不推Joscelin eyelashes salon美甲下集 - 美甲

感謝版友們的回覆，
讓我確切知道不是我的問題，
雖然我本來就知道成品不理想本來就不是我的問題:P

下集網誌:http://www.wretch.cc/blog/qqwen/5302537

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晚上八點終於到了，這次我非常準時到店家，
一進去就看到A小姐R小姐和B小姐以及客人，
B小姐應該是她們專業美甲師，因為她正在幫客人做光療，
而我發現那位客人用的是方形白色的機器，
也就是原本昨天R小姐第一次拿出來的那台，
這時我心裡也有數""昨天就是因為便宜才給我用舊的吧!""
當然我也沒問客人她做多少錢，
因為那都不是我今天來的重點。

在進去之前，我已經沒有生氣了，
其實我本來就不是很容易跟別人爭執的人，
不過我心中的小劇場在現實來到之前還是演了一遍，
那時心中想:
對方應該會誠意的跟我道歉，跟我說些客套話，
說她會幫我好好重弄，說R是新手不好意思，
說我下次還可以去她那保養(因為我還有一張折價券)，
說....

但事實是:
(一進門看到A沒有打招呼.面無表情)
(一進門看到R她正在幫另一位作手足護理,也沒打招呼)

見了面,我跟A說:那今天是只要幫我弄掉退我錢,還是要幫我重做?
A回答:我今天幫你弄掉退你錢，然後你去團購網把那張折價券退掉?
其實聽到她說了這句話時我愣了一下，
心中OS:我原本沒想說要退，想說還是可以來做手足護理，
但她說這樣的話，應該是認為我是奧客，所以也不想做我生意吧!
反正我知道她們現在生意很好，也不差我一個。
(可能是團購的關係，因為昨天護甲看到她一直接到預約電話，
而且假日幾乎全滿，客人是一組接一組來)，
不過最後我回答她:好

我伸出手給她看，
跟她說:你幫我看一下這樣的成品，我這樣要求很過分嗎?
A沒有正面回答我，只是跟我說: 我現在就幫你弄掉，
然後拿出她的工具開始挫，把光療的表面東西挫掉，
我跟她說:那你要幫我弄乾淨喔~
A說:當然，我生意也還想要做
(不過A今天面對我完全面無表情，跟昨天差很多)
後來我就開始不講話，主要是因為她讓我感覺不好，
而且我怕我說些什麼又會開始跟她爭執，而我只想快點結束...
(為什麼會爭執呢?因為我很想問她說:你不是說上面貼的東西不會掉嗎，
可是我到今天晚上右手鑚就掉了幾顆-->我今天去吃喜酒，沒有故意摳它，
我想問她說，你不是說成品會很好看嗎?
我還想問她，你不是說光療指甲就像頭髮一樣會一直跟著，要喜歡才行嗎?
但我最後什麼都沒說....)

她呢?當然也是一句話都沒說，開始在弄我的手，
原本一切也都還好，不過後來我漸漸覺得她的動作有些粗魯，
她在磨的時候偶爾會磨到我的指甲與肉之間，我多半忍著，
這時候我感覺到，她不認為她們有錯，而她們道歉的誠意只是表面，
從她對我的態度就可以很明顯的看出來了，我的不滿又開始浮現...

我留指甲不是來給你們磨的，我原本也沒打算這樣做，
是因為成品不佳我也是迫於無奈，但這樣的態度好像錯在我，
雙方的沉默讓氣氛很凝重，誰也沒說些什麼。
右手磨完處理完開始磨左手，我跟她說她那樣磨我會痛，
就跟她說不用挫刀直接磨亮就好，
因為我心想：反正我指甲也要重留過，
短期內也不可能再做彩繪，就等這些部份留長剪掉就好，
她把我弄乾淨就好，所以後來左手部份她沒有再磨，
主要就用把甲面磨亮的工具幫我磨，這樣她還省事吧!
同樣的，我感覺到她的粗魯與不仔細，左手她很快就弄完了。

一雙手光療指甲，從我進去到卸完出來約30分鐘內，
我跟她說謝謝，她說不會，然後退我1000元，
我也不再計較仔不仔細，我只要看到我原本的指甲面就好，
男朋友陪我在裡面卸甲，出來後跟我說:店家要我退掉折價券真不會做生意。
我說:是阿，可能她們現在生意太好，也不差我一個，
但不管怎樣他把錢退給我就好。
男友說:可是我看她剛剛弄你很粗魯耶，你不會痛喔。
我說:會痛阿，所以他換弄左手的時候我就跟她說磨亮就好，挫刀不要弄了，
可是我怎麼現在還覺得痛痛的?

接著，近看我的手發現，我左手大拇指縫滲血絲，
右手大拇指和小拇指縫皆有類似割傷小傷口，且微腫，
我的心情又DOWN到谷底了，我怎麼這麼倒楣= =
非常剛好我今天去喝喜酒，手邊帶著相機，
跟男朋友走用餐處坐下後馬上拿出來拍照，
因為是傻瓜且燈光稍暗所以拍照效果不甚佳，
可是照片拉大進看仍可以看到傷口，
由於滲血處最明顯，所以我放上這張照片證明:

右手大拇指大概可以看到微紅腫，但不清楚:

但也因為這"痛"的感覺，才讓我決定今天晚上回家要分享心得文，
我不認為自己是奧客，我不知道我做錯了什麼要承受店家這樣的對待，
從以前每次進到美甲店都是開心的出來，這是我第一次這麼沮喪和不滿，
難道只是因為我買了"便宜貨的團購券"?
還是因為我接受她的提議:團購會員光療2000打五折變1000元?
做過至少十幾次手部.指甲護理，從沒有因磨亮甲面割傷甲床過~
如果她是因為不能用挫刀所以磨亮必須較用力，是否應跟我說?
如果較用力，那消費者受傷是應該的?

其實只是小傷口，也只是一件小事，我想寫出來的原因是:

1.店家心態不可得
如果真的要優惠，那是"貨真價實的優惠"，還是"衝人氣的優惠"?
如果優惠的結果是如此，我會寧願花2000元換得一個滿意的服務。
優惠是真的優惠給消費者，還是佔消費者便宜?（如：衝人氣.打知名度?）
我可以明白羊毛出在羊身上，可是倘若如此就不是真的"優惠"了，
此外，如果真的店家有失誤，應誠意的解決，
而不是因為我給的錢少，就要受到次等待遇吧!

2.消費者要懂得爭取
雖然我不喜歡跟人爭執，但真的太超過我也吞不下去，
如果昨天我晚上沒有打那通電話抱怨，是不是我1000元飛了還要生悶氣?
晚上回家我反覆的想，今天我實在太客氣了，
我怎麼沒有當場請美甲師和正在做指甲的客人幫我鑑定成品?
怎麼沒多找幾個證人幫我證明，馬上就讓A小姐挫掉了這個1000元的失敗品，
我怎麼沒多說些什麼，多跟她抱怨一下，讓她覺得我是有理的，
如果我這麼做，說不定A小姐對我會客氣一點，溫柔一點，不會讓我受傷。

當場我沒有再爭執些什麼，離開店家看到滲血後，不滿情緒湧上，
分享文章一方面是嚥不下這口氣，因為忍受不了店家對我的態度，
感覺店家還是以"錢"做考量，沒有站在消費者的立場，
因此這個店家是不值得我推薦的，是自私的，
如果有錢消費者才是大爺，那我團購優惠到了什麼?
一肚子鳥氣而已。

我知道很多人團購了店家優惠，主要也都是手足護理，
足部護理我感覺還ok，且做指甲也許也不一定會遇到我這樣的情形，
也許我只是這個店家的個案而已，對他們而言微不足道，
但我還是分享了出來，希望不會有其他網友再發生這樣的情況。


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