當初也是爬了很多文，才決定來這家看皮膚
看了兩三個月，醫生很親切、看診也仔細
都是乖乖預約，提早報到
今天掛了6：30的門診，我6：15就到了
一進門櫃台有兩位小姐，櫃台只有我一位病人準備掛號
拿好健保卡跟錢，她們視而不見
連我都出聲了，她們兩位還是不抬頭
可能在忙手頭上的事情，但最後至少還是收了健保卡
之後就一路等到8:30都還沒輪到我
中途還想可能最近八仙的事情，他也是台大皮膚科的醫生可能比較忙
中途我還去問櫃台【我掛6:30，現在8:30還沒看到是正常的嗎?】對方回我正常的
7點半左右來了現場掛號的人，櫃台小姐告知她預約的人看完才會是現場的
因為沒有注意其他看診的人(其實也無法注意，因為該診所沒有號看診碼)
但我卻變成最後一位看診的病人
看診完我詢問門診預約最晚是幾點，對方告知是七點
那我為什麼掛6:30，卻要到將近9點才看，而且我是最後一位
(而我以為的另外一位其實是在等護士小姐下班|||)
診所首先說
1.妳是不是中間有離開
我從頭到尾都沒離開，連上廁所都沒去
2.妳沒有告知櫃台妳是預約的
當初預約都有告知姓名，櫃檯也寫下來了，核對是否是預約的人難道不是櫃檯的工作?
3.妳來的時候，人是不是很多而妳是最後一位進來的
我進來的時候，就只有我一位，而且櫃台小姐不理人
有發現嗎?櫃台認為全部都是病人的問題
講到最後說【妳掛號時要跟櫃台說妳是預約的她才會幫妳打勾】
因為妳沒講，所以認定妳是現場掛號所以排後面
但櫃檯小姐也沒有問我是現場還是預約
就算把我當成現場掛號，我6點15來的卻比7點半才來的現場掛號更後面?
該診所的行政人員以及作業流程我無法認同
事實就是miss掉了，但該診所不光明正大說而是講一堆藉口
如果各位時間很多可以接受無法知道自己的看診號碼、明明有預約卻變成最後一位看診
是可以去嘗試看看
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