SOGO復興香緹卡護膚活動 - 保養

Jacob avatar
By Jacob
at 2018-12-26T18:36

Table of Contents


跟朋友去文華下午茶獲得香緹卡護膚券及300元抵用券。
從10月份一直預約,本想約新光A4都約不到。
於是改約SOGO復興約到了今天去做護膚。

提早抵達櫃上,櫃姐一開始就跟我收券。
說因怕delay時間所以先帶你去護膚,出來再簽名。
我也沒說什麼就把券給了櫃姐。

到了護膚室,護膚的小姐一開始跟我閒聊知道我是芳療師
之後表明自己也是芳療師還跟我交流了很多進修課程相關的事情。過程完全沒提到現在正在幫我做什麼動作,或是說明現在正在用什麼產品。以往在其他品牌至少都會告訴我今天讓我體驗了什麼。但這個小姐完全沒說,但當下覺得也許是在芳療這塊蠻有共鳴的,所以也還是繼續跟小姐聊天,想說也許回到櫃上櫃姐會跟我介紹。

但護膚結束的時候,我看到護膚小姐在紀錄我護膚狀況的紙上寫著「是個芳療師,不要跟她開啟護膚話題,講不完」
當下我感覺很糟糕,覺得如果不想聊天也可以不要聊。為什麼要這樣寫我,而且還讓我看到:(

櫃姐帶我回到櫃上以後,也是大剌剌把那張紀錄紙丟在我旁邊。還補了一句「你是芳療師,那產品應該很齊全,所以不用介紹了吧?!」但紙上其實還有寫「該客人用過底妝隔離霜,沒用過保養品」我真的不懂這跟我是芳療師有什麼關係?

之後櫃姐說我幫你擦個隔離霜,你看的到前面鏡子嗎?鏡子離我大概有60公分遠,我本身沒近視,所以回覆嗯看的到。接著她說那幫你擦個口紅,你看那面鏡子看看這顏色你可以接受嗎?我雖然看的到但是60公分真的有點遠而且也很暗真的看不清楚。我沒說話,因為心裡感覺已經不舒服了真的不想講話了。

櫃姐又說「你有把現金券給我嗎?」
我問「為什麼要先給你?」
她說「文華是兩張券,一張護膚跟一張300元抵用券,你只給護膚,沒給現金。」
我問「但我還沒決定要買什麼,應該是我結帳再一起給吧?!」
她說「喔那妳要買什麼?你決定好了嗎?」
我心裡想你們從頭到尾沒跟我介紹任何東西,我真的完全不想買。但我回說「那我再想想」
她立刻回我「到30號過期喔!你當然可以慢慢想」
然後轉頭去問下一個護膚客人
我問「請問那個護膚券不是要我簽名嗎?」
櫃姐頭也不轉過來翻來翻去「喔!我自己幫妳寫好了」
然後就跟我說今天服務到這邊,謝謝妳

真的感覺蠻不舒服的。300元抵用券打算就放水流好了!
-----
Sent from JPTT on my iPhone

--

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2018-12-27T16:14
他們太誇張了吧
George avatar
By George
at 2018-12-30T14:02
自己幫你簽......這應該要投訴了吧...
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-01-03T14:04
絕對要跟公司客訴,這什麼爛服務啊
Dora avatar
By Dora
at 2019-01-06T04:36
太爛了吧…也應該要和sogo反應 超誇張
Michael avatar
By Michael
at 2019-01-10T11:58
新光A4的櫃姐真的好非常非常多...
Regina avatar
By Regina
at 2019-01-12T14:40
你沒有授權她,就是偽造文書呀!跟sog
sogo說妳要告她她就會被懲處了...
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-01-15T22:04
這櫃姐也太爛了吧 是故意讓你看到單子
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-01-16T21:13
這服務態度也太差了吧!!
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-01-18T23:47
代簽太誇張了
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-01-20T03:39
太扯了吧
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-01-24T07:20
有感覺是故意讓妳看到
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-01-28T18:36
超級誇張,感覺會一肚子火
Elma avatar
By Elma
at 2019-01-29T17:03
寫什麼被看到@@我怎麼看不懂
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-02-01T09:53
中間是不是有少一些文字?
James avatar
By James
at 2019-02-06T09:42
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-02-07T03:05
客訴!代簽是大事情啊!
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-02-09T23:13
代簽名是偽造文書,非常嚴眾也超級不尊
重人,快去客訴!品牌和百貨都要反應!
Edith avatar
By Edith
at 2019-02-11T12:27
*嚴重
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-02-16T12:08
拍拍 太誇張了 也很沒水準的服務 一
定要自己討公道 客速提告之類
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-02-20T19:48
這個真的有夠誇張
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-02-22T14:51
偽造文書是公訴罪哦 顆顆
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-02-23T04:54
超誇張 超不舒服!覺得該客訴!
Emily avatar
By Emily
at 2019-02-24T17:16
拜託妳客訴她 這種人就是要懲罰她啊不然她
永遠會覺得自己是對的!
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-02-24T23:25
支持客訴
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-03-01T12:56
拜託你客訴她
Delia avatar
By Delia
at 2019-03-06T05:49
之前在復興消費經驗也不好,被上下打量
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-03-06T13:07
客訴他搞沒搞清楚自己工作是怎麼內容完
全弄臭櫃姐名聲
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-03-09T11:06
支持客訴 兩個一起
Christine avatar
By Christine
at 2019-03-11T02:44
我也是這張約到一月底囧,也是約復興...
Dora avatar
By Dora
at 2019-03-12T14:25
扯,比扯鈴還扯!
漢神本館櫃姐超好,主動幫忙修眉
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-03-15T20:17
之前去消費過服務態度真的很差
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-03-19T04:16
麻煩一定要客訴
不然她永遠覺得自己沒錯
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-03-20T16:06
遇到這種櫃姐都會影響一天的心情
有時候還是買了自己需要用的,還會不開心幹
嘛給她賺
Iris avatar
By Iris
at 2019-03-25T00:50
客訴啊 犯法了
Regina avatar
By Regina
at 2019-03-28T08:35
客訴她太誇張了!!!
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-04-01T14:41
客訴她!
Irma avatar
By Irma
at 2019-04-02T05:30
丟在旁邊 根本是要客人覺得知難而退 請
一定要客訴
Isla avatar
By Isla
at 2019-04-05T16:18
超扯!
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-04-10T14:09
客訴+1 沒辦法接受這種服務態度
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-04-11T19:53
客訴+1
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-04-15T06:47
感覺真差== 太扯了 完全不把原波當客人
Steve avatar
By Steve
at 2019-04-18T16:05
客訴他!給他好看 超傻眼欸!我會當下立
馬找樓管
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-04-20T18:54
加油給你勇氣一定要去客訴!那張滿滿的證
據,代簽又寫那些有的沒的當別人都好欺負
啊!
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-04-24T23:19
私訊香家fb小編,會回哦,等主管回覆就好
了。
Ina avatar
By Ina
at 2019-04-27T09:32
客服還有限時間?太誇張了吧
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-04-27T16:15
太扯了
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-05-01T12:26
這個態度真的很不ok
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-05-05T02:55
等後續
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-05-09T08:26
sogo客訴機制好差 香緹卡更扯
Iris avatar
By Iris
at 2019-05-11T06:13
太扯了吧 請原po一定要客訴到底!
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-05-12T08:30
真的感受超差!
Isla avatar
By Isla
at 2019-05-12T12:31
客訴機制好差 希望能趕快得到小編回覆
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-05-14T19:08
sogo投訴還限時間 好扯 香緹卡也令人傻眼
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-05-15T06:53
https://i.imgur.com/NdGywPL.jpg
Edith avatar
By Edith
at 2019-05-15T14:07
支持客訴,太扯了
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-05-16T02:51
我之前都在A4買,櫃姐人雖不到熱情但態度
都算很不錯。後來有兩次有機會逛到Sogo復
興,第一次櫃姐講話濃濃卷舌腔,不斷地跟
我教育訓練,說空氣很髒她們當時新出的那
條什麼的可以隔離pm2.5,然後我受不了走
掉她還在後面一直叫一直講Orz.第二次櫃姨
(是的,我很少看到這牌有櫃姨),也沒有
問我需要什麼我也還沒開口,就一直說她們
現在有優惠有特惠組,我說不用啦她就說那
我們還有別的優惠 到最後我是很不禮貌直
接掉頭就走才脱身。復興館的香緹卡到底怎
麼了?是委外經營嗎?跟其他百貨差好多。
Belly avatar
By Belly
at 2019-05-17T16:29
電話打不通該不會是客訴太多忙不來吧XD拍
拍原po本來對他們家有點興趣 服務這麼差
誰敢靠阿!
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-05-21T17:34
客訊還嗶嗶嗶倒數是哪招
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-05-22T19:22
可以寫mail到Sogo,蠻快就會有答覆了。
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-05-23T13:06
客訴還限制五分鐘...什麼爛機制,廢到
Enid avatar
By Enid
at 2019-05-25T23:41
五分鐘真的廢到笑 我從我家走到公車站就超
過五分鐘了
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-05-29T16:50
這真的讓人很不舒服,加上偽造文書,可
以告了。他們一直強調你的職業到底想怎
樣,整個服務加後續處理太糟了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-05-31T23:43
一個貴婦品牌,不過只有價錢貴婦,服
務不到位。
Una avatar
By Una
at 2019-06-02T23:20
五分鐘能幹嘛?!sogo客服原來這麼
糟糕……
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-06-03T07:09
香緹卡的服務感覺也太爛了,櫃姐跟
客服都爛
Michael avatar
By Michael
at 2019-06-07T13:06
請查我在板上香緹卡的文章....這品牌到底發
生了什麼事情
Michael avatar
By Michael
at 2019-06-09T18:39
天母三越的香緹卡也是糟糕到不行 我現在經過
都會避開
George avatar
By George
at 2019-06-11T23:13
這真是...長見識了啊…
Jake avatar
By Jake
at 2019-06-14T09:26
復興sogo好誇張噢...推薦原po新光A4!!!
我每次去那裡的香緹卡服務都很好
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-06-18T23:08
為什麼我看不到後續??
James avatar
By James
at 2019-06-19T18:19
台南的香緹卡櫃姐都很好呢!(慶幸)
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-06-23T21:04
這家的服務是被鬼附身嗎 扯翻
Kama avatar
By Kama
at 2019-06-27T03:07
客訴只能五分鐘是什麼鬼啊!?
Noah avatar
By Noah
at 2019-06-29T00:28
這...
Regina avatar
By Regina
at 2019-06-30T10:05
A4的香緹卡也很糟,最近才客訴過......
Tom avatar
By Tom
at 2019-07-05T03:35
原po拍拍 我之前在甜母三越已覺得不
太舒服(但不至於要客訴) 看到你的經
驗覺得神扯 支持你客訴!
George avatar
By George
at 2019-07-09T19:24
直接走去顧客服務中心客訴最直接最快最會被
解決
Queena avatar
By Queena
at 2019-07-13T10:43
偽造文書啊 代簽名是什麼東西
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-07-14T00:53
這牌子是怎麼一回事?好誇張...
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-07-17T18:31
這牌子 之前也有看過很誇張的案例 滅火
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-07-22T15:52
好誇張.... 客訴限制五分鐘也很糟@@
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-07-26T01:52
櫃姐態度好冷
Adele avatar
By Adele
at 2019-07-28T09:50
天啊超扯
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-07-31T02:23
有點訝異,我在香緹卡做過不少次護膚,
倒是沒看過護膚老師有寫過記錄我皮膚
狀況的情形,櫃姐接我下樓時,也從沒
看過護膚老師有交過任何資料給櫃姐。
我曾固定在某家專櫃的護膚中心做過很多
年的護膚,也有在其他品牌做過體驗,
我倒是很喜歡我在香緹卡遇到的護膚老師
,手法比之前我在護膚中心遇到的美容師
還要專業,原po在香緹卡遇到的護膚師
跟我遇到的會是同一位嗎?
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-08-04T20:28
復興sogo的香緹卡我也是踩雷很多次....
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-08-05T01:21
我是從沒在sogo櫃消費,因為對您的經
驗實在是太訝異了,所以經過小小的打
聽,您遇到的護膚老師跟我遇到的應該
不是同一位
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-08-07T04:38
對這牌子台灣專櫃服務觀感超差 買過一次
之後都網購了
Elma avatar
By Elma
at 2019-08-07T07:14
我也很想網購了但都買那麼多錢到鑽石會員了
,卻得浪費會員的福利真是好浪費...

MIT面膜評比 TT波特嫚/豐台灣/雪芙蘭

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-12-26T16:43
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y https://i.imgur.com/92qkLU7.jpg 這應該算是我近期最愛用的三款面膜了,冬天要到了還是會先以保濕做為優先選擇,而且 發現大家最近越來越關注MIT的面膜,以前還沒有認真保養的時候只知道我的美麗日記, 現在開始認真敷面膜後就發現有很多好用的 ...

油性肌膚小常識分享

Sandy avatar
By Sandy
at 2018-12-26T15:49
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 前陣子因為皮膚出了點小狀況去找了皮膚科醫師求救 來跟大家分享我覺得實用的小常識(我是油性肌膚) 1. 油性肌膚就要努力控油嗎? 不是要無限控油,而是要油水平衡(可以擦精華油、保養油之類的) 2. 洗臉的時候可以使用中性的洗面皂或是洗面乳,不然去油 ...

DF美肌醫生 新版分子酊修護精華霜

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-12-26T15:35
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 前幾天例行的逛了康是美 本來想看一下DF的藍色那條分子酊修護水凝霜有沒有特價 但店員說有出新版的修護精華霜,可以參考 原價也是880/條 不過新品上市這陣子兩件有再打69折,所以更划算一點 (牆面架上沒看到,我是晃到另一個通道轉角才看到新的層架) https:// ...

尋尋覓覓找到適合自己的頭皮保養~~

Erin avatar
By Erin
at 2018-12-26T14:59
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 前言:其實有點不確定頭皮保養洗髮精要發在專版還是美保版 但想說頭皮和臉本是一家人且常受惠於板上的大大們就來這啦~ 我的頭皮有時很乾有時很油,就跟臉一樣很不穩定, 有次我到髮廊燙頭髮時,與設計師聊天時才知道原來頭皮也是要保養的, 像頭皮癢、頭皮屑、掉髮等都是頭皮出 ...

換季/膚況不穩才知道它的好?

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-12-26T13:42
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 前幾個月因為換季 膚況比較不穩 明明平常上妝及保養用的東西都一樣 卻還是長痘痘粉刺 而且都冒在從來不長的地方 怎麼用酸類及痘痘藥都治不完 也有局部泛紅 果斷把底妝暫時簡化換成防曬+粉餅 也暫時不用酸類保養品 痘痘粉刺好像也冷靜一些 接著 我再也把保養程序簡化為玫 ...