（文長）
大家好我是原po
今天去櫃上取貨果不其然又是她
去之前已經告訴自己這次一定要硬起來試色！
到達櫃上開門見山的表明，沒有試在臉上會沒辦法安心把商品帶回家
她雖然答應了但看起來似乎不是很甘願（？）
不管怎樣終於可以試在臉上了，態度那些我就忽略
由於今天出門前眼下已經上了遮瑕
於是請她幫我把眼妝稍微卸掉試色比較準
沒想到她竟然直接拿衛生紙往我眼下嚕
你沒看錯！就是衛生紙！沒有沾任何卸妝產品的衛生紙！
在我認知裡這實在不是ㄧ位專業的美妝師該有的動作（如認知有錯誤請糾正我）
況且眼下的皮膚這麼脆弱 好歹也用乳液推吧
忍著脾氣讓她上完ㄧ邊的眼睛看來顏色還可以
於是請她幫我也補一下另ㄧ邊
她直接回說：不好意思噢，公司規定我們只能幫客人上一半～另一邊看妳要不要自己補順
便當練習～
她都這麼講了我還能怎麼辦（攤手）
只好乖乖拿起刷子自己解決...
愛
拿了商品要離開之前
問了她今天這趟除了來取貨之外的最大重點
我：我那天有打電話來問妳們另一個店員，聽說FB連結的線上購物是官方的耶
櫃姐：噢對呀～怎麼了嗎？
我：那怎麼我那天問妳妳說那是假的？
櫃姐：哦～我是說那個有分兩種啦！商店街的才是真的！而且妳在那邊買很麻煩啦！有什
麼問題還要寫信才有人幫妳解決，妳看來店裡有什麼問題都可以問我們呀：）
妳當天可是很堅持沒有線上購物這回事好嗎！而且拜託....我真的不覺得我在這邊得到了
什麼幫助
今天去之前原本想著再給她一次機會
可能那天客人多太忙才疏忽了
但今天是在完全沒客人的情況下還發生這樣的事
我決定公布她的名字並去總公司客訴
她的名字是Kiki
未來如果大家有機會到櫃上可以更加留意
謝謝看完
※ 引述《lilian1530 (莉莉安)》之銘言：
: 美妝版首po(文長）
: 那天被同事燒到他們家遮瑕膏
: 隔天立刻衝去忠孝東路的直營門市想試色
: 到櫃上後發現門市櫃姐已在服務3個女生
: 她ㄧ邊幫她們試妝邊詢問我需要什麼
: 表明想買遮瑕膏需要協助挑色後她請我稍等一下
: 因為看到她很積極的一直換色幫她們試在臉上
: 想說好幸運遇到一個服務專業的好櫃姐
: 過不到1分鐘她便跑過來拿著兩個色號的遮瑕膏說這是我的色號
: 但原本的客人都還在櫃上 就被她先放在旁邊
: 我那時想說可能是在考慮之類
: 正準備要給她試妝時發現她笑笑的看著我
: 完全沒有要幫我試色的意思
: 我：請問不需要試在臉上嗎？
: 櫃姐：妳的就是這兩個色哦！
: 我：但我現在有點脫妝耶..會不會到時候跟剛完妝的皮膚顏色有落差？
: 櫃姐：就是要以脫妝的顏色才準呀～
: （邊說邊拿了粉底刷沾了其中一個較淺的顏色快速刷在我的下巴上）
: 櫃姐：是不是很白呢～
: 我：對阿好像有點太白...
: 櫃姐：那就沒問題呀（笑）
: 我：（.....這跟下巴什麼關係阿）
: 我：（不死心再問）那上遮瑕的方式呢？
: 櫃姐：都可以阿看妳～
: 這時候真的覺得怪怪的了...
: 怎麼會跟她上ㄧ組客人的待遇差這麼多
: 而且因為黑眼圈的關係至今已經靠過無數櫃
: 還是第一次遇到直接用目測就能選色的櫃姐
: 雖然心裡抱著懷疑，但這時候餘光瞄到她的上組客人似乎等的有點不耐煩了...
: 想說好吧那就相信她的專業判斷，拿出卡片要結帳
: 櫃姐：好～這樣總共$3xxx
: 我：不是ㄧ罐$870嗎？
: 櫃姐：噢噢那是小包裝的～要買那個的話要搭配粉底膏才能一起帶唷！
: 我：ㄜ..可是大盒的我用不完耶，還是妳方便給我色號我到妳們線上購買？
: 櫃姐：（默默把遮瑕膏掃回櫃子裡）我們不提供色號給客人哦！怕妳們買到假貨～
: 我：所以網路上那個不是妳們官方的線上購物？
: 櫃姐：對！好啦～不然我幫妳訂，妳先付兩三天再通知妳來取貨
: （咦？一開始不是還堅持要跟粉底膏一起買嗎！）
: 卡刷下去走出店裡才開始覺得自己很白癡
: 為什麼不堅持要試色勒！花錢購物還這麼不安心
: 因為實在是太糾結了今天忍不住打回櫃上
: 聽聲音是另一個櫃姐接的
: 詢問什麼時候會到貨後提到關於線上購物的疑惑
: 結果櫃姐表示那個網站就是他們自己的官方購物系統！
: 還說如果對產品有疑問都可以上去看說明
: 聽到這裡真的是一肚子火！
: 覺得上次那個櫃姐不試妝就算了，還這麼不誠實！
: 還好後來櫃姐說取貨那天可以試在臉上再決定要不要換色
: 這次經驗實在是很不好..
: 未來真的應該不管怎樣都要堅持自己的想法
: 以後要靠櫃應該都會打電話避開這個櫃姐了吧...
: 謝謝大家耐心看完
--
大家好我是原po
今天去櫃上取貨果不其然又是她
去之前已經告訴自己這次一定要硬起來試色！
到達櫃上開門見山的表明，沒有試在臉上會沒辦法安心把商品帶回家
她雖然答應了但看起來似乎不是很甘願（？）
不管怎樣終於可以試在臉上了，態度那些我就忽略
由於今天出門前眼下已經上了遮瑕
於是請她幫我把眼妝稍微卸掉試色比較準
沒想到她竟然直接拿衛生紙往我眼下嚕
你沒看錯！就是衛生紙！沒有沾任何卸妝產品的衛生紙！
在我認知裡這實在不是ㄧ位專業的美妝師該有的動作（如認知有錯誤請糾正我）
況且眼下的皮膚這麼脆弱 好歹也用乳液推吧
忍著脾氣讓她上完ㄧ邊的眼睛看來顏色還可以
於是請她幫我也補一下另ㄧ邊
她直接回說：不好意思噢，公司規定我們只能幫客人上一半～另一邊看妳要不要自己補順
便當練習～
她都這麼講了我還能怎麼辦（攤手）
只好乖乖拿起刷子自己解決...
愛
拿了商品要離開之前
問了她今天這趟除了來取貨之外的最大重點
我：我那天有打電話來問妳們另一個店員，聽說FB連結的線上購物是官方的耶
櫃姐：噢對呀～怎麼了嗎？
我：那怎麼我那天問妳妳說那是假的？
櫃姐：哦～我是說那個有分兩種啦！商店街的才是真的！而且妳在那邊買很麻煩啦！有什
麼問題還要寫信才有人幫妳解決，妳看來店裡有什麼問題都可以問我們呀：）
妳當天可是很堅持沒有線上購物這回事好嗎！而且拜託....我真的不覺得我在這邊得到了
什麼幫助
今天去之前原本想著再給她一次機會
可能那天客人多太忙才疏忽了
但今天是在完全沒客人的情況下還發生這樣的事
我決定公布她的名字並去總公司客訴
她的名字是Kiki
未來如果大家有機會到櫃上可以更加留意
謝謝看完
※ 引述《lilian1530 (莉莉安)》之銘言：
: 美妝版首po(文長）
: 那天被同事燒到他們家遮瑕膏
: 隔天立刻衝去忠孝東路的直營門市想試色
: 到櫃上後發現門市櫃姐已在服務3個女生
: 她ㄧ邊幫她們試妝邊詢問我需要什麼
: 表明想買遮瑕膏需要協助挑色後她請我稍等一下
: 因為看到她很積極的一直換色幫她們試在臉上
: 想說好幸運遇到一個服務專業的好櫃姐
: 過不到1分鐘她便跑過來拿著兩個色號的遮瑕膏說這是我的色號
: 但原本的客人都還在櫃上 就被她先放在旁邊
: 我那時想說可能是在考慮之類
: 正準備要給她試妝時發現她笑笑的看著我
: 完全沒有要幫我試色的意思
: 我：請問不需要試在臉上嗎？
: 櫃姐：妳的就是這兩個色哦！
: 我：但我現在有點脫妝耶..會不會到時候跟剛完妝的皮膚顏色有落差？
: 櫃姐：就是要以脫妝的顏色才準呀～
: （邊說邊拿了粉底刷沾了其中一個較淺的顏色快速刷在我的下巴上）
: 櫃姐：是不是很白呢～
: 我：對阿好像有點太白...
: 櫃姐：那就沒問題呀（笑）
: 我：（.....這跟下巴什麼關係阿）
: 我：（不死心再問）那上遮瑕的方式呢？
: 櫃姐：都可以阿看妳～
: 這時候真的覺得怪怪的了...
: 怎麼會跟她上ㄧ組客人的待遇差這麼多
: 而且因為黑眼圈的關係至今已經靠過無數櫃
: 還是第一次遇到直接用目測就能選色的櫃姐
: 雖然心裡抱著懷疑，但這時候餘光瞄到她的上組客人似乎等的有點不耐煩了...
: 想說好吧那就相信她的專業判斷，拿出卡片要結帳
: 櫃姐：好～這樣總共$3xxx
: 我：不是ㄧ罐$870嗎？
: 櫃姐：噢噢那是小包裝的～要買那個的話要搭配粉底膏才能一起帶唷！
: 我：ㄜ..可是大盒的我用不完耶，還是妳方便給我色號我到妳們線上購買？
: 櫃姐：（默默把遮瑕膏掃回櫃子裡）我們不提供色號給客人哦！怕妳們買到假貨～
: 我：所以網路上那個不是妳們官方的線上購物？
: 櫃姐：對！好啦～不然我幫妳訂，妳先付兩三天再通知妳來取貨
: （咦？一開始不是還堅持要跟粉底膏一起買嗎！）
: 卡刷下去走出店裡才開始覺得自己很白癡
: 為什麼不堅持要試色勒！花錢購物還這麼不安心
: 因為實在是太糾結了今天忍不住打回櫃上
: 聽聲音是另一個櫃姐接的
: 詢問什麼時候會到貨後提到關於線上購物的疑惑
: 結果櫃姐表示那個網站就是他們自己的官方購物系統！
: 還說如果對產品有疑問都可以上去看說明
: 聽到這裡真的是一肚子火！
: 覺得上次那個櫃姐不試妝就算了，還這麼不誠實！
: 還好後來櫃姐說取貨那天可以試在臉上再決定要不要換色
: 這次經驗實在是很不好..
: 未來真的應該不管怎樣都要堅持自己的想法
: 以後要靠櫃應該都會打電話避開這個櫃姐了吧...
: 謝謝大家耐心看完
--
All Comments