SOGO復興香緹卡護膚活動 - 保養

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跟朋友去文華下午茶獲得香緹卡護膚券及300元抵用券。
從10月份一直預約,本想約新光A4都約不到。
於是改約SOGO復興約到了今天去做護膚。

提早抵達櫃上,櫃姐一開始就跟我收券。
說因怕delay時間所以先帶你去護膚,出來再簽名。
我也沒說什麼就把券給了櫃姐。

到了護膚室,護膚的小姐一開始跟我閒聊知道我是芳療師
之後表明自己也是芳療師還跟我交流了很多進修課程相關的事情。過程完全沒提到現在正在幫我做什麼動作,或是說明現在正在用什麼產品。以往在其他品牌至少都會告訴我今天讓我體驗了什麼。但這個小姐完全沒說,但當下覺得也許是在芳療這塊蠻有共鳴的,所以也還是繼續跟小姐聊天,想說也許回到櫃上櫃姐會跟我介紹。

但護膚結束的時候,我看到護膚小姐在紀錄我護膚狀況的紙上寫著「是個芳療師,不要跟她開啟護膚話題,講不完」
當下我感覺很糟糕,覺得如果不想聊天也可以不要聊。為什麼要這樣寫我,而且還讓我看到:(

櫃姐帶我回到櫃上以後,也是大剌剌把那張紀錄紙丟在我旁邊。還補了一句「你是芳療師,那產品應該很齊全,所以不用介紹了吧?!」但紙上其實還有寫「該客人用過底妝隔離霜,沒用過保養品」我真的不懂這跟我是芳療師有什麼關係?

之後櫃姐說我幫你擦個隔離霜,你看的到前面鏡子嗎?鏡子離我大概有60公分遠,我本身沒近視,所以回覆嗯看的到。接著她說那幫你擦個口紅,你看那面鏡子看看這顏色你可以接受嗎?我雖然看的到但是60公分真的有點遠而且也很暗真的看不清楚。我沒說話,因為心裡感覺已經不舒服了真的不想講話了。

櫃姐又說「你有把現金券給我嗎?」
我問「為什麼要先給你?」
她說「文華是兩張券,一張護膚跟一張300元抵用券,你只給護膚,沒給現金。」
我問「但我還沒決定要買什麼,應該是我結帳再一起給吧?!」
她說「喔那妳要買什麼?你決定好了嗎?」
我心裡想你們從頭到尾沒跟我介紹任何東西,我真的完全不想買。但我回說「那我再想想」
她立刻回我「到30號過期喔!你當然可以慢慢想」
然後轉頭去問下一個護膚客人
我問「請問那個護膚券不是要我簽名嗎?」
櫃姐頭也不轉過來翻來翻去「喔!我自己幫妳寫好了」
然後就跟我說今天服務到這邊,謝謝妳

真的感覺蠻不舒服的。300元抵用券打算就放水流好了!
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All Comments

Delia avatarDelia2018-12-27
他們太誇張了吧
George avatarGeorge2018-12-30
自己幫你簽......這應該要投訴了吧...
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-03
絕對要跟公司客訴,這什麼爛服務啊
Dora avatarDora2019-01-06
太爛了吧…也應該要和sogo反應 超誇張
Michael avatarMichael2019-01-10
新光A4的櫃姐真的好非常非常多...
Regina avatarRegina2019-01-12
你沒有授權她,就是偽造文書呀!跟sog
sogo說妳要告她她就會被懲處了...
Charlie avatarCharlie2019-01-15
這櫃姐也太爛了吧 是故意讓你看到單子
Daph Bay avatarDaph Bay2019-01-16
這服務態度也太差了吧!!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-18
代簽太誇張了
Franklin avatarFranklin2019-01-20
太扯了吧
Blanche avatarBlanche2019-01-24
有感覺是故意讓妳看到
Bennie avatarBennie2019-01-28
超級誇張,感覺會一肚子火
Elma avatarElma2019-01-29
寫什麼被看到@@我怎麼看不懂
Agnes avatarAgnes2019-02-01
中間是不是有少一些文字?
James avatarJames2019-02-06
Zenobia avatarZenobia2019-02-07
客訴!代簽是大事情啊!
Rebecca avatarRebecca2019-02-09
代簽名是偽造文書,非常嚴眾也超級不尊
重人,快去客訴!品牌和百貨都要反應!
Edith avatarEdith2019-02-11
*嚴重
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-02-16
拍拍 太誇張了 也很沒水準的服務 一
定要自己討公道 客速提告之類
Ursula avatarUrsula2019-02-20
這個真的有夠誇張
Joseph avatarJoseph2019-02-22
偽造文書是公訴罪哦 顆顆
Sarah avatarSarah2019-02-23
超誇張 超不舒服!覺得該客訴!
Emily avatarEmily2019-02-24
拜託妳客訴她 這種人就是要懲罰她啊不然她
永遠會覺得自己是對的!
Charlotte avatarCharlotte2019-02-24
支持客訴
Ethan avatarEthan2019-03-01
拜託你客訴她
Delia avatarDelia2019-03-06
之前在復興消費經驗也不好,被上下打量
Eartha avatarEartha2019-03-06
客訴他搞沒搞清楚自己工作是怎麼內容完
全弄臭櫃姐名聲
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-03-09
支持客訴 兩個一起
Christine avatarChristine2019-03-11
我也是這張約到一月底囧,也是約復興...
Dora avatarDora2019-03-12
扯,比扯鈴還扯!
漢神本館櫃姐超好,主動幫忙修眉
Hamiltion avatarHamiltion2019-03-15
之前去消費過服務態度真的很差
Charlotte avatarCharlotte2019-03-19
麻煩一定要客訴
不然她永遠覺得自己沒錯
Ursula avatarUrsula2019-03-20
遇到這種櫃姐都會影響一天的心情
有時候還是買了自己需要用的,還會不開心幹
嘛給她賺
Iris avatarIris2019-03-25
客訴啊 犯法了
Regina avatarRegina2019-03-28
客訴她太誇張了!!!
Frederica avatarFrederica2019-04-01
客訴她!
Irma avatarIrma2019-04-02
丟在旁邊 根本是要客人覺得知難而退 請
一定要客訴
Isla avatarIsla2019-04-05
超扯!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-04-10
客訴+1 沒辦法接受這種服務態度
Kumar avatarKumar2019-04-11
客訴+1
Daniel avatarDaniel2019-04-15
感覺真差== 太扯了 完全不把原波當客人
Steve avatarSteve2019-04-18
客訴他!給他好看 超傻眼欸!我會當下立
馬找樓管
Edwina avatarEdwina2019-04-20
加油給你勇氣一定要去客訴!那張滿滿的證
據,代簽又寫那些有的沒的當別人都好欺負
啊!
Quintina avatarQuintina2019-04-24
私訊香家fb小編,會回哦,等主管回覆就好
了。
Ina avatarIna2019-04-27
客服還有限時間?太誇張了吧
Wallis avatarWallis2019-04-27
太扯了
Xanthe avatarXanthe2019-05-01
這個態度真的很不ok
Thomas avatarThomas2019-05-05
等後續
Frederic avatarFrederic2019-05-09
sogo客訴機制好差 香緹卡更扯
Iris avatarIris2019-05-11
太扯了吧 請原po一定要客訴到底!
Necoo avatarNecoo2019-05-12
真的感受超差!
Isla avatarIsla2019-05-12
客訴機制好差 希望能趕快得到小編回覆
Ophelia avatarOphelia2019-05-14
sogo投訴還限時間 好扯 香緹卡也令人傻眼
Edith avatarEdith2019-05-15
支持客訴,太扯了
Daniel avatarDaniel2019-05-16
我之前都在A4買,櫃姐人雖不到熱情但態度
都算很不錯。後來有兩次有機會逛到Sogo復
興,第一次櫃姐講話濃濃卷舌腔,不斷地跟
我教育訓練,說空氣很髒她們當時新出的那
條什麼的可以隔離pm2.5,然後我受不了走
掉她還在後面一直叫一直講Orz.第二次櫃姨
(是的,我很少看到這牌有櫃姨),也沒有
問我需要什麼我也還沒開口,就一直說她們
現在有優惠有特惠組,我說不用啦她就說那
我們還有別的優惠 到最後我是很不禮貌直
接掉頭就走才脱身。復興館的香緹卡到底怎
麼了?是委外經營嗎?跟其他百貨差好多。
Belly avatarBelly2019-05-17
電話打不通該不會是客訴太多忙不來吧XD拍
拍原po本來對他們家有點興趣 服務這麼差
誰敢靠阿!
Ursula avatarUrsula2019-05-21
客訊還嗶嗶嗶倒數是哪招
Lydia avatarLydia2019-05-22
可以寫mail到Sogo,蠻快就會有答覆了。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-23
客訴還限制五分鐘...什麼爛機制,廢到
Enid avatarEnid2019-05-25
五分鐘真的廢到笑 我從我家走到公車站就超
過五分鐘了
Victoria avatarVictoria2019-05-29
這真的讓人很不舒服,加上偽造文書,可
以告了。他們一直強調你的職業到底想怎
樣,整個服務加後續處理太糟了
Genevieve avatarGenevieve2019-05-31
一個貴婦品牌,不過只有價錢貴婦,服
務不到位。
Una avatarUna2019-06-02
五分鐘能幹嘛?!sogo客服原來這麼
糟糕……
Rachel avatarRachel2019-06-03
香緹卡的服務感覺也太爛了,櫃姐跟
客服都爛
Michael avatarMichael2019-06-07
請查我在板上香緹卡的文章....這品牌到底發
生了什麼事情
Michael avatarMichael2019-06-09
天母三越的香緹卡也是糟糕到不行 我現在經過
都會避開
George avatarGeorge2019-06-11
這真是...長見識了啊…
Jake avatarJake2019-06-14
復興sogo好誇張噢...推薦原po新光A4!!!
我每次去那裡的香緹卡服務都很好
Blanche avatarBlanche2019-06-18
為什麼我看不到後續??
James avatarJames2019-06-19
台南的香緹卡櫃姐都很好呢!(慶幸)
Hedda avatarHedda2019-06-23
這家的服務是被鬼附身嗎 扯翻
Kama avatarKama2019-06-27
客訴只能五分鐘是什麼鬼啊!?
Noah avatarNoah2019-06-29
這...
Regina avatarRegina2019-06-30
A4的香緹卡也很糟,最近才客訴過......
Tom avatarTom2019-07-05
原po拍拍 我之前在甜母三越已覺得不
太舒服(但不至於要客訴) 看到你的經
驗覺得神扯 支持你客訴!
George avatarGeorge2019-07-09
直接走去顧客服務中心客訴最直接最快最會被
解決
Queena avatarQueena2019-07-13
偽造文書啊 代簽名是什麼東西
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-14
這牌子是怎麼一回事?好誇張...
Zanna avatarZanna2019-07-17
這牌子 之前也有看過很誇張的案例 滅火
Kumar avatarKumar2019-07-22
好誇張.... 客訴限制五分鐘也很糟@@
Caitlin avatarCaitlin2019-07-26
櫃姐態度好冷
Adele avatarAdele2019-07-28
天啊超扯
Brianna avatarBrianna2019-07-31
有點訝異,我在香緹卡做過不少次護膚,
倒是沒看過護膚老師有寫過記錄我皮膚
狀況的情形,櫃姐接我下樓時,也從沒
看過護膚老師有交過任何資料給櫃姐。
我曾固定在某家專櫃的護膚中心做過很多
年的護膚,也有在其他品牌做過體驗,
我倒是很喜歡我在香緹卡遇到的護膚老師
,手法比之前我在護膚中心遇到的美容師
還要專業,原po在香緹卡遇到的護膚師
跟我遇到的會是同一位嗎?
Agnes avatarAgnes2019-08-04
復興sogo的香緹卡我也是踩雷很多次....
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-08-05
我是從沒在sogo櫃消費,因為對您的經
驗實在是太訝異了,所以經過小小的打
聽,您遇到的護膚老師跟我遇到的應該
不是同一位
Lucy avatarLucy2019-08-07
對這牌子台灣專櫃服務觀感超差 買過一次
之後都網購了
Elma avatarElma2019-08-07
我也很想網購了但都買那麼多錢到鑽石會員了
,卻得浪費會員的福利真是好浪費...