不推桃園遠百MAC - 粉底

想了一天還是決定上來發這篇反推文

希望沒遇過此情況的板友有個借鏡跟警惕



有關於預購會的不愉快經驗：

上個月在板上看到MAC超持妝的粉底棒加價購880

剛好那陣子想買超持妝的粉餅

有天上班前的小空檔就跑去桃園站前遠百的MAC靠櫃試粉餅

平心而論專櫃人員在粉餅的選色上很專業

選好色號後我指了粉底棒說想看看這個

但專櫃人員回覆我這個有加購價但櫃上沒有貨不能讓我加購

問我要不要參加十月份開跑的預購會來看看優惠組合、也能順便看粉底棒

當下我答應了，專櫃人員問我確切日期以後拿了單子跟我收訂金500

之前我也有參加nars、chanel、bobbi brown的預購會都沒遇過要收訂金的

甚至我兩、三年前參加mac預購會也不需要繳交訂金

不過當下我還是先繳了錢(單純以為是該專櫃人員個性較謹慎)

回家後爬文看了這次mac周年慶的組合真的沒有什麼需要的

決定當天到現場請他們退給我錢好了



結果！

今天就去mac跟櫃上的人員說明我沒有想購買的產品請他們退我訂金

他們原本遲疑說那個訂金是要來幫我跟公司訂參加預購會的名額(還是資格之類的)

所以理論上是不能退的

我：「可是當初你們在請我來預購會的時候沒有告知我這個錢不能退」

專櫃人員：「對所以這次先退你，一般其他櫃也都是不能退的」

類似的對話來來回回重複了四、五次專櫃人員才緩慢的拿錢出來退我

當初約我參加的專櫃人員在服務客人並沒有任何表示

但我不懂不是我的問題為什麼當下很像是我無理取鬧才讓他們破壞規則退費？





之所以會發這篇文是因為

1、出門前我有看那張預購會的單子上沒有註明參與預購會的訂金不可退、當初跟我收錢

時也完全未說明，不是我不遵守遊戲規則是對方隻字未提

2、約時間時我也沒有要預購任何產品，那筆錢不是給任何產品的訂金

3、往年同品牌同櫃位找我參加預購會時都沒有跟我收過訂金

4、我知道有些品牌會有所謂的護膚會、全妝服務、證件照拍攝等等要收訂金可抵商品消

費，但前提是在收費時應該要事先告知消費者，且預購會跟我以上提到的幾種活動性質也

有所不同



這次經驗分享給板友

周年慶開跑了參與預購會前可能要稍微注意~

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