sigma沒收到處理心得 - 美妝

我今年3/14 sigma7折時下了訂單1（免運），過幾天8折下了訂單2（免運）

3/14下訂的單3/21寄出，訂單2我記得3/24寄出，後來我收到訂單2的包裹，訂單1卻遲遲
不來

當時我有發文請教版友如何處理，但是似乎沒有多少版友是真正沒收到包裹的，大多是比
較慢收到

然後我是來分享經驗的，請不要指責我類似如果英文不好就不要貪便宜、衝折扣買國外東
西，謝謝

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4月，看到有蠻多網友收到，有先寄信詢問sigma,他們說要等13～31天

5/3 早已收到訂單2好幾天，奇怪訂單1怎麼沒來，去信詢問

5/4 sigma回信，請我等8星期

5/21 已經等8週了，去信再度詢問

5/24 sigma回信，表示願意協助了解我包裹行蹤，請我跟當地郵局聯絡詢問

5/27 sigma系統來信表示這個案件已處理完畢

同日驚恐回信，表示並沒有處理完阿怎麼會詢問我處理滿意度，並告知當地郵局表示平信
無法查詢

6/1 sigma來信道歉，表示系統疏失，請我詢問我們海關

6/3 去信表示海關說如果被扣一定會通知我本人，所以沒有通知我就是沒收到

6/8 sigma來信表示會再補寄給我，請我回信基本資料

同日回信

6/18 sigma來信，表示案件已處理完了喔！詢問客戶滿意度

同日再度驚恐回信，我沒有收到寄出通知阿?怎麼又告訴我處理完了?

6/24 sigma來信道歉又寄錯了，系統疏失，為表歉意會送我小禮物

6/28 sigma來信通知包裹寄出

7/11收到包裹

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以上。

總結：若8週沒收到包裹，先去問當地郵局跟海關，然後他們會跟你說他們也無法

（郵局部分我問了三次郵差，二次臨櫃，一次打到總局，提供的所有sigma提供的號碼都
無法查詢，海關部分也是一樣）

然後寫信給sigma說問過這兩個地方，都表示沒有辦法協助處理

這樣或許可以省下很多信件來往時間


心得：只能說這4個月，真是煎熬阿！然後看到案件沒處理完就寄了2次問我滿意度，也是
很崩潰

sigma好的地方就是一定會回信，這點讓人蠻安心的

我還作夢夢到我收到包裹，然後打開第一層是油漆刷，第二層是刀具組

給各位看一下今天看到讓我淚灑三尺的包裹

http://i.imgur.com/DEuQg4o.jpg

他們說道歉的小禮物，三隻小刷子

http://i.imgur.com/tmVAMXb.jpg

順便分享滿額贈，比我想像的大
http://i.imgur.com/6oopSiz.jpg

裡面長這樣
http://i.imgur.com/DhtU8Si.jpg

拉鍊很好開，但是比我想的笨重

以上分享，希望能對同樣徬徨沒收到包裹的美女有一點點幫助，謝謝

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