寄
錯口紅給我就叫我留著,他們會重新出貨
給妳。
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-01-16
如果不用寄回,感覺是個超美麗誤會耶
Xanthe avatarXanthe2017-01-21
他會要你補照片 然後確認後會補寄給你
手邊的貨不必寄回 就留著吧
Ursula avatarUrsula2017-01-24
錯的東西留著 不用寄回
Jack avatarJack2017-01-25
我是收到瑕疵品,最近美國在放假但還是有回
信唷
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-01-30
今天起床有收到回信了!國外網站果
然值得信任!!
http://i.imgur.com/gVHgvLF.jpg