TKLAB清爽保濕精華液 異質 - 保養

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沒想到第一次在這發文是獻給我多年購買的TK

先說我真的算死忠的TK粉，從大學用到現在，清爽保濕精華液是我幾乎每天使用的保養品
，後續出的羊珞素、各種面膜、精油、身體清潔等也都會購買，從他們改名前、創臉書前
、創app前，我就在的老粉絲，還有之前個資外洩被詐騙集團打來之後，依然支持的死忠
粉！

今天的主角是清爽保濕精華液
今年2月初有即期品五折的活動，直接買兩瓶放著，反正天天用很快就用完了，結果一打
開：

https://i.imgur.com/wDtJwIU.jpg
https://i.imgur.com/JcxYfDJ.jpg

我看到真的滿臉問號？？第一個想法：這是嘉明嗎？？滴到手背上馬上散發出一股發酵味
，再湊近瓶身聞裡面的液體，是會馬上反胃嘔吐的超重發酵味，怎麼想都是壞掉的吧？
以下是我手邊還有的正常版存貨：
https://i.imgur.com/1rzKnv6.jpg

跟客服反應，上面提供的兩張照片也是當時提供給客服的，客服回覆說他們添加了高濃度
的神經醯氨，氣味方面是他們不添加香精，是原物料本身的味道，他們也確認過當批產品
，是沒問題可以安心使用的。

但就算安全沒問題，這種味道也不是常人可以接受的吧？難道因為是即期品才會有這種現
象？五折買到跟平常不同品質的產品？

客服堅持氣味是主觀的，不過可以幫我退貨，但因過了7天所以只能退我751購物金，90天
期限，折抵上限為訂單50%

想想雖然不太滿意但還是退了，因為我希望他們看到本體，確定這種東西真的能用嗎？
後續再問客服是否有聞過，以及他們說這樣正常是代表我以後購買此產品也有可能會收到
嘉明款？
順便表達個人對購物金期限以及折抵上限的不滿。
客服依然堅持產品沒問題，氣味是個人感受，購物金在90天內沒有用完可以申請延期，或
是直接刷退。

經過這次真的是對TK信任感0，雖然客服態度上還可以，不過收到這種跟平常品質相差甚
遠的產品，客服只會說是個人感受問題，真的很糟。
我嗅覺視覺都很正常，持續買這個產品至少4年以上，彷彿有問題的都是我，不是他們的
產品，心寒哪～
也不回答我以後會不會買到嘉明款，只是在我提出這個問題後才說可以讓我刷退，更心寒
～

以上經驗提供給大家，不知道是不是只有我單一個案，不過有疑慮的產品真的先不要用在
臉上，因為如果出事，客服八成會跟你說是個人問題唷^_^

以下是死忠證明：
最早轉app 的訂單證明是2018年
https://i.imgur.com/oqPtxFx.jpg

好幾年都是忠誠會員
https://i.imgur.com/uex3hQI.jpg

嘉明款訂單
https://i.imgur.com/3SKEW3D.jpg





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