YSL官網缺貨被要求更換色號問題 - 美妝

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-10-29T17:13

Table of Contents

11/1再更///

剛剛與客服聯絡，更我說需要更換的是贈送的「粉蕊」而已，原本BR10色號的粉盒是會正
常出貨，希望接下來順利～


更////

昨天有去試了B25，在我臉上是完完全全看不出底妝的顏色，純粹膚況變好的感覺～有點
顛覆之前妝感都比較白的情況，好像…….也沒有不好……
但看了留言的幾位
只有我的缺貨不出
是因為我是太晚買的關係嗎><

———————————————————————
上次在YSL的佛心特價時，購買了大理石水粉餅，贈送粉蕊的品項，訂購時官網有註明10/
29陸續出貨。

終於等到今天開始陸續出貨的日子，滿心期待的我接到YSL的來電…..
表示我原本訂購的大理石水粉餅BR10色號國外缺貨….目前不會進也不會出貨了
提供兩個選項給我，可以更換：
大理石水粉餅B25
皮革氣墊B10
兩者擇一

想請問版友是否也有遇到這個情況
或者想問看看大家推薦我選擇哪一款
因為比較臨時，怕沒有時間去櫃上試色
目前GA水慕斯色號是使用3.5的

謝謝各位～

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Tags: 美妝

All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2021-11-02T22:48
GA水慕斯3.5拿BR10可能太白，推B25
Isla avatar
By Isla
at 2021-11-07T04:22
我水慕斯用3.5，昨天靠櫃YSL試大理石是拿
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-11-04T21:06
B25
Michael avatar
By Michael
at 2021-11-09T02:40
我也是買這個色號但是正常出貨耶，有收到提醒收件資訊需要更正的簡訊
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-11-04T21:06
客服只是幫我更正收件人名稱，沒有說缺貨
Jake avatar
By Jake
at 2021-11-09T02:40
我也是正常出貨耶
Kama avatar
By Kama
at 2021-11-04T21:06
啊我是B10 看錯…
Heather avatar
By Heather
at 2021-11-09T02:40
怎麼只有我的缺貨……….><
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-11-04T21:06
請問打給您的電話顯示幾號？
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-11-09T02:40
02-89793969 打回去也是官網語音
Erin avatar
By Erin
at 2021-11-04T21:06
也是訂BR10今天已經收到了～不過我很早下訂
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-11-09T02:40
只收到一個補充蕊跟一個氣墊殼，有人也是這樣嗎？
Tom avatar
By Tom
at 2021-11-04T21:06
一樣接到電話，後來決定換皮革氣墊～
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-11-09T02:40
喔天，那可能我也會收到缺貨電話，真煩人。
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-11-04T21:06
https://i.imgur.com/BPJYf2B.jpg
Candice avatar
By Candice
at 2021-11-09T02:40
我的是這樣耶
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-11-04T21:06
我也只收到一個粉蕊b10是正常的嗎？
Erin avatar
By Erin
at 2021-11-09T02:40
一樣只收到一個殼+粉蕊…原來不只我！
David avatar
By David
at 2021-11-04T21:06
https://i.imgur.com/d5XZq6S.jpg
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-11-09T02:40
10/19訂單 有完整收到了
Olive avatar
By Olive
at 2021-11-04T21:06
打電話去問，說買一送一有限量，事先也沒有講，直接申請退貨了，沒誠意的活動。
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-11-09T02:40
https://i.imgur.com/e4jQGXw.jpg電話上客服也只是一再強調說有刷到才有，說要退貨也是很乾脆，感覺上現在缺貨也不太想理人，懶得跟他再講什麼就直接
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-11-04T21:06
說要退貨，順道去FB抱怨，他們只有客服專線這個管道也是很鳥。
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-11-09T02:40
原po要留意一下是粉盒（空盒）還是裡面會有粉蕊喔，我是10/20買的如果前面訂單先出貨的都只有一盒一蕊，後面會有一盒兩蕊也真的是很詭異，另外官方的FB到10/21都還有寫買水粉餅送粉蕊的活動，如果10/20就沒得送了為何還要繼續騙後面的人購買，是抓準有些人不會反應嗎？
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-11-04T21:06
我就是10/21的時候購買的，希望我粉蕊從BR10更換為B25，但試色後我告知他們我要連原本粉盒都改為B25，說要等回覆…
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-11-09T02:40
我是10/20訂的（B10），今天早上也有和客服反應少一個蕊，剛才接到電話會再補寄一個給我，客服沒有提到這是限量活動，所以
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-11-04T21:06
建議大家可以再打電話問問！
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-11-09T02:40
天啊，看到大家回覆，災情真的好多啊…..
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-11-04T21:06
10/19訂的10/31有完整收到
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-11-09T02:40
10/19訂 10/30有收到1殼2蕊 色號都B25
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-11-04T21:06
p大，剛試著再打進去客服還是說只能幫你反應，不確定可不可以拿到另一個粉蕊，說我的訂單上沒有再多一個粉蕊進購物車顯示贈品....是因為這次活動才加入會員第一次從官網訂購，從訂單上我直覺是水粉蕊一組（空盒+蕊心）+粉蕊....不知道收到兩個粉蕊的訂單長得如何....心累https://i.imgur.com/TqYXpwd.jpg
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-11-09T02:40
也有表示有同一天下訂單的客服說會補送，真的還是不肯給就算了... 本來想試試ysl的粉底，是ysl不給自己機會~繼續用我的mac跟chanel
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-11-04T21:06
l大，我的訂單跟你一模一樣，但下午客服打來說會補寄一個粉蕊耶，同樣都是ysl電話客服，卻沒有統一處理方式也令消費者太困惑了吧QQ
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-11-09T02:40
https://i.imgur.com/7qcHRfO.jpg 我的是這樣
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-11-04T21:06
照K大的圖應該19號訂的都有，20號的可能就沒那個VIP，但他官網一直到21號都還是有買一送一這個活動，只是沒標註限量也沒表示活動結束，只在後台系統調整，客服應該會接到不少電話，真的蠻傻眼的。
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-11-09T02:40
官網那時候有買一送一的組合，不是平常一般的水粉餅
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-11-04T21:06
我昨天收到的是ㄧ空盒+兩粉蕊，這樣是正常的嗎？
Callum avatar
By Callum
at 2021-11-09T02:40
一空盒+2蕊就是正常的
Lily avatar
By Lily
at 2021-11-04T21:06
https://i.imgur.com/AODB2gt.jpg
Adele avatar
By Adele
at 2021-11-09T02:40
10/20訂貨 11/1只收到一盒一蕊...
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-11-04T21:06
也只收到1盒1蕊
Linda avatar
By Linda
at 2021-11-09T02:40
想問各位收到一盒一蕊的明細裡，也有那個贈送粉蕊的VIP那一項嗎 https://i.imgur.com/zN3DHju.jpg
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-11-04T21:06
https://i.imgur.com/E57U6Bt.jpg
Candice avatar
By Candice
at 2021-11-09T02:40
https://i.imgur.com/j9qqJVY.jpghttps://i.imgur.com/t1hTDer.jpg剛去試加一個水粉餅進購物車，跟上面活動的訂單名稱也很明顯不同，就是叫水粉餅而不是水粉餅+水粉餅粉蕊，官方還要凹說有沒有一個額外的粉蕊進購物車也是好笑，他自己當初宣傳就是大理石粉餅+大理石/皮革二擇一原價3950優惠價2375，照理來說根本就不應該會有額外什麼粉蕊（VIP)的東西，只有電話客服沒辦法把這些資料丟去他們投訴信箱。
Edith avatar
By Edith
at 2021-11-04T21:06
樓上講的沒錯，真的很瞎
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-11-09T02:40
l大講的沒錯，雖然沒注意到訂購的內容，但產品名確實是不一樣，客服也還沒回應，不知道該不該退貨還是繼續等待
Robert avatar
By Robert
at 2021-11-04T21:06
昨天收到客服電話，說會補一個粉蕊，到貨時間不確定，算是有正面回應，希望下次線上活動可以從這次學習到經驗，不要搞到彼此都很累。
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-11-09T02:40
今天剛打給客服 說要幾天回應時間
Iris avatar
By Iris
at 2021-11-04T21:06
ㄍㄤ
Queena avatar
By Queena
at 2021-11-09T02:40
剛收到簡訊已經到補寄贈品！終於可以放下心了
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-11-04T21:06
週二打電話申訴後今天收到補寄的粉蕊了，效率很快

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Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-10-29T15:53
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